DoubleTree by Hilton Norwalk

Все в этом отеле было таким, каким оно должно быть: чистые номера, пушистые полотенца и т. Д. Но настоящее сердце этого отеля — замечательный персонал, который там работает. С момента регистрации все были приветливы и дружелюбны.
Милая барменша была очень любезна, порекомендовала местные рестораны и дала нам историческую информацию об этом районе.
Особый привет Кевину и Джеймсу в обеденной зоне. Эти два джентльмена стараются изо всех сил позаботиться о том, чтобы у вас было отличное начало дня. Они являются таким преимуществом для заведения и именно поэтому гости будут возвращаться в этот отель больше, чем в любой другой.

Было очень легко найти не слишком далеко от шоссе. Комнаты были чистыми. Кевин, официант, был очень профессионален, еда была хорошей в столовой, чистой и аккуратной, но немного дорогой за то, что они могли предложить. Охранник был очень профессионален и помог мне с тем, что ключ от номера не работал. Он также заставил детей успокоиться, потому что они сильно шумели в коридоре. Бармен приготовила мне напиток так, как мне нравится, и она была очень дружелюбна. В тренажерном зале было все необходимое оборудование, которым я пользуюсь. Мне оно очень понравилось, и я оставался там довольно долгое время, они даже предоставили затычки для ушей для оборудования. Бассейн был хорошим, ключ не работал от бассейна, нужно было получить помощь, они пришли честно. Прачечная тоже была чистой.

Завтрак был восхитительным. Обслуживание клиентов нашим сервером, мистер Кевин, просто НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Он послан небесами. Кевин позаботился о наших потребностях и позаботился о том, чтобы мы с семьей наслаждались едой. Очень скромный человек. В этом отеле есть настоящая жемчужина с мистером Кевином. Держите его, у вас отличный бизнес! Да благословит вас Бог, мистер Кевин.

И моя дочь, и я остались очень довольны нашим пребыванием. Мы пообедали, позавтракали и пошли в спортзал. Еда была хорошей, а обслуживание превзошло все ожидания. Все люди, с которыми мы общались, были добрыми, улыбчивыми, с ними было приятно общаться. Нас несколько раз приветствовали, когда мы пересекали их в коридоре. В целом очень положительный опыт.

Я являюсь участником Hilton Diamond уже несколько лет, и этот отель разочаровал меня больше всего за все время моего пребывания. Отель выглядит великолепно снаружи, до него легко добраться, и процесс регистрации прошел быстро. Само здание (лифт, коридоры, потолки и т. Д. ) было невероятно устаревшим. Когда я вошел, в моей комнате пахло. Я предположил, что это было от чистящего средства в ванной. Я закрыл дверь ванной, бросил сумку и пошел в бар, чтобы поужинать позже. Бармен был великолепен и был лучшим комплиментом, который я могу сделать отелю. Мой напиток был идеальным (Манхэттен), а салат был стандартным (Цыпленок Цезарь). Когда я вернулся в свою комнату, в ванной запах был еще хуже. Я принял душ и распылил по всему помещению освежитель воздуха (свой). Это не помогло. Я смирился с этой комнатой, так как было уже поздно и я предполагал, что другие комнаты будут такими же. За завтраком служитель был настолько краток, насколько это вообще возможно, говоря правильные вещи, но самым ужасным тоном. Я выехал и не вернусь. В этом районе есть множество других брендов Hilton, которые я бы порекомендовал (Hilton Garden, Hampton Inn), которые менее дороги и более приятны.

Из трех лифтов все выходные работал только один. Однако с руководством было приятно работать. Шведский стол кажется завышенным, но в наши дни все так. Персонал ресторана был очень дружелюбным и эффективным и хорошо поработал. Наша группа была очень хорошо размещена. Комната была чистой и хорошо обставленной. Здание кажется унылым и безжизненным. Удивительно, но бесплатные яблоки на стойке регистрации оказались очень вкусными, и за выходные я съел их, наверное, восемь штук. В общем, кроме лифта, жаловаться было не на что.

Номер был хороший и комфортный. Завтрак тоже. Парковка большая, и у них есть бесплатное зарядное устройство для автомобиля, которым вы можете воспользоваться. Тренажерный зал хороший.
Однако из трех лифтов работает только один, и они не пытаются ничего с этим сделать. Мы даже застряли в лифте один раз. Дверь открылась между этажами. Гости шутят друг с другом о плохом обслуживании лифта. Те, кто может подняться по лестнице (всего 8 этажей)
Телевизор в номере работал и выключался. Другой гость рассказал нам, что они переехали в три разных номера, пока у них не появился работающий телевизор.
Пока мы были здесь, на кухне что-то сгорело, и весь вестибюль был заполнен дымом. Это произошло дважды, и никто не посчитал это странным и не попытался это исправить. Место страдает от плохого содержания, а персонал, похоже, смирился с этим.
К сожалению, не стоит своей цены и определенно не заслуживает бренда Hilton.

Недавно останавливался на бейсбольном турнире и это было УЖАСНО! Окровавленные полотенца в ванной, на покрывале и подлокотнике дивана! Менеджер отеля, а также корпорация не сделали абсолютно ничего для меня, на самом деле мне сказали, что я получил номер по сниженной цене, поэтому я должен быть доволен этим. Персонал отеля, нарушивший мою конфиденциальность, вошел в мой номер, пока меня не было без моего разрешения, и ЯВНО чувствовал, что ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ МОЕЙ СЕМЬИ, ПРОЖИВАЮЩЕЙ В НОМЕРЕ С КРОВЬЮ, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИОРИТЕТОМ ИЛИ ВОПРОСОМ, К КОТОРОМУ СЛЕДУЕТ ОТНОСИТЬСЯ СЕРЬЕЗНО! Поговорили с несколькими разными людьми по этому вопросу, ни один из них не почувствовал, что этот вопрос настолько серьезен, как он есть. Так разочаровался в обслуживании tbd и в том, как ко мне относились как к гостю. Я буду поддерживать контакт с Советом по здравоохранению.

Джентльмен на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был в порядке. Потолок в ванной комнате нуждался в ремонте и глубокой чистке. Кевин, управляющий кухней, был просто великолепен! Он объяснил наши варианты и позаботился обо всех наших потребностях и даже больше. Он сделал завтрак прекрасным опытом. Еще раз спасибо Кевину за то, что так хорошо с нами обращался! Я бы вернулся в этот отель из-за потрясающего завтрака и обслуживания от Кевина.

Регистрация администратора была теплой, вежливой. Все было легко. Комната не была чистой — странные брызги? водяные знаки на передней панели ТВ-консоли/стола. Внизу был завален мусором. Пепел остался на обогревателе в комнате у окна. (Номер для некурящих?! ) Завтрак «шведский стол» стоил 16 долларов, но выбор был солидным, цены на ужин составляли $$$ за предложения. Обслуживание номеров и бассейн в это время не работали, что разочаровало. При выезде упомянул состояние номера, и администратор на стойке регистрации пожал плечами и поблагодарил нас за пребывание.

Они полностью уволены. Никакого сострадания. Никаких опасений. Никакого сочувствия в ближайшее время к этому любимому члену семьи. Их гость, кроме человека, собака, к сожалению, сбежала, и этот отель не дал никакого сочувствия семье, полностью отвергнутой.

Они либо выпускали собаку из комнаты хозяев, когда хозяин был на ужине. Имейте в виду, что когда вы останавливаетесь в отеле, персонал имеет доступ к вашему номеру. У них нет никаких объяснений относительно того, что эта чистокровная черная молодая немецкая овчарка вышла из комнаты и в конечном итоге погибла на шоссе возле отеля. Они не позволят владельцу собак смотреть в камеры.

Они несут ответственность за смерть моего животного Эмоциональной поддержки. Ужасный отель.

Очень понравилось. В номере было чисто и был работающий холодильник. Тихое место и персонал были добры и очень профессиональны. Бассейн был теплый. Завтрак включен Я очень благодарен за обслуживание Кевина (утренний персонал) на завтраке. Добрый и хороший сервис от всего персонала. Спасибо!