Если бы можно было выбрать ноль звезд, я бы выбрал его. Мужчина на стойке регистрации не должен работать в сфере гостеприимства. Я живу в Hilltop уже более 14 лет. Это удобный и недорогой вариант недалеко от Фоксвудса; однако после моего утреннего опыта я не вернусь.
Мы с моим парнем собирали вещи, чтобы выйти, и дверь нашей комнаты была открыта, когда из ниоткуда появился сотрудник мужского пола и появился за открытой дверью, напугав меня, и спросил, курит ли мой муж просто на улице. Никакого приветствия, никаких «извините», никакой вежливости – только резкий и прямой вопрос. Я быстро ответил: «Нет, он не курит», и это правда. Он использует безтабачный и бездымный ингалятор, поскольку пытается избавиться от старой привычки к вейпингу, но это не курение и не вейпинг. Я не чувствовал необходимости объяснять это, поскольку от него больше не было вопросов. Он просто сказал: «О, окей» и ушел.
Мне эта встреча показалась по меньшей мере странной. Я продолжил собирать вещи, затем схватил сумку и вышел из комнаты, чтобы выехать. Я подошел к стойке регистрации, и там был тот же сотрудник мужского пола. Я сдал ключи от номера и сказал: «Я выписываюсь», на что он ответил: «Все готово». Мы с моим парнем ушли и больше не думали об этой странной встрече, пока пару часов спустя я не проверила свой счет в онлайн-банке. С меня взяли дополнительно 50 долларов. Я позвонила, чтобы узнать об обвинении, и тот же мужчина сказал мне: «Вы солгали мне сегодня утром, когда я спросил вас, курит ли ваш муж. Я видел это на камере». Я попытался задать пару вопросов: один из них касался квитанции об этом платеже, отправленной по электронной почте, а другой — либо поговорить с его менеджером, либо узнать имя его менеджера. Он унижал меня, называл лжецом, говорил надо мной и не давал мне вставить ни слова. Когда я снова спросил имя его менеджера, он просто ответил: «Хорошего дня» и повесил трубку. Я перезванивал несколько раз, спрашивая имя менеджера и когда они смогут поговорить со мной. Я получил тот же ответ. Он не предоставил имя менеджера или контактную информацию.
Этот человек не должен работать в сфере обслуживания клиентов. Он также должен был сказать мне, когда я выезжал из отеля, о плате в размере 50 долларов, потому что я бы немедленно усомнился в этом и опровергнул бы его ложное утверждение о том, что мой «муж курит на улице». Кажется, что есть ряд других жалоб на этого конкретного сотрудника-мужчину. Похоже, что Хиллтоп потерял нескольких бывших давних гостей из-за своего непрофессионализма, плохих коммуникативных навыков и отсутствия самосознания.
Никогда не вернусь и не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моим парнем собирали вещи, чтобы выйти, и дверь нашей комнаты была открыта, когда из ниоткуда появился сотрудник мужского пола и появился за открытой дверью, напугав меня, и спросил, курит ли мой муж просто на улице. Никакого приветствия, никаких «извините», никакой вежливости – только резкий и прямой вопрос. Я быстро ответил: «Нет, он не курит», и это правда. Он использует безтабачный и бездымный ингалятор, поскольку пытается избавиться от старой привычки к вейпингу, но это не курение и не вейпинг. Я не чувствовал необходимости объяснять это, поскольку от него больше не было вопросов. Он просто сказал: «О, окей» и ушел.
Мне эта встреча показалась по меньшей мере странной. Я продолжил собирать вещи, затем схватил сумку и вышел из комнаты, чтобы выехать. Я подошел к стойке регистрации, и там был тот же сотрудник мужского пола. Я сдал ключи от номера и сказал: «Я выписываюсь», на что он ответил: «Все готово». Мы с моим парнем ушли и больше не думали об этой странной встрече, пока пару часов спустя я не проверила свой счет в онлайн-банке. С меня взяли дополнительно 50 долларов. Я позвонила, чтобы узнать об обвинении, и тот же мужчина сказал мне: «Вы солгали мне сегодня утром, когда я спросил вас, курит ли ваш муж. Я видел это на камере». Я попытался задать пару вопросов: один из них касался квитанции об этом платеже, отправленной по электронной почте, а другой — либо поговорить с его менеджером, либо узнать имя его менеджера. Он унижал меня, называл лжецом, говорил надо мной и не давал мне вставить ни слова. Когда я снова спросил имя его менеджера, он просто ответил: «Хорошего дня» и повесил трубку. Я перезванивал несколько раз, спрашивая имя менеджера и когда они смогут поговорить со мной. Я получил тот же ответ. Он не предоставил имя менеджера или контактную информацию.
Этот человек не должен работать в сфере обслуживания клиентов. Он также должен был сказать мне, когда я выезжал из отеля, о плате в размере 50 долларов, потому что я бы немедленно усомнился в этом и опровергнул бы его ложное утверждение о том, что мой «муж курит на улице». Кажется, что есть ряд других жалоб на этого конкретного сотрудника-мужчину. Похоже, что Хиллтоп потерял нескольких бывших давних гостей из-за своего непрофессионализма, плохих коммуникативных навыков и отсутствия самосознания.
Никогда не вернусь и не порекомендую.