Мое недавнее пребывание в отеле Red Roof Inn в Нью-Лондоне было просто кошмаром. При входе в номер меня встретила не ожидаемая чистота, а стайка тараканов, снующих по полу и под кроватями. Всю ночь, несмотря на мои попытки игнорировать это, вид от 10 до 20 тараканов одновременно, когда я включал свет, был совершенно отвратительным и тревожным.
Проблема усугублялась тем, что душ в моей комнате полностью вышел из строя. После нескольких попыток выключить его, он продолжал работать, тратя воду и усиливая мое разочарование. Даже после того, как мы предупредили стойку регистрации об этой проблеме, решение не было предложено и даже не предпринято. Отсутствие ответа и помощи было более чем разочаровывающим.
Учитывая эти существенные проблемы, можно было бы разумно ожидать, что отель исправит ситуацию, даже в скромной форме. Однако такого жеста сделано не было. Не было никакого предложения о другом номере, не говоря уже о бесплатном проживании или какой-либо компенсации. Похоже, что удовлетворение клиентов и элементарное гостеприимство не являются приоритетами в этом заведении.
В заключение хочу сказать, что мой опыт пребывания в отеле Red Roof Inn в Нью-Лондоне был ужасным. Присутствие тараканов и неработающий душ сделали пребывание в отеле неудобным и неприятным. Полное отсутствие реакции и отказ предложить любую форму компенсации за такие вопиющие проблемы непростительны. Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле, если вы не хотите пережить подобный дискомфорт и разочарование. Несомненно, это будет худшее решение, которое вы можете принять в отношении своего жилья. Если бы они решили вернуть мне как минимум ночь, я бы удалил этот пост.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема усугублялась тем, что душ в моей комнате полностью вышел из строя. После нескольких попыток выключить его, он продолжал работать, тратя воду и усиливая мое разочарование. Даже после того, как мы предупредили стойку регистрации об этой проблеме, решение не было предложено и даже не предпринято. Отсутствие ответа и помощи было более чем разочаровывающим.
Учитывая эти существенные проблемы, можно было бы разумно ожидать, что отель исправит ситуацию, даже в скромной форме. Однако такого жеста сделано не было. Не было никакого предложения о другом номере, не говоря уже о бесплатном проживании или какой-либо компенсации. Похоже, что удовлетворение клиентов и элементарное гостеприимство не являются приоритетами в этом заведении.
В заключение хочу сказать, что мой опыт пребывания в отеле Red Roof Inn в Нью-Лондоне был ужасным. Присутствие тараканов и неработающий душ сделали пребывание в отеле неудобным и неприятным. Полное отсутствие реакции и отказ предложить любую форму компенсации за такие вопиющие проблемы непростительны. Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле, если вы не хотите пережить подобный дискомфорт и разочарование. Несомненно, это будет худшее решение, которое вы можете принять в отношении своего жилья. Если бы они решили вернуть мне как минимум ночь, я бы удалил этот пост.