Отзыв об отеле Spark By Hilton Mystic Groton

Не попадайтесь в ловушку, останавливаясь здесь. Это совсем не тот опыт пребывания в Hilton, которого вы ожидаете. Hilton приобрел старый обшарпанный мотель, раскрасил его в яркие цвета и назвал его Hilton.
Нет нормального входа или места высадки. Нет нормального вестибюля. Не было полок для багажа. Нам не дали номер комнаты, не сказали, где лифт и где завтрак. Мы поднимались по грязной лестнице, чтобы найти свой номер.
Наш номер был просто отвратительным. Дыры в стене, спертый, душный воздух, старые ворсистые постельные принадлежности, трещины на плитке в ванной, вмятины на дверях и стенах, и слышно каждое дыхание соседей. Нам удалось немного приоткрыть окно и включить кондиционер на полную мощность, чтобы проветрить помещение.
Кровать была большой. Вроде бы чисто, но настолько обшарпанной, что сложно сказать. Наверное, стоило проверить на клопов. Душевая кабина протекала по всему полу в ванной. Нет нормального шкафа. Полотенца были похожи на бумажные. Шампунь, мыло, кондиционер и т. Д. Были ужасными.
Коридоры были тёмными, номера слишком близко друг к другу.
Завтрак был хорошим — бублики и хлопья, и сотрудница улыбалась. Номер был светлым и обновлённым, но номера для гостей — нет.
Не попадайтесь в эту ловушку! Прекрасный туристический город, отличное расположение, ужасный отель. Мы даже бесплатно остановились здесь благодаря моим баллам Hilton, и я всё ещё разочарован. Какая трата баллов!
Вас предупредили!
Дополнение: обратился к генеральному менеджеру, который извинился и поблагодарил меня за обращение. (Её шаблонный ответ меня не удовлетворил).