Отзыв об отеле Residence Inn Mystic Groton

Честно говоря, я не понимаю, как этот отель может быть связан с брендом Marriott. Ремонт идёт уже год, персонал грубый, не услужливый, некомпетентный или не говорит по-английски. Полотенца все грязные, за время моего пребывания я видел двух тараканов, при заселении в моём номере не было столовых приборов, посуды и кухонной утвари. Во время ремонта гостей постоянно пересаживают из номера в номер, и с вами грубо обращаются, если вы пытаетесь назначить определённое время для переезда. Я ждал 3 дня, чтобы получить номер, хотя на моей двери висело объявление о «дне переезда». В новых номерах до сих пор сильный запах краски и штукатурки, от которого у меня лично болит голова. Это на 100% худший отель сети Residence Inn, который я когда-либо видел (я останавливался более чем в 100 таких отелях по всей стране), и в целом худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я никогда не замечал, насколько дружелюбный и услужливый персонал может улучшить впечатление от захудалого отеля, но это место провалилось во всех отношениях. Однажды я пришла на завтрак прямо к открытию, и персонал просто сидел и разговаривал между собой минут десять, а потом наконец посмотрел на меня и спросил, пришла ли я поесть. Свет был выключен, и еды не было. Да ну, ребята, я здесь ровно в 6:30 и смотрю на вас в темноте просто так, ради забавы. Я могла бы долго рассказывать о каждом сотруднике на ресепшене и их грубом, некомпетентном поведении, но думаю, этот отзыв справляется со своей задачей без личных нападок. Я точно никогда больше здесь не остановлюсь, и после этого опыта я начинаю сомневаться в Marriott в целом. Даже если бы все номера были новыми, я бы все равно здесь не остановилась. К тому же, горничные просто заходят в ваш номер, даже если на двери висит табличка «Не беспокоить». Это всегда дико, когда тебя застают врасплох, пока ты спишь или пытаешься расслабиться. 0/10, 1 звезда, хлам.