Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Mystic/Groton 3*

Это было мое второе пребывание в этом отеле. Я забронировал это пребывание, потому что мое первое пребывание было очень позитивным! Когда я сделал это бронирование, там было сказано, что проводятся обновления. По прибытии большая часть вестибюля, ресторана и главного входа была закрыта.
Проработав весь день и проехав 4, 5 часа, мы добрались до номера около 7:30. Поскольку я являюсь участником Hilton Honors, мы пошли прямо в свой номер (зарегистрировались онлайн), а затем побежали ужинать. Мы вернулись в свою комнату в 9:45 и приготовились заселиться, когда обнаружили, что воды нет! Я пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон не работает. Поэтому я спустился к стойке регистрации и услышал, как человек, регистрирующийся, шутил о том, что у него нет воды. Когда ее спросили у администратора, она подтвердила, что воду отключат с 10 до 12 на время строительных работ. Я заявил, что это неприемлемо, и попросил менеджера, она сказала мне, что они дома и не собирается им звонить. Когда я спросил об отсутствии уведомления, она сказала, что все были уведомлены, указала на табличку на столе, а также сказала, что таблички были и в лифте. Шрифт на вывесках был очень мелким, а вывески в лифте были вывешены подальше от дверей. Воду отключили не на 2 часа, как было написано, а на 6 часов! Я позвонил в Hilton, чтобы пожаловаться, и мне сказали, что кто-нибудь свяжется со мной в течение 24–48 часов! Итак, подведем итог: всю ночь нет воды, телефон не работает, сиденье унитаза меньше унитаза, а душ был грязным и сливался очень медленно! В целом, на данный момент это не очень позитивный отдых!