Отзыв об отеле Hampton Inn Groton/Mystic 2*

Мой опыт пребывания в этом отеле Hampton Inn был определенно средним. Как участник Hilton Gold, я был разочарован, когда на стойке регистрации отказались предоставить стандартное преимущество MyWay в виде закуски и воды, несмотря на их собственную опубликованную политику и приложение Hilton, четко указывающее на эту привилегию. Когда мне сказали, что это только для участников Diamond, это означало ненужную поездку в близлежащий магазин.
В отеле были видны признаки экономии. Хотя сильные химические запахи намекали на частую уборку, липкие полы в коридоре и непропылесосенные ковры говорили о другом. Сам номер был приемлемым — удобная кровать, хорошие подушки — но с несколькими функциональными проблемами:
• Двери амбара в ванной, которые не запирались.
• Старый душ с пожелтевшей лейкой.
• Плотные шторы, пропускающие свет по краям.
• Только один из двух лифтов работал, что вызывало раздражающие утренние задержки.
Впечатления от завтрака были особенно разочаровывающими. Тесная обеденная зона (гораздо меньше, чем в типичных отелях Hampton Inn) привела к:
• 20-минутному ожиданию вафельницы.
• разбавленному апельсиновому соку.
• общей загруженности в часы пик.
Этот объект подойдет, если вам просто нужно место для сна, но за эту цену вы найдете лучшие варианты в этом районе. Руководство могло бы значительно улучшить качество обслуживания гостей за счет:
1. Постоянного соблюдения преимуществ лояльности.
2. Улучшить техническое обслуживание (лифты, душевые)
3. Увеличить количество мест для завтрака.
4. Обеспечить тщательную (а не только поверхностную) уборку.
Путешественникам, которые ценят преимущества Hilton Honors или качественный завтрак, я бы рекомендовал сначала рассмотреть другие объекты поблизости. Это местоположение обеспечивает основные удобства, но не более того.