Отзыв об отеле Residence Inn Milford

Я живу здесь уже пару недель, а на самом деле всего несколько дней. В первый день, когда я пришла в свой номер, конечно же, я сделала то, что делает любой обычный человек, и проверила чистоту комнаты. Разумеется, простыни были грязные, на одеяле были пятна, которые были хорошо видны, как будто кто-то пролил красный сок. Я не стала поднимать шум, потому что меня поселили на втором этаже, а у меня болела голова после долгой поездки, поэтому я позвонила и просто попросила чистое постельное белье, сказав, что сама заправлю кровать. Примерно через 10 минут раздался стук в дверь. Я открыла ее и увидела большой черный мусорный мешок, просто лежащий там. Я все равно не стала поднимать шум, просто занесла мешок внутрь и сама заправила кровать. Только вот наволочек мне не дали. Вместо того чтобы звонить, я просто пошла искать кого-нибудь, чтобы не только отдать старые грязные простыни, но и забрать наволочки. Горничная, которую я нашла в коридоре, сказала, что она занята, и мне нужно подождать. Поэтому я просто пошла гулять с собакой целую неделю, и, боже мой, территория, которую они предоставляют для выгула собак, темная, грязная, жуткая и… Очень неприятно, и повсюду развешаны таблички с надписью: «Не пускайте собак на траву! ЗИМА! ТРАВА! » В общем, на второй день, в понедельник вечером, меня разбудил стук сверху, как будто кто-то постоянно подбрасывал баскетбольный мяч, но поскольку мне нужно было собираться на работу примерно через час, я просто проигнорировала это. Во вторник утром, после работы, в 7 утра, я вернулась в номер, и снова тот же стук. Я пошла погулять с собакой, спустилась вниз, чтобы посмотреть, что они приготовили на завтрак. Единственное хорошее — это тосты. Яичница была очень мокрой, но сначала я подумала, что она мокрая из-за сыра, но нет, на вкус она была как будто в яйца добавили воду. Но она была ужасной: маленькие сосиска в тесте и яйца, твердые как камень, а бекон был так подгоревший, что его даже жевать нельзя было. Я вернулась в номер, а стук всё ещё не утихает. Я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, не ведутся ли ремонтные работы надо мной. Она сказала, что нет. Я рассказала ей о шуме, она заверила меня, что позвонит и попросит тех, кто работает снизу, быть внимательными, и перезвонит мне. Звонка так и не последовало. Всё это я говорю к тому, что я являюсь золотым членом программы лояльности Marriott, а это значит, что мне пришлось остановиться во многих их отелях на много ночей, чтобы достичь этого уровня, то есть я потратила тысячи долларов и являюсь их постоянным клиентом. Мой номер обошёлся мне более чем в 5000 долларов, и я даже не могу получить чистый, приличный номер или профессиональное, внимательное обслуживание. Это мой ПЕРВЫЙ РАЗ, когда я сталкиваюсь с таким отношением со стороны этой сети отелей. Если бы я знала, что меня ждёт, я бы забронировала номер через Extended Stay или Red Roof Inn за полцены и, вероятно, с лучшим сервисом. Я выгуливаю свою собаку в отеле Red Roof Inn через дорогу, потому что там лучше площадка для выгула. К тому же, парковка очень маленькая, и, похоже, персонал занимает все места у входов в отель для собственного удобства. Я здесь уже три дня, и обычно мне приходит сообщение от приложения отеля с вопросом, как проходит мое пребывание и нужна ли мне помощь. Но не они. Им наплевать, но они еще и осмеливаются размещать в номерах таблички с надписью «Мы заботимся о вас» — ну да, конечно! Я свяжусь с головным офисом, потому что знаю, что Residence Inn так не работает. Я хочу отменить оставшуюся часть своего пребывания и остановиться в Red Roof Inn, чтобы сэкономить 3000 долларов. В этом месте нет ни сострадания, ни искренности!