Best Western Hartford Hotel and Suites

Я бы ни в коем случае не рекомендовала это место. Во-первых, там ужасно чисто. Номера отвратительные. На полу была грязь, в ванной — волосы, а на матрасе раскладного дивана — песок и грязный мусор. Отель расположен рядом с магазином каннабиса, и в нашем номере пахло марихуаной и сигаретным дымом. Как человек, совершенно не курящий ничего, я легко почувствовала этот запах. В зоне для завтрака столики стояли вдоль подоконника. Этот подоконник был настолько пыльным, что было видно, что его не убирали несколько недель. Я не ожидаю пятизвездочного отеля, но чистота — это самое важное в отеле! Держитесь подальше!

Нам нужна была хорошая остановка во время нашего автомобильного путешествия, и это место оказалось идеальным — прямо у шоссе, чисто, тихо, комфортно, и с хорошим завтраком с большим выбором блюд (включая мясо и яйца, что меня очень обрадовало! ). Номер был просторным, с холодильником и микроволновой печью приличного размера, а кровати и подушки были очень удобными. Хуан, который нас заселял, был невероятно гостеприимным, и весь остальной персонал, с которым мы общались, был добр и готов помочь во всем, что нам было нужно.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Плохой запах, и комната была недостаточно убрана. На раковине были обрезки травы, изголовье кровати пыльное, слышно все, что происходит в коридоре из вашей комнаты.

Словами не описать, насколько замечательный персонал в этом отеле. Мне посчастливилось пообщаться с Райаном, Энтони и Хуаном. Все трое были невероятно любезны и отзывчивы! Лобби ВСЕГДА было чистым, даже когда там было много людей. Я не думаю, что встретила хоть одного сотрудника службы уборки, который бы не улыбнулся и не поздоровался со мной. Каждый человек, с которым я общалась в этом отеле, был просто замечательным. Я часто бываю в командировках, и редко когда меня так поражает искреннее гостеприимство и приятная атмосфера. Особая благодарность Райану и Энтони. Они одни из самых добрых и гостеприимных сотрудников, с которыми мне приходилось сталкиваться в отелях.
Добавлю, что номер был безупречно чистым и пах очень чисто и уютно. Много туалетной бумаги и полных салфеток! Мусор всегда выносили, как только мы выносили его у входной двери. Коридоры чистые и свободные, пахнет не чистящими средствами, а чистотой и ухоженностью! Было снежно, и следов или мокрых пятен почти не было. Кажется, они всегда просто мыли общие зоны, а коридоры всегда были чистыми от следов и мусора. Персонал действительно отлично справляется со своей работой!
10/10 Я искренне надеюсь вернуться в этот отель в ближайшее время!

Отель Best Western Hartford Hotel & Suites предлагает комфортное и удобное проживание в чистых, просторных номерах с современными удобствами. Персонал дружелюбный и внимательный, обеспечивая превосходное обслуживание. Гости могут насладиться бесплатным завтраком, бесплатным Wi-Fi и удобным доступом к местным достопримечательностям. Идеально подходит для деловых путешественников, семей или всех, кто посещает район Хартфорда, обеспечивая гостеприимный и беспроблемный отдых.

В целом, впечатления хорошие. Персонал на ресепшене был очень любезен и дал хорошие рекомендации по местам, которые стоит посетить и где можно поесть, так как я был в отпуске. Они были очень дружелюбны и отзывчивы. Завтрак тоже был хорош, большой выбор, были омлеты и сосиски. Номера чистые и ухоженные. Расположение всего в 10-15 минутах от центра Хартфорда. Однако, планировка ванной комнаты странная — унитаз расположен прямо под столешницей рядом с раковиной, и я не смог поднять оба сиденья из-за выступающей части столешницы. Далее, стены очень тонкие — в первую ночь в соседнем номере ссорилась пара, и я слышал всё. И в-третьих, кто-то курил марихуану на втором этаже, и от этого весь коридор пропах. (Конечно, это не вина отеля, но хотелось бы, чтобы персонал был более внимателен к окружающим). Остановлюсь ли я в этом отеле снова? Да, остановлюсь. Мне было комфортно.

Мы останавливались здесь на Рождество, так как рядом жили родственники. В номере было много сломанных вещей (фен, телефон…), и нам не предложили никаких хороших решений.
Персонал не сообщил нам, что уборка номера в некоторые дни нашего пребывания проводилась только по запросу, поэтому нам пришлось самим приносить полотенца и т. Д. В течение двух дней. Мы даже спрашивали об этом после Рождества, и нам не сказали, что уборка будет проводиться только по запросу и на следующий день? Или, может быть, они просто решили не приходить в тот день?
Не было никаких приспособлений для моей пожилой матери, когда мы просили об этом, например, противоскользящего коврика для ванной.
Слишком дорого для того, что предлагалось. Я бронировала заранее, но когда мы приехали, было много рождественских скидок, которые, по словам персонала, мне были недоступны.
Завтрак был довольно хорошим, но в остальном я бы не рекомендовала этот отель.

Забронировали номер 20 ноября и заплатили более 1200 долларов за 7 дней.
На третий день у нас изменились планы. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить, что мы не сможем провести семь дней, и сказал, что уезжаем на третий день. Мы заплатили наличными (БОЛЬШАЯ ОШИБКА), так как мне сказали, что отель не возвращает деньги. Я до сих пор в шоке, потому что менеджер сказал, что лучшее, что он может предложить в качестве возврата, — это оставшиеся 4 дня, которые можно использовать в будущем. Мы не впечатлены этим отелем. По прибытии мы уже убили трёх тараканов. На второй день, похоже, было слишком сложно попросить ещё пару полотенец. В тот день мы были в отеле и собирались уезжать. В тот день уборщица постучала в дверь. Я подошёл к двери и спросил, могут ли они вернуться через 10 минут, так как мы собирались уезжать и не хотели оставаться там, пока они убирались. Она улыбнулась и сказала: «Да, мы вернулись в отель через несколько часов, но уборка не была сделана». Мне просто интересно, есть ли у кого-нибудь ещё проблемы с выездом из отеля без компенсации за дизельное топливо? Я не собираюсь там останавливаться. Никому не рекомендую этот отель.

Начнём с того, что персонал отеля всё сделал правильно, но, тем не менее, хотел поделиться честным отзывом. Не в самом приятном месте, много людей тусуется на дороге перед входом. Когда мы добрались до нашего номера, мы отметили, что кровати выглядят свежезастеленными, однако на тумбе под телевизором лежали старые ключи от номера, а ванная комната нуждалась в уборке, кусок мыла был использован, мусор был использован и полон окровавленных салфеток, мусор в номере тоже был использован! Я схватила сумочку у тумбы под телевизором и заметила более 30 маленьких паучков по всему шкафу, и да, они были у меня в сумочке 😒. В любом случае, как я уже сказала, наш номер переехал без проблем, и новый номер пах и выглядел чистым, но, тем не менее, был не очень.

Пришлось ждать на стойке регистрации больше 10 минут, потому что там никого не было. Несколько раз. Во всём здании стоял запах канализации. Номер, где я жил, был грязным. Грязные зеркала, грязные ковры, грязный душ и занавеска. Диван был настолько отвратительно испачкан и вонял, что пришлось просить дополнительную простыню, чтобы просто присесть на него. Телевизор и телефон в номере перестали работать вскоре после заселения.
Утром я попросил дополнительный час на выезд. Мне сказали, что это невозможно. Поэтому я спешил с выездом, так как они явно пытались побыстрее нас выселить (кто-то дважды стучался до 11). Я позвонил и попросил тележку, чтобы ускорить процесс, пока я заканчиваю собирать последние вещи. Парень на стойке регистрации, который принял мой звонок, был груб, спросил, зачем мне тележка, отмахнулся и сказал: «Посмотрим, что можно сделать»… но никто с тележкой так и не приехал.
В целом, это был неприятный опыт. Грязные номера и плохое обслуживание не стоили тех 180 долларов, которые я заплатил за ночь. А брать депозит в 100 долларов, когда номера и так настолько грязные, — это просто безумие.

Я останавливался здесь на 5 дней, пока мой сын-студент восстанавливался после операции на колене. Все были очень дружелюбны и отзывчивы! Отель и наш номер были чистыми, а персонал был готов помочь с любой нашей просьбой или вопросом и даже порекомендовал отличные рестораны поблизости. Расположение отеля позволяло легко добраться до нужного места с автомагистралей. Я поставил 3 звезды только потому, что люблю гулять на свежем воздухе, а это расположение не очень-то подходило. Но интерьер отеля и персонал были великолепны!

С самого начала Энтони был просто находкой. Он без проблем помог мне попасть в номер. Я не знала, какой тип или какой конкретно номер я забронировала, но в итоге забронировала прекрасный, большой и просторный номер… в котором даже была небольшая мини-кухня, а кондиционер работал отлично. Кровать была удобной, а вот в душе было очень жарко. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был очень милым и приветливым. Это место расположено в тихом уголке. Это, безусловно, идеальное место для тех, кто хочет сбежать от городской суеты. Я обязательно вернусь сюда, потому что мой отдых был замечательным.

Мы приехали на похороны, и персонал был просто превосходным, особенно Стефани, которая сделала всё возможное, оказывая поддержку и проявляя доброту. Номер был чистым и уютным. Завтрак был очень вкусным.

В этом отеле грязно! Постельное белье не меняли, на полу в ванной была моча, волосы на стене, на стуле была какая-то липкая штука, а в холле весь день стоял неприятный шум вентилятора. Wi-Fi не работал, и, похоже, в отеле жили люди. Один из гостей, по его словам, был постоянным клиентом, но ночью занимался какой-то работой в машине.
На завтрак не рассчитывайте.
Я путешествовал с группой молодых спортсменов, и мы не чувствовали себя в безопасности, оставляя их одних в холле.
Персонал был замечательным и очень извинялся за сложившуюся ситуацию.

Обслуживание здесь, безусловно, худшее из всех, что я встречал за много лет. Я останавливался в отелях по всему миру и сталкивался со множеством разных ситуаций и с тем, как их решали. В этом месте победитель получает худшее из возможных. Молодого человека за стойкой вообще не стоило нанимать, и если это была его первая работа, то его нужно было гораздо лучше обучить, а руководству стоит пересмотреть своё решение оставить его в отделе обслуживания клиентов. Самого менеджера нужно как следует обучить по вопросам затрат на рабочую силу. Он решил использовать ненужную рабочую силу. Надеюсь, здесь найдутся более опытные менеджеры, ведь сам отель отличный.

Мне очень нравится этот отель. Я останавливался здесь несколько раз, и, за исключением одного раза, мне очень понравилось. Только один раз в мой номер залетели плодовые мушки из ванной, которые оказались на полотенцах, кроватях и стенах, так что это было не очень приятно. Руководство Best Western связалось со мной и предложило 5000 баллов, что, думаю, немного помогло.
Номера в целом хорошие, чистые и комфортные. Расположение отличное, удобно съезжать с трассы. Персонал на стойке регистрации всегда замечательный. Хуан несколько раз регистрировал меня, и мы всегда хорошо с ним общались. Обязательно вернёмся!

После неудачного опыта в другом отеле Best Western в январе я был готов бойкотировать Best Western вообще. Однако мое пребывание в отеле Hartford, CT в эти выходные изменило мое мнение. Номер и весь отель были безупречны, а кровать была очень удобной. Энтони на стойке регистрации был профессионален и любезен. Он превзошел все ожидания и является ценным приобретением для отелей Best Western! Я бы без колебаний остановился здесь снова. Спасибо, Энтони!