Best Western Hartford Hotel and Suites

Мы останавливались здесь на Рождество, так как рядом жили родственники. В номере было много сломанных вещей (фен, телефон…), и нам не предложили никаких хороших решений.
Персонал не сообщил нам, что уборка номера в некоторые дни нашего пребывания проводилась только по запросу, поэтому нам пришлось самим приносить полотенца и т. Д. В течение двух дней. Мы даже спрашивали об этом после Рождества, и нам не сказали, что уборка будет проводиться только по запросу и на следующий день? Или, может быть, они просто решили не приходить в тот день?
Не было никаких приспособлений для моей пожилой матери, когда мы просили об этом, например, противоскользящего коврика для ванной.
Слишком дорого для того, что предлагалось. Я бронировала заранее, но когда мы приехали, было много рождественских скидок, которые, по словам персонала, мне были недоступны.
Завтрак был довольно хорошим, но в остальном я бы не рекомендовала этот отель.

Забронировали номер 20 ноября и заплатили более 1200 долларов за 7 дней.
На третий день у нас изменились планы. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить, что мы не сможем провести семь дней, и сказал, что уезжаем на третий день. Мы заплатили наличными (БОЛЬШАЯ ОШИБКА), так как мне сказали, что отель не возвращает деньги. Я до сих пор в шоке, потому что менеджер сказал, что лучшее, что он может предложить в качестве возврата, — это оставшиеся 4 дня, которые можно использовать в будущем. Мы не впечатлены этим отелем. По прибытии мы уже убили трёх тараканов. На второй день, похоже, было слишком сложно попросить ещё пару полотенец. В тот день мы были в отеле и собирались уезжать. В тот день уборщица постучала в дверь. Я подошёл к двери и спросил, могут ли они вернуться через 10 минут, так как мы собирались уезжать и не хотели оставаться там, пока они убирались. Она улыбнулась и сказала: «Да, мы вернулись в отель через несколько часов, но уборка не была сделана». Мне просто интересно, есть ли у кого-нибудь ещё проблемы с выездом из отеля без компенсации за дизельное топливо? Я не собираюсь там останавливаться. Никому не рекомендую этот отель.

Начнём с того, что персонал отеля всё сделал правильно, но, тем не менее, хотел поделиться честным отзывом. Не в самом приятном месте, много людей тусуется на дороге перед входом. Когда мы добрались до нашего номера, мы отметили, что кровати выглядят свежезастеленными, однако на тумбе под телевизором лежали старые ключи от номера, а ванная комната нуждалась в уборке, кусок мыла был использован, мусор был использован и полон окровавленных салфеток, мусор в номере тоже был использован! Я схватила сумочку у тумбы под телевизором и заметила более 30 маленьких паучков по всему шкафу, и да, они были у меня в сумочке 😒. В любом случае, как я уже сказала, наш номер переехал без проблем, и новый номер пах и выглядел чистым, но, тем не менее, был не очень.

Пришлось ждать на стойке регистрации больше 10 минут, потому что там никого не было. Несколько раз. Во всём здании стоял запах канализации. Номер, где я жил, был грязным. Грязные зеркала, грязные ковры, грязный душ и занавеска. Диван был настолько отвратительно испачкан и вонял, что пришлось просить дополнительную простыню, чтобы просто присесть на него. Телевизор и телефон в номере перестали работать вскоре после заселения.
Утром я попросил дополнительный час на выезд. Мне сказали, что это невозможно. Поэтому я спешил с выездом, так как они явно пытались побыстрее нас выселить (кто-то дважды стучался до 11). Я позвонил и попросил тележку, чтобы ускорить процесс, пока я заканчиваю собирать последние вещи. Парень на стойке регистрации, который принял мой звонок, был груб, спросил, зачем мне тележка, отмахнулся и сказал: «Посмотрим, что можно сделать»… но никто с тележкой так и не приехал.
В целом, это был неприятный опыт. Грязные номера и плохое обслуживание не стоили тех 180 долларов, которые я заплатил за ночь. А брать депозит в 100 долларов, когда номера и так настолько грязные, — это просто безумие.

Я останавливался здесь на 5 дней, пока мой сын-студент восстанавливался после операции на колене. Все были очень дружелюбны и отзывчивы! Отель и наш номер были чистыми, а персонал был готов помочь с любой нашей просьбой или вопросом и даже порекомендовал отличные рестораны поблизости. Расположение отеля позволяло легко добраться до нужного места с автомагистралей. Я поставил 3 звезды только потому, что люблю гулять на свежем воздухе, а это расположение не очень-то подходило. Но интерьер отеля и персонал были великолепны!

С самого начала Энтони был просто находкой. Он без проблем помог мне попасть в номер. Я не знала, какой тип или какой конкретно номер я забронировала, но в итоге забронировала прекрасный, большой и просторный номер… в котором даже была небольшая мини-кухня, а кондиционер работал отлично. Кровать была удобной, а вот в душе было очень жарко. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был очень милым и приветливым. Это место расположено в тихом уголке. Это, безусловно, идеальное место для тех, кто хочет сбежать от городской суеты. Я обязательно вернусь сюда, потому что мой отдых был замечательным.

Мы приехали на похороны, и персонал был просто превосходным, особенно Стефани, которая сделала всё возможное, оказывая поддержку и проявляя доброту. Номер был чистым и уютным. Завтрак был очень вкусным.

В этом отеле грязно! Постельное белье не меняли, на полу в ванной была моча, волосы на стене, на стуле была какая-то липкая штука, а в холле весь день стоял неприятный шум вентилятора. Wi-Fi не работал, и, похоже, в отеле жили люди. Один из гостей, по его словам, был постоянным клиентом, но ночью занимался какой-то работой в машине.
На завтрак не рассчитывайте.
Я путешествовал с группой молодых спортсменов, и мы не чувствовали себя в безопасности, оставляя их одних в холле.
Персонал был замечательным и очень извинялся за сложившуюся ситуацию.

Обслуживание здесь, безусловно, худшее из всех, что я встречал за много лет. Я останавливался в отелях по всему миру и сталкивался со множеством разных ситуаций и с тем, как их решали. В этом месте победитель получает худшее из возможных. Молодого человека за стойкой вообще не стоило нанимать, и если это была его первая работа, то его нужно было гораздо лучше обучить, а руководству стоит пересмотреть своё решение оставить его в отделе обслуживания клиентов. Самого менеджера нужно как следует обучить по вопросам затрат на рабочую силу. Он решил использовать ненужную рабочую силу. Надеюсь, здесь найдутся более опытные менеджеры, ведь сам отель отличный.

Мне очень нравится этот отель. Я останавливался здесь несколько раз, и, за исключением одного раза, мне очень понравилось. Только один раз в мой номер залетели плодовые мушки из ванной, которые оказались на полотенцах, кроватях и стенах, так что это было не очень приятно. Руководство Best Western связалось со мной и предложило 5000 баллов, что, думаю, немного помогло.
Номера в целом хорошие, чистые и комфортные. Расположение отличное, удобно съезжать с трассы. Персонал на стойке регистрации всегда замечательный. Хуан несколько раз регистрировал меня, и мы всегда хорошо с ним общались. Обязательно вернёмся!

После неудачного опыта в другом отеле Best Western в январе я был готов бойкотировать Best Western вообще. Однако мое пребывание в отеле Hartford, CT в эти выходные изменило мое мнение. Номер и весь отель были безупречны, а кровать была очень удобной. Энтони на стойке регистрации был профессионален и любезен. Он превзошел все ожидания и является ценным приобретением для отелей Best Western! Я бы без колебаний остановился здесь снова. Спасибо, Энтони!

Ужасное обслуживание, плюс они используют любую лазейку, чтобы удержать деньги. Они ждут, пока вы пройдете через вестибюль и разместитесь в номере (15 минут в номере), чтобы сказать вам, что вы не сообщили им о своем служебном животном, менеджер Canto Ca увидел нас с ними, когда мы вошли через вестибюль, просто прочитав больше отзывов от других людей, я почувствовал отвращение, если бы я знал, что у них есть тараканы и крысы, я бы определенно подал жалобу, потому что вы должны платить за проживание, которое покрывает обслуживание и чистоту отеля, так расстроены, что они отказались вернуть нам наши деньги. Плохие люди, плохой бизнес.

Номер был грязным. В нём не убирались перед нашим заселением. За 8 ночей проживания в номере ни разу не убирали как следует. В некоторые дни выносили только мусор. В некоторые дни были только чистые полотенца. Кровать не была заправлена, простыни не были стираны, а номер не пылесосили. Когда мы попросили улучшить обслуживание, нам ответили, что возникла проблема «с общением с персоналом».

Это нормально… лучше, чем средний Best Western с точки зрения обновленных номеров и чистоты. Люди, которые осуждают это как трущобы, на самом деле настоящие примадонны. После прочтения некоторых из них у меня возникло беспокойство. 1 Завтрак ограниченный, но это нормально. Я ел и был сыт.
Мои дети придирчивы и прошли мимо… они грызли клубнику. Это не рядом ни с чем, кроме шоссе и заправок. Это не 4 сезона, но я бы определенно остановился там снова. Я оставил свой MacBook и не заметил, так как телефон был на беззвучном режиме, но однажды я заметил, что Best Western Hartford взорвал меня. Я взял трубку, когда они позвонили, и был примерно в полутора часах езды. Они держали его в сейфе, пока я не планировал проезжать мимо на следующий день, поэтому мне не пришлось спешить и совершать специальную поездку в Уэстфорд, Массачусетс, и обратно, что было бы больно и около 3 часов.

Это хороший отель. Я колебался, когда читал отзывы, но они устарели. Отель чистый и очень тихий.
Моя комната большая. Есть большая двуспальная кровать и диван с журнальным столиком. Также есть холодильник и микроволновая печь.
Это так приятно, что я мог подумать, что за последние два года его ремонтировали, но менеджер сказал, что единственное серьезное изменение — это персонал. Они все очень милые и чрезвычайно полезные.
Завтрак хороший. Есть яичница или омлет вместе с колбасой и/или беконом — выбор меняется изо дня в день. У них есть выбор хлеба, бубликов и кексов, а также хлопьев. Это стандартный гостиничный тариф, но он довольно чистый, и персонал держит его в наличии до 10 утра. Кофе готовится машиной, которая заваривает по требованию, поэтому он всегда свежий и горячий и доступен круглосуточно и без выходных. Это намного лучше, чем воздушные горшки, которые есть в большинстве отелей.
Есть фитнес-зал с беговой дорожкой, эллиптическим тренажером и велосипедом, а также гантелями и небольшим универсальным тренажером.
Он находится в приличном районе недалеко от аэропорта, в 10 минутах от центра города. Рядом есть амбулатория, но там тихо и проблем я не увидела. В некоторых старых обзорах упоминался приют для бездомных, но его закрыли. Мне не нужно беспокоиться о том, чтобы припарковать здесь машину или сходить в магазин на улице.
Не позволяйте старым отзывам отпугнуть вас. Это очень хороший отель с хорошими ценами и отличным персоналом.

Это был поистине отвратительный опыт. Комнаты были явно «обновлены» так же, как если бы вы обновляли квартиру, вы завышали цену малоимущим, и вам было все равно. Краска была беспорядочно размазана по стенам (ванную ванную мыли ногами? ), а половина унитаза находилась ПОД стойкой. Горничная пришла после первой ночи и забрала все наши полотенца, но не заменила ни их, ни пустую коробку из-под салфеток. Мы позвонили в 18:00 и спросили о полотенцах, но телефон в номере не работал, он был чисто декоративным. Мы вернулись с ужина в 10:00, а полотенец все еще не было. Когда я снова позвонил, мне сказали, что им нужно посмотреть, есть ли у них полотенца. Чего-чего? Они нашли мне полотенца размером чуть больше, чем полотенца для рук, и смогли оставить только два. Нам пришлось самим отводить их к столу, потому что мне сказали, что они не могут вставать из-за стола и уборка не ведется. В воскресенье мы проснулись, чтобы заварить чай, и обнаружили в кофемашине целый научный эксперимент. Это была более или менее верхушка айсберга качества и чистоты. Очевидно, что уходу за этим отелем уделяется очень мало внимания. К счастью, тараканов я не обнаружил.
Добавьте все это к необъяснимой пожарной сигнализации, которая вызвала эвакуацию в 6 утра в субботу, и у меня нет никаких положительных результатов. Я никогда не буду бронировать отель, не посмотрев отзывы. Это прямо рядом с аптекой, если вам это нужно, чтобы пройти или объяснить запах в коридорах.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался — честно говоря, его следует называть мотелем. Моя карточка-ключ переставала работать дважды за один день, в результате чего я был заперт в номере, и мне приходилось каждый раз возвращаться на стойку регистрации, чтобы починить ее. В лифте пахло детской присыпкой, а розетки в моей комнате почти не работали, из-за чего было трудно зарядить телефон. Вдобавок ко всему, свет в ванной продолжал мерцать, как в фильме ужасов.
Бесплатный завтрак был отвратительным. Колбаски были белые — я думал, они должны были быть коричневыми?
И в довершение ко всему, шторы даже не закрылись до конца, так что вам пришлось просыпаться с восходом солнца. Интересно, кто подумал, что это хорошая идея? Простыни были зудящими.