Моя семья несколько раз останавливалась в отеле Farmington Hampton Inn, но этот последний, пожалуй, стал последним. Это отель, который стоит бронировать, если вам просто нужен номер, чтобы переночевать.
Проблемы начались, когда я воспользовалась гидромассажными форсунками. На самом деле, как только мы залезли в джакузи, мы поняли, что химикаты настолько сильны, что наша кожа может обгореть. Мой купальник выцвел через 10 минут пребывания в воде. Когда я уходила из бассейна, молодой человек, работавший на ресепшене, вошел и резко спросил: «Вы включили форсунки?! » Я ответила: «Ну да». Он сказал: «Вы не должны пользоваться форсунками! Сначала нужно позвонить на ресепшен! » Что? Я указала, что никакой таблички с этой информацией нет, и я не знаю, откуда я это знала. Он сказал: «Это было в вашем пользовательском соглашении». Что? Я предложила, возможно, повесить табличку или заблокировать большую зеленую кнопку «JET», которая хорошо доступна для гостей. Он довольно резко отреагировал, а потом пожаловался, что у него «нет времени плавать во время смены». Что, опять?
Это один из самых странных случаев в отеле, и обслуживание клиентов определенно было на высоте. Это первый раз, когда меня отчитали за использование туалетных принадлежностей. Кроме того, кто-то, кто знает свое дело, должен заняться проблемой химического состава воды!
Исправлено 31.07.2026:
Генеральный менеджер связался со мной напрямую, чтобы обсудить мои претензии. Я очень ценю такой уровень обслуживания и взаимодействия с клиентами. Молодцы, Hampton Inn Farmington!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались, когда я воспользовалась гидромассажными форсунками. На самом деле, как только мы залезли в джакузи, мы поняли, что химикаты настолько сильны, что наша кожа может обгореть. Мой купальник выцвел через 10 минут пребывания в воде. Когда я уходила из бассейна, молодой человек, работавший на ресепшене, вошел и резко спросил: «Вы включили форсунки?! » Я ответила: «Ну да». Он сказал: «Вы не должны пользоваться форсунками! Сначала нужно позвонить на ресепшен! » Что? Я указала, что никакой таблички с этой информацией нет, и я не знаю, откуда я это знала. Он сказал: «Это было в вашем пользовательском соглашении». Что? Я предложила, возможно, повесить табличку или заблокировать большую зеленую кнопку «JET», которая хорошо доступна для гостей. Он довольно резко отреагировал, а потом пожаловался, что у него «нет времени плавать во время смены». Что, опять?
Это один из самых странных случаев в отеле, и обслуживание клиентов определенно было на высоте. Это первый раз, когда меня отчитали за использование туалетных принадлежностей. Кроме того, кто-то, кто знает свое дело, должен заняться проблемой химического состава воды!
Исправлено 31.07.2026:
Генеральный менеджер связался со мной напрямую, чтобы обсудить мои претензии. Я очень ценю такой уровень обслуживания и взаимодействия с клиентами. Молодцы, Hampton Inn Farmington!