Отзыв об отеле Sheraton Hartford South 3*

Я недавно вышла замуж, и если вам порекомендовали этот отель для бронирования номера или проживания (по любой причине), сэкономьте себе время и силы! В октябре прошлого года я забронировала номера в одном из отелей, и это был настоящий кошмар, когда дело дошло до размещения гостей на свадьбу. Если вы ищете переполненные номера, грубых сотрудников, «дополнительные сборы» и в целом унижение – это ваш выбор! Начнем с того, что наш люкс не был доступен для заселения вовремя. Наш первоначально забронированный номер был отдан другому гостю. Неудивительно, так как в те выходные проходило много других мероприятий, и когда пришло время заселения гостей, нам сказали, что у них слишком много номеров, но «такое почти никогда не случается». Гостям были предоставлены номера более низкого класса в зависимости от наличия свободных номеров, и ДРУГИЕ ГОСТИ ОТЕЛЯ ЗАСЕЛЯЛИСЬ В ИХ НОМЕРА, пока они отдыхали, – потому что на ресепшене не знали, что эти номера уже заняты! Добавьте к этому то, что работники НЕ стучали в двери, полагая, что номера пусты и их нужно убирать, пока гости были ГОЛЫЕ И ПЕРЕОДЕВАЛИСЬ, и вы получите ужасный реалити-шоу, но вы — звезда этого шоу… Я также забронировала номер для свадебной процессии, чтобы они могли подготовиться к свадьбе, и, знаете что… ошибка за ошибкой. Дверь была заперта, потому что работники не могли найти ключ, а когда нашли? Угадайте, что? Они не смогли включить свет! Мы также заметили, что в номере не хватает заказанных принадлежностей (когда мы смогли их увидеть)! А ведь дело было ТОЛЬКО в нехватке времени, чтобы подготовиться к собственной свадьбе. Добавьте к этому то, что руководство не взяло на себя ответственность и специально заявило, что возврата денег не будет, и ничего нельзя сделать. У меня никогда в жизни не было худшего опыта проживания в отеле — АБСОЛЮТНЫЙ КОШМАР ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА! Сэкономьте себе время, нервы и деньги на скрытых платежах и ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!