Ethan Allen Hotel

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, когда навещали родственников. Обычно я тоже не жалуюсь. Горничная пришла поменять полотенца и застелить постель – отлично! Но нет! Они оставили нашу дверь ОТКРЫТОЙ! Мало того, они поменяли простыни и оставили их в номере вместе с половиной рулона туалетной бумаги. Я пошла на ресепшн с комком простыней. Я объяснила девушке, что наша дверь была оставлена ​​ОТКРЫТОЙ, она извинилась и, когда я уходила, позвала кого-то по имени Эд. Я предполагаю, что это был дежурный менеджер отеля? На следующий день мы поговорили с менеджером отеля, я рассказала ему, что произошло. Никаких извинений, он сразу спросил, вас переселили. Почему нас должны были переселить? Неужели он не слышал, что его персонал оставил нашу дверь ОТКРЫТОЙ и НЕЗАПЕРТОЙ? Зато туалетную бумагу нам дали. Мы пробыли там целую неделю, потратили много денег и больше туда не вернёмся. Это должен быть высококлассный отель, а менеджеру наплевать на своих гостей. Как женщина, я рада, что путешествовала не одна!

Кристина была просто замечательной, спокойной и организованной даже во время снежной бури, когда к нам выстроилась очередь. Она была очень милой, несмотря на то, что одновременно пыталось заселиться много людей. Мы узнали, что она осталась ночевать, потому что сама не могла добраться домой, а потом увидели её за завтраком, суетливую и старательную, чтобы позаботиться о гостях. Замечательные люди, благодаря им наше пребывание было комфортным.

При заселении мне сообщили, что нас переводят в более высокую категорию, поскольку я выпускник WCSU. При входе в номер я обнаружил паутину, пятна на ковре, дыры в мебели и неисправную систему отопления. Это было досадно, поскольку в предыдущие годы это место считалось позитивным и профессиональным. Персонал, хоть и дружелюбный, должен был бы ознакомиться с состоянием номеров, прежде чем предлагать повышение категории, если это явно не так. Расположение отличное, так как отель находится недалеко от кампуса Вест-Сайда, где проходили все мероприятия во время матча выпускников в субботу.

Безупречный номер, хорошо обставленный, просторный и по разумной цене. Пусть вас не смущает название «высокий» – отель вполне доступный. Единственным недостатком был ресторан. Никакого обслуживания номеров, никакого обеденного перерыва, а когда я пошёл на завтрак «шведский стол», то был очень разочарован. В этом месте не было ни души. Я спросил у приветливой хозяйки, можно ли мне французский тост. Она спросила, и шеф-повар сказал «нет». Неудивительно, что ресторан был пуст.

Этот отель – просто отстой. Номера обшарпанные, старые и грязные. Пьяные из бара шумели так, что разбудили нас посреди ночи. А утром не было горячей воды. Буквально никакой, потому что бойлер сломался. Как отель отреагировал на то, что мы не могли ни спать, ни мыться, находясь в отеле? Они ничего не сделали. Они обещали разобраться, неоднократно, но так и не сделали. Практически любой мотель, который вы сможете найти, будет лучшим вариантом.

Сам отель был неплохим, но я НЕ рекомендую использовать его для бронирования номера во время свадьбы. С координатором было сложно связаться. Предоставленный код не сработал ни для одного гостя. Цена за номер, которую они предложили, была выше, чем при онлайн-бронировании, и в неё не входил завтрак, в то время как в обычное бронирование он входит. Кроме того, у них есть трансфер, которым они не стали бы пользоваться для доставки гостей на место проведения свадьбы, даже за дополнительную плату. Это вызвало у меня много дополнительного стресса во время планирования свадьбы.

Позвольте мне начать с предисловия к этому отзыву: я часто путешествую и обычно не испытываю отвращения к отелям. Но этот отель был просто ужасным. Номера были обшарпанными и грязными. Плесень в душе, всё казалось сырым (включая ковёр! ) … в коридорах пахло собачьей мочой, в номерах – плесенью. В номере был таракан – приятный бонус! Кондиционер всю ночь издавал странный стук и не включался. Утром в отеле закончилась горячая вода. Всё выглядело как минимум лет на десять старше своего возраста. Почти вся моя домашняя мебель была куплена в Ethan Allen. Отель полностью отбил у меня желание покупать что-то ещё.

Этот отель существует уже давно. Я вырос неподалёку и недавно останавливался здесь, когда навещал родственников. Был приятно удивлён. Ставлю его первым в списке для повторных поездок. Персонал очень дружелюбный. Отель чистый. Номер был невероятно комфортным. Очень доволен.

Заселился вчера вечером, 29 августа, около 18:30. Кристина (извините, если ошибся в имени) была просто великолепна. Она с пониманием и усердием внесла изменения в моё бронирование. Я работаю в службе поддержки клиентов, и она с заботой и пониманием отнеслась к моим потребностям. Впечатления 10/10.
Также хочу выразить благодарность девушке на стойке регистрации 30 августа в 12:00 – я не запомнил её имени : (. Благодаря ей, процесс оформления заказа прошёл гладко. Я бы остановился здесь снова :)

Номер достался со скидкой, потому что я бронировал заранее. Написано, что это трёхзвёздочный отель, но это не так. Номер был нормальный, некоторые вещи в номере устарели… но в целом номер был комфортным для хорошего сна… было очень тихо. Так что это плюс… Персонал мог бы быть и поприветливее. Они не были ни грубыми, ни вежливыми, просто были в центре внимания. В целом, проживание понравилось, я вернусь.

На самом деле, я здесь не останавливался, мы приезжаем только на праздничные бранчи, часто на День матери или Пасху. В обоих заведениях хорошая сервировка, и мы остались довольны. Официанты отличные, но менеджерам нужно больше знать о пищевой аллергии. У меня аллергия на плавниковую рыбу, и мне пришлось рассказать некоторым из них о перекрёстном загрязнении и составе соусов. Если я собираюсь говорить с вами о своих диетических проблемах, вы должны знать, о чём говорите… или нанять дополнительного повара, учитывая цены, которые мы платим за эти прекрасные блюда.

Сотрудник, регистрировавший нас, не смог найти нашу бронь. Единственным, кто смог её найти, был менеджер. Регистрация заняла почти час. Ужин, который обслуживал Том, был превосходным. В номере не было достаточного количества полотенец, дозаторы мыла были пустыми, а у двух телевизоров был одинаковый пульт, с которого можно было управлять друг другом. Номер был хорошего размера.

Отель не соответствовал заявленным 4-звёздочным стандартам. В номере не было должной уборки и обслуживания, что видно на фотографиях.
Нам пришлось ждать 20 минут, чтобы заселиться; единственная девушка на стойке регистрации обслуживала 10 гостей и отвечала на внешние звонки. Утром она всё ещё смотрела видео в Instagram, хотя и вежливо отвечала на наши просьбы.

Отель выглядит старомодным. Вполне приличное место за свою цену, но две ночи подряд я не мог спать. Кто-то курил травку и вейп в два часа ночи, и запах проник в мой номер. Я проснулся и из-за запаха больше не мог заснуть. Администрация отеля проявила недоброжелательность, не сумев определить источник запаха, и отказалась вернуть мне стоимость двух ночей. Я не хотел переезжать, ведь я провёл там неделю и у меня оставалась всего одна ночь. Что они подумали? Я бы что-нибудь такое выдумал? С их стороны было бы разумнее просто извиниться за неудобства и вернуть деньги за две ночи.

Мы с женихом остановились здесь на ночь, недалеко от дома, и условия проживания были фантастическими. Мы остановились в недавно отремонтированном номере «king deluxe». Обслуживание было замечательным, а номер был очень чистым, просторным и красиво оформленным. Мы поужинали в ресторане, а на следующее утро позавтракали в формате «шведский стол». Еда была восхитительной на обоих приемах пищи, а обслуживающий персонал хорошо о нас заботился. Мы вернемся и с нетерпением ждем будущих остановок.

Я всегда восхищался отелем Ethan Allen в течение 40 лет, которые я ходил/жил в Дэнбери, и наконец-то у меня появилась причина остаться, теперь, когда моя дочь ходит в школу в этом районе. Я определенно вернусь — это место попало в точку для нас.
Колониальный стиль отеля и общая атмосфера действительно вернули меня. Это не типичный современный сетевой отель, и именно поэтому я его оценил. Мастерство мебели, соответствующее бренду Ethan Allen, выделялось. Хотя молодое поколение может не придавать этому большого значения, я вырос, считая, что этот уровень качества — это то, к чему можно стремиться, — и это добавило смысла пребыванию.
Несмотря на некоторые неоднозначные отзывы, нам повезло с улучшенным номером: чистые ковры, обновленная мебель и очень удобная планировка. В стоимость были включены талоны на завтрак, что было приятным дополнением — учитывая довольно разумную стоимость номера.
Если вы цените историю, солидное мастерство и более традиционный гостиничный опыт, это место вам подойдет. С нетерпением ждем дальнейших визитов.

Руководство было исключительно вежливым, а персонал на стойке регистрации был неизменно услужливым и гостеприимным. У нас были отличные номера со смежными дверями — идеально для семей. Дизайн интерьера был со вкусом, в спокойных тонах и с уютной, продуманной планировкой. Обязательно остановлюсь здесь снова.