Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Detroit Sterling Heights 3*

Мы приехали поздно вечером в среду перед Днем Благодарения и сняли 2 номера на 3 ночи. Номера обновлены, есть хорошие мини-кухни. Хотя я быстро заметил, что верхняя часть черного холодильника покрыта пылью, это было моей первой подсказкой о стандартах ведения домашнего хозяйства. Нам нужны были раскладные диваны-кровати в каждой комнате. В первой комнате мы развернули диван-кровать и обнаружили скомканную грязную салфетку. В «комплекте» для кровати не было натяжной простыни, а подушка в комплекте имела испачканную наволочку. Валовой. Джуд на стойке регистрации предложил новое постельное белье, поэтому мы сложили простыни вдвое и устроили наших маленьких детей. Затем мы пошли во вторую комнату и обнаружили на полу обертки от конфет, а также еду на диване-кровати, когда мы его развернули — явно кто-то ел тако на кровати, а также оставил зубочистку. (Кляп) Я снова подошел к стойке регистрации, где Джуд предложил переселить нас в две новые комнаты. Я согласился взять новую вторую комнату, так как мы там еще не распаковали вещи. Мы посмотрели одну новую комнату — диван-кровать тоже был покрыт крошками, когда подушки были сняты. И ковер, похоже, не пылесосили. Наконец, третья комната выглядела чистой, поэтому мы выбрали ее. Джуд, казалось, была так же возмущена, как и мы, и сказала, что сообщит о наших проблемах менеджеру отеля и менеджеру по горничной. Затем мы ждали в коридоре новые ключи от номера в течение 10 минут, держа в руках наш багаж (мы жили на первом этаже рядом со стойкой регистрации, и я думал, что она принесет наши ключи, учитывая все взад и вперед). Когда я пошел искать ключи, Джуд была в пальто, готовая уйти на ночь. Наши ключи лежали на стойке отеля. При выезде в субботу утром мы не получили известий от руководства. Мы не остановимся здесь снова.