Отзыв об отеле Red Roof Inn Detroit - Roseville St Clair Shores 2*

Не бронируйте здесь номер! Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я забронировал номер через стороннее агентство, и по прибытии меня встретил у двери сотрудник, курящий на улице. Вместо того чтобы помочь клиенту, мне сказали подождать в холле, и что он будет внутри примерно через пять минут. Пока я ждал, пока сотрудник докурит, меня заселили в номер. Войдя в номер, я почувствовал сильный запах и продолжил осматривать его. На стенах были брызги жидкости, а на одеяле – очень большие заметные пятна. Я откинул одеяло и обнаружил там комод с человеческими волосами! Затем я открыл ящик комода. Внутри лежали собачьи поводки, банки с ананасовым соком и другие вещи. Раковина была в грязи, а душ настолько грязный, что я отказался оставаться, даже после 12-часовой смены в другом штате. Они даже не потрудились убрать этот номер, и, возможно, в нем кто-то жил в то время. Я попросил вернуть деньги и получил квитанцию. Мне сказали, что возврат средств поступит на мой счет через 3-5 рабочих дней. Но ситуация только ухудшилась! Прошло 5 дней, а возврата так и не было. Я проверила квитанцию, и мои данные были верны, за исключением использованной карты. Я позвонила в отель, чтобы решить проблему, и сотрудник утверждал, что я получила возврат. Однако возврат был отправлен на карту, не совпадающую с той, которую я использовала при бронировании. Чем больше я объясняла это сотруднику, тем больше он утверждал, что возврат получен. Он даже уговорил меня обратиться в Expedia. Затем сотрудник ответил: «Я свяжусь со службой поддержки и перезвоню». Он повесил трубку и больше не перезвонил. Это место управляется мошенниками, и если бы я могла поставить отрицательные звезды, я бы это сделала, но поскольку я не могу, я предупрежу всех, кто путешествует по работе, держаться отсюда подальше.