Пребывание началось великолепно, когда мы зарегистрировались, в штате было 3 мужчины. В субботу две женщины из персонала были слишком грубыми и очень агрессивными. Сотрудник стойки кричал на моего ребенка, когда я завернул за угол, когда мы выходили из лифта и направлялись к бассейну. Я спросил ее, в чем проблема. Она сказала, что на них не было обуви. Я спросил ее, может ли она обратиться ко мне, и что я не знал, что им нужна обувь для посещения бассейна, потому что об этом не упоминалось ни в прошлые выходные, ни в пятницу, когда мы ходили туда и обратно в бассейн. Следующее, что я помню, из-за угла выбегает запыхавшийся менеджер и кричит, что у нее нет проблем с разговором с родителем.
Я сообщил ей, что никто ничего не говорил нам о правилах относительно обуви в пятницу, когда мы ходим в бассейн. Она сказала, что скажет им что-нибудь по этому поводу. Затем я спросил, можно ли пустить их в бассейн, и я попрошу еще одного взрослого посидеть с ними, пока я побегаю и принесу их обувь. Она сказала нет, ты можешь взять их с собой. Я посоветовал ей не брать наверх шестерых детей, она сказала, что они могут подождать у двери. Я спросил ее, серьезно ли она говорит и почему разговаривает со мной, как с ребенком. Она да, я серьезно. Я позвал кого-нибудь посидеть с детьми, чтобы получить их обувь, и попросил их посидеть с детьми, прежде чем я уйду. Менеджер начинает кричать, что вы можете выехать, это то, что вы можете сделать, вы можете выехать. Потом сказал, что хочешь пойти туда, позволь мне тебя осмотреть.
Больше никогда не приду в это заведение ни с детьми, ни с друзьями. На моих детей никогда не кричали в каком-либо отеле или заведении, не говоря уже о том, чтобы им угрожали, что их пинают за обувь, пока они идут к бассейну. Правила есть правила, но, повторюсь, мне ни разу не посоветовали надевать обувь или рубашку, идя в бассейн. У меня здесь 3 комнаты и несколько взрослых, которые смогли пойти и забрать обувь, но кричать на них и угрожать моим детям — это безумие и неуважение.
После того, как я посоветовал ей обратиться за помощью, нас впустили в зону бассейна сотрудники технического обслуживания, и не прошло и 30 минут, как в зоне бассейна появилась полиция и приказала нам покинуть отель. Моих детей, среди которых были 8-месячные, 2-летние, 5-летние, 8-летние, 9-летние и 13-летние, попросили выйти из бассейна, одеться и покинуть отель, потому что менеджер хотел, чтобы я вторгся на территорию.
Я думаю, очень грустно, что менеджер выгнала семью из отеля прямо из бассейна, особенно в такую погоду из-за детей, идущих в бассейн без обуви, и все потому, что я попросил ее не кричать на моих детей и обращаться ко мне как к взрослому. Я не повышал голос и не использовал ненормативную лексику, разговаривая с ней. Меня никогда не уважали и не смущали так, как сегодня. Этого можно было избежать, и это была ситуация, когда только ваш менеджер был громким и мешал. Ко мне никогда не подходили и не звонили по поводу моих детей. Они не проявляли к ней неуважения, не были громкими или чем-то, что могло бы предостеречь нас от того, чтобы нас выгнали из отеля, особенно когда мы были мокрыми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сообщил ей, что никто ничего не говорил нам о правилах относительно обуви в пятницу, когда мы ходим в бассейн. Она сказала, что скажет им что-нибудь по этому поводу. Затем я спросил, можно ли пустить их в бассейн, и я попрошу еще одного взрослого посидеть с ними, пока я побегаю и принесу их обувь. Она сказала нет, ты можешь взять их с собой. Я посоветовал ей не брать наверх шестерых детей, она сказала, что они могут подождать у двери. Я спросил ее, серьезно ли она говорит и почему разговаривает со мной, как с ребенком. Она да, я серьезно. Я позвал кого-нибудь посидеть с детьми, чтобы получить их обувь, и попросил их посидеть с детьми, прежде чем я уйду. Менеджер начинает кричать, что вы можете выехать, это то, что вы можете сделать, вы можете выехать. Потом сказал, что хочешь пойти туда, позволь мне тебя осмотреть.
Больше никогда не приду в это заведение ни с детьми, ни с друзьями. На моих детей никогда не кричали в каком-либо отеле или заведении, не говоря уже о том, чтобы им угрожали, что их пинают за обувь, пока они идут к бассейну. Правила есть правила, но, повторюсь, мне ни разу не посоветовали надевать обувь или рубашку, идя в бассейн. У меня здесь 3 комнаты и несколько взрослых, которые смогли пойти и забрать обувь, но кричать на них и угрожать моим детям — это безумие и неуважение.
После того, как я посоветовал ей обратиться за помощью, нас впустили в зону бассейна сотрудники технического обслуживания, и не прошло и 30 минут, как в зоне бассейна появилась полиция и приказала нам покинуть отель. Моих детей, среди которых были 8-месячные, 2-летние, 5-летние, 8-летние, 9-летние и 13-летние, попросили выйти из бассейна, одеться и покинуть отель, потому что менеджер хотел, чтобы я вторгся на территорию.
Я думаю, очень грустно, что менеджер выгнала семью из отеля прямо из бассейна, особенно в такую погоду из-за детей, идущих в бассейн без обуви, и все потому, что я попросил ее не кричать на моих детей и обращаться ко мне как к взрослому. Я не повышал голос и не использовал ненормативную лексику, разговаривая с ней. Меня никогда не уважали и не смущали так, как сегодня. Этого можно было избежать, и это была ситуация, когда только ваш менеджер был громким и мешал. Ко мне никогда не подходили и не звонили по поводу моих детей. Они не проявляли к ней неуважения, не были громкими или чем-то, что могло бы предостеречь нас от того, чтобы нас выгнали из отеля, особенно когда мы были мокрыми.