Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Livingston 2*

Я забронировал номер с джакузи, а мне дали одноместный номер с большой двуспальной кроватью. Процесс регистрации оказался сложнее, чем я мог себе представить. Я работаю в гостиничной индустрии 10 лет или больше, и это был самый непрофессиональный опыт регистрации в отеле, который я когда-либо видел. Нас оскорбил мужчина сзади, который появился очень быстро, тут же начал кричать на моего мужа из-за того, где он припарковался, а затем стал допрашивать его, спрашивая, является ли он вообще гостем отеля, наши имена и контактную информацию, и заявил, что если мой муж немедленно не переставит автодом, этот парень вызовет полицию. Вот такое замечательное приветствие и настойчивость! Видимо, все были не в себе в тот день, когда учили хорошим манерам, качественному обслуживанию и ответственности. Мужчина начал бродить вокруг задней части здания, специально разворачиваясь на 180 градусов и идя прямо из одного конца нашего номера в другой, потому что мы жили в угловом номере. Я позвонила на ресепшен и сообщила об инциденте. В Henry's меня заверили, что обязательно передадут это руководству и разберутся в ситуации. Но знаете что? Это продолжается на всех сайтах этого отеля, которые я видела вчера, когда искала номер-люкс с джакузи. И одним из моих предпочтительных запросов был бесплатный завтрак, и я трижды просматривала список удобств отеля, и точно знаю, что он был бесплатным. Когда мы обратились на ресепшен, нам сказали, что бесплатного завтрака у них нет и не было уже два года или больше. Затем они показали сайты, доказывающие, что завтрак был. Их объяснение заключалось в том, что они не имеют никакого отношения к этим сайтам, что странно, потому что один сайт был найден прямо на странице Google, затем hotels. Com, а последний сайт был их собственным.