Забронируйте Отель Fairfield by Marriott Inn & Suites Livingston Yellowstone 3* — 58 отзывов в Ливингстон, Национальный парк Йеллоустоун, северный вход!
Удобные и недорогие номера в Fairfield by Marriott Inn & Suites Livingston Yellowstone с выгодными ценами 2026 года, отзывы и фото.
Оплата Fairfield by Marriott Inn & Suites Livingston Yellowstone российскими картами МИР!
Чистый современный отель, но плохое обслуживание клиентов —
Отель выглядит относительно новым, а помещения и номера были чистыми, современными и ухоженными. Это, безусловно, один из положительных моментов нашего пребывания.
К сожалению, в целом наше впечатление было разочаровывающим. Нам предоставили номер 104, расположенный рядом с электротехническим помещением отеля. Шум был заметен вечером и продолжался всю ночь, что затрудняло комфортное пребывание и полноценный отдых. Я был удивлен, что такой номер был предоставлен гостям без предварительного предупреждения.
Когда мы подняли этот вопрос и попросили поменять номер, ответ на ресепшене был разочаровывающим. Вместо того чтобы проявить сочувствие или попытаться найти решение, разговор показался пренебрежительным. Нам сказали, что нужно позаботиться о многих других гостях, и что наша просьба не является приоритетной. Еще более тревожным было то, что никто не связался с нами на следующий день, несмотря на нашу просьбу о помощи.
Завтрак был довольно простым. Из положительных моментов можно отметить, что персонал зоны для завтрака прилагал все усилия, чтобы все работало эффективно, и, казалось, искренне хотел помочь гостям. Однако взаимодействие можно было бы улучшить, используя более мягкий и приветливый тон, поскольку некоторые сообщения звучали резко и больше напоминали крик, чем заботу о клиенте.
В целом, хотя удобства отеля хорошие, отсутствие реакции на серьезную проблему с номером и качество обслуживания клиентов оставили нас неудовлетворенными. Комфортабельный номер и внимательное обслуживание гостей — это основные ожидания, и, к сожалению, во время нашего пребывания и того, и другого не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель выглядит относительно новым, а помещения и номера были чистыми, современными и ухоженными. Это, безусловно, один из положительных моментов нашего пребывания.
К сожалению, в целом наше впечатление было разочаровывающим. Нам предоставили номер 104, расположенный рядом с электротехническим помещением отеля. Шум был заметен вечером и продолжался всю ночь, что затрудняло комфортное пребывание и полноценный отдых. Я был удивлен, что такой номер был предоставлен гостям без предварительного предупреждения.
Когда мы подняли этот вопрос и попросили поменять номер, ответ на ресепшене был разочаровывающим. Вместо того чтобы проявить сочувствие или попытаться найти решение, разговор показался пренебрежительным. Нам сказали, что нужно позаботиться о многих других гостях, и что наша просьба не является приоритетной. Еще более тревожным было то, что никто не связался с нами на следующий день, несмотря на нашу просьбу о помощи.
Завтрак был довольно простым. Из положительных моментов можно отметить, что персонал зоны для завтрака прилагал все усилия, чтобы все работало эффективно, и, казалось, искренне хотел помочь гостям. Однако взаимодействие можно было бы улучшить, используя более мягкий и приветливый тон, поскольку некоторые сообщения звучали резко и больше напоминали крик, чем заботу о клиенте.
В целом, хотя удобства отеля хорошие, отсутствие реакции на серьезную проблему с номером и качество обслуживания клиентов оставили нас неудовлетворенными. Комфортабельный номер и внимательное обслуживание гостей — это основные ожидания, и, к сожалению, во время нашего пребывания и того, и другого не было.