Отзыв об отеле The Great Bear Inn 2*

Хотя условия проживания хорошие, а расположение недалеко от западного входа в национальный парк Глейшер, новые владельцы оказались не гостеприимными и, похоже, немного не в себе… Например, однажды вечером мы приехали из Глейшер-парка поздно вечером, около 21:00, и я собиралась приготовить спагетти на ужин для своих двоих детей. Я искала кастрюлю, чтобы сварить лапшу, но не нашла. Затем я увидела табличку у телефона в домике: «Если вам что-нибудь понадобится», позвоните по номеру службы поддержки. Я позвонила, но ответа не было, и, поскольку я уже останавливалась в гостинице Great Bear Inn, я пошла в главное здание, которое всегда было открыто для гостей, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. Однако, обнаружив, что там тихо, а кабинет управляющего закрыт, я пошла на общую кухню, взяла кастрюлю, вернулась в свой домик и сварила спагетти. После того, как моя семья поела, я помыла и вымыла кастрюлю и вернула её на кухню.
На следующий день я позвонила хозяйке, которую звали Банни, и спросила, что мне нужно сделать, чтобы завтра съехать. Когда она спросила, зачем я звонила накануне вечером, я объяснила, что мне нужна кастрюля, чтобы сварить спагетти. Но после того, как я позвонила, а затем пошла в офис и не нашла никого, кто мог бы мне помочь, я взяла кастрюлю на общей кухне, сварила в ней лапшу, а после еды вымыла кастрюлю и сразу же вернула её на кухню.
Банни разозлилась и отругала меня за это, намекая, что я нарушила какое-то негласное правило, согласно которому кухня закрыта для гостей. Когда я возразила и сказала, что звонила и сама пошла в офис за помощью, она нагрубила мне, заявив, что у неё ранний сон и она не может беспокоить её после 21:00. Когда я выразил своё недовольство этим вопиющим пренебрежением к потребностям клиента, она отреагировала враждебно, а когда я сказал ей, что заплатил более 1500 долларов за проживание в якобы меблированном домике на три ночи и поэтому имел все основания ожидать, что место будет обставлено так, как было заявлено в рекламе, Банни настояла на том, что нужная мне кастрюля есть на кухне, я ещё раз поискал и наконец нашёл её, но она хранилась за деревянной панелью, которая застряла из-за плохого ухода за домом. Когда я объяснил ей это, она отнеслась ко мне совершенно безразлично и холодно… Честно говоря, она показалась мне немного неуравновешенной и неуравновешенной… Я не испытываю злобы к Банни и её мужу Ларри, которые управляют новой версией «Great Bear Inn». Я уже дважды останавливался на этом курорте в предыдущие годы, и при прежнем руководстве мой опыт был положительным, а обслуживание – превосходным. Однако я больше не могу рекомендовать гостиницу Great Bear Inn, потому что новое руководство, по-видимому, понятия не имеет, что такое достойное обслуживание клиентов.
Позвольте мне закончить, сказав, что в день нашего отъезда Ларри, муж Банни, агрессивно ворвался в домик и забарабанил в дверь, требуя, чтобы мы убирались, потому что было почти 11:00 утра. В то время я мыл там посуду, потому что там висело объявление, гласящее, что все постояльцы должны мыть посуду перед отъездом, но Ларри сказал мне просто забыть об этом и убираться… Затем он и Банни сели в свой шумный джип-вездеход перед домиком, пока мы не закончили паковать машину и не уехали… Позорное и ребяческое поведение, мягко говоря, и я НИКОГДА больше не остановлюсь в гостинице Great Bear Inn.
По этим и другим причинам, не последней из которых является цена в 500 долларов за ночь за проживание, я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГОСТИНИЦУ GREAT BEAR INN.