Позвольте мне предварить это, сказав, что ЭТО ПЕРВЫЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, который я когда-либо писал за свои 27 лет жизни, но мой опыт был настолько ужасен, что мне пришлось написать, чтобы предупредить всех остальных, чтобы они не бронировали здесь номера.
Этой компании не хватает базовой этики и ценностей, и у нее худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. Я работал в сфере услуг с 14 до 24 лет, поэтому у меня большой опыт.
Сразу после того, как я забронировал это место, мне сказали, что не будут размещать мою собаку (хотя они и размещают собак) и что он должен спать в моей машине. Да, Вы прочли это правильно. Это противоречит моим ценностям в отношении того, как следует обращаться с животными, поэтому нет, я не собирался этого делать. Кроме того, есть много причин, по которым это может быть незаконным в Монтане, если животное подвергается воздействию неблагоприятных погодных условий. Я сразу ответил (через 3 часа после бронирования), что отменю бронь, так как они не смогут меня разместить. Я также звонил и оставлял голосовые сообщения, а в своем электронном письме просил их перезвонить мне. Несколько дней спустя они ответили, что вернут мне деньги лишь частично в соответствии с их политикой. Excusez-moi… частично? Я ТОЛЬКО забронировал это, и вы не смогли меня разместить, и на вашем веб-сайте не очень четко изложены его правила, и вы решили оставить мое живое животное в этой чертовой машине? Уносит мой ум. Они по-прежнему отказываются говорить со мной лично, и весь этот опыт с ними меня очень расстроил. К сожалению, из-за этого я теперь буду придерживаться сетевых отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этой компании не хватает базовой этики и ценностей, и у нее худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. Я работал в сфере услуг с 14 до 24 лет, поэтому у меня большой опыт.
Сразу после того, как я забронировал это место, мне сказали, что не будут размещать мою собаку (хотя они и размещают собак) и что он должен спать в моей машине. Да, Вы прочли это правильно. Это противоречит моим ценностям в отношении того, как следует обращаться с животными, поэтому нет, я не собирался этого делать. Кроме того, есть много причин, по которым это может быть незаконным в Монтане, если животное подвергается воздействию неблагоприятных погодных условий. Я сразу ответил (через 3 часа после бронирования), что отменю бронь, так как они не смогут меня разместить. Я также звонил и оставлял голосовые сообщения, а в своем электронном письме просил их перезвонить мне. Несколько дней спустя они ответили, что вернут мне деньги лишь частично в соответствии с их политикой. Excusez-moi… частично? Я ТОЛЬКО забронировал это, и вы не смогли меня разместить, и на вашем веб-сайте не очень четко изложены его правила, и вы решили оставить мое живое животное в этой чертовой машине? Уносит мой ум. Они по-прежнему отказываются говорить со мной лично, и весь этот опыт с ними меня очень расстроил. К сожалению, из-за этого я теперь буду придерживаться сетевых отелей.