Мы забронировали этот отель через Hotels. Com, и все впечатления были кошмаром от начала до конца. Когда мы заселились, пол был грязным — мне даже было неудобно снимать обувь. Кондиционер был покрыт пылью и грязью, и в номере не было элементарных удобств: ни шампуня, ни микроволновки.
Ситуация только ухудшилась, когда мы включили душ и увидели волосы, кружащиеся в нескольких дюймах стоячей воды. Честно говоря, это был один из самых отвратительных отелей, которые я когда-либо видел, особенно за 175 долларов за ночь.
Персонал на стойке регистрации был непоследовательным. Одна женщина была достаточно любезна, чтобы вымыть наш пол, но другая была груба и агрессивна, говоря, что мы не можем получить возврат денег, потому что мы провели в номере больше 20 минут (мы этого не сделали). Некоторые другие гости были дружелюбны, но курили прямо возле своих номеров, что усугубляло неприятную атмосферу.
Пока мы ждали на стойке регистрации, чтобы попросить убрать номер, мужчина перед нами спросил номер комнаты женщины, который, к счастью, персонал отказался сообщить. Через несколько мгновений сотрудник сказал, что они не могут попасть в другой номер, потому что щеколда была заперта изнутри, а гость должен был выехать. Они сказали, что вызовут полицию, чтобы убедиться, что все в порядке. Это был последний красный флаг для нас.
Что еще хуже, когда мы попытались получить возврат денег и уйти, на стойке регистрации отказались нам помочь. Поскольку мы бронировали через Hotels. Com, нам пришлось обращаться к ним, и этот процесс был таким же раздражающим. Hotels. Com позвонили в motel6, и сотрудники стойки регистрации также отказались им помочь. Поэтому мы в итоге забронировали другой отель за 300 долларов за ночь вместо 175 (без возврата) и нам сказали, что нам придется ждать 48–72 часа, чтобы менеджер motel 6 сообщил нам, получим ли мы возврат денег или нет.
Мы путешествовали с младенцем и не чувствовали себя в безопасности, оставаясь еще хоть минуту. Я бы категорически не рекомендовал этот отель, особенно для семей.
В итоге мы получили полный возврат денег от hotels. Com.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация только ухудшилась, когда мы включили душ и увидели волосы, кружащиеся в нескольких дюймах стоячей воды. Честно говоря, это был один из самых отвратительных отелей, которые я когда-либо видел, особенно за 175 долларов за ночь.
Персонал на стойке регистрации был непоследовательным. Одна женщина была достаточно любезна, чтобы вымыть наш пол, но другая была груба и агрессивна, говоря, что мы не можем получить возврат денег, потому что мы провели в номере больше 20 минут (мы этого не сделали). Некоторые другие гости были дружелюбны, но курили прямо возле своих номеров, что усугубляло неприятную атмосферу.
Пока мы ждали на стойке регистрации, чтобы попросить убрать номер, мужчина перед нами спросил номер комнаты женщины, который, к счастью, персонал отказался сообщить. Через несколько мгновений сотрудник сказал, что они не могут попасть в другой номер, потому что щеколда была заперта изнутри, а гость должен был выехать. Они сказали, что вызовут полицию, чтобы убедиться, что все в порядке. Это был последний красный флаг для нас.
Что еще хуже, когда мы попытались получить возврат денег и уйти, на стойке регистрации отказались нам помочь. Поскольку мы бронировали через Hotels. Com, нам пришлось обращаться к ним, и этот процесс был таким же раздражающим. Hotels. Com позвонили в motel6, и сотрудники стойки регистрации также отказались им помочь. Поэтому мы в итоге забронировали другой отель за 300 долларов за ночь вместо 175 (без возврата) и нам сказали, что нам придется ждать 48–72 часа, чтобы менеджер motel 6 сообщил нам, получим ли мы возврат денег или нет.
Мы путешествовали с младенцем и не чувствовали себя в безопасности, оставаясь еще хоть минуту. Я бы категорически не рекомендовал этот отель, особенно для семей.
В итоге мы получили полный возврат денег от hotels. Com.