Holiday Inn Missoula Downtown by IHG

Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем и его персоналом. Недавно я была в городе из-за семейной чрезвычайной ситуации. Персонал отеля был добрым, заботливым и отзывчивым. Я воспользовалась их трансфером с Робертом из аэропорта во время снегопада. При регистрации меня встретила Эш. Позвольте мне сказать, что Эш просто замечательная. Позже она смогла отвезти меня в несколько мест, несмотря на снег. Она без колебаний согласилась, когда я попросила ее отвезти меня туда и обратно.
Мне пришлось продлить свое пребывание на два дня. Эш смогла продлить его, сохранив нас в том же номере.
Я была там, когда на город обрушился сильный ветер и на несколько часов отключилось электричество. Персонал был замечательным, заботясь о гостях.
Когда мы бываем в Миссуле, наша семья обычно останавливается в Airbnb, чтобы иметь отдельные спальни или дополнительные ванные комнаты. Тем не менее, когда я поеду в Миссулу без своей большой семьи, я обязательно снова выберу этот отель.

Глубоко разочарованы.
Мы провели две ночи и крайне разочарованы обслуживанием. Сегодня утром мы специально попросили убрать наш номер — и обратились напрямую к горничной, и ещё раз на стойку регистрации, — но когда мы вернулись после целого дня, номер был точно таким же, каким мы его оставили. Никакой уборки.
После целого дня, проведённого в исследованиях, вернуться в неубранный номер — это просто ужасно и неприемлемо, особенно для отеля под маркой Holiday Inn. Путешествие не должно означать необходимость просить о самом необходимом обслуживании.
Хочу поблагодарить сотрудников ночной стойки регистрации за то, что они изо всех сил старались помочь, но ущерб был нанесён. Отель чистый и расположен в хорошем месте, но такой уровень обслуживания полностью испортил всё впечатление. Совсем не то, чего ожидаешь от Holiday Inn.

В номерах было очень шумно ночью и рано утром. Слышен шум сверху и со всех сторон? Не рассчитывайте выспаться.
С моим первым номером возникла проблема, и на стойке регистрации мне быстро предоставили другой. У меня есть собака-поводырь, и я не могу находиться на этаже, где запрещено проживание с домашними животными, что я понимаю, но у меня есть собака-поводырь.
Джефф в ресторане, где проходил завтрак, был на высоте. Он тепло поприветствовал всех, предложил яйца на заказ (которые он сам и приготовил), подошел, чтобы добавить кофе, и был очень общителен.

Огромное спасибо Боб-би, горничной отеля Hilton Garden Inn Missoula! Я переехал в другой номер (спасибо стойке регистрации! ), но, похоже, мои очки упали под кровать. Через неделю Боб-би лично позвонила и сообщила, что нашла их. Такая забота и усердие характеризуют всю команду; они всегда делают всё возможное и даже больше. Каждый раз, когда мы здесь останавливались, мы были очень гостеприимны и спокойны, но этот раз был просто на высшем уровне. Гостеприимство Миссулы в лучшем виде!

Мы останавливались в этом отеле в августе во время семейного путешествия и, честно говоря, остались в полном восторге. Место было чистым и комфортным, с приятной уютной атмосферой. Бар был небольшим, но очень приятным, нам понравилось там проводить время. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. В целом, это отличный отель, и у нас остались очень приятные впечатления от пребывания здесь.

После неудачного опыта проживания в другом отеле, пребывание здесь было словно глоток свежего воздуха. Дружелюбный персонал, чистый номер. Мы с женой жили на 4 этаже в номере для людей с ограниченными возможностями. Единственное, что нам не понравилось, – это то, что нам хотелось бы номер с видом. Удобный доступ к окрестностям, рестораны в шаговой доступности. Мы прекрасно провели время.

Мы остались довольны пребыванием. Кровать была немного жестковата для нас, но в целом номер был хорошим. Больше всего нам понравилась Эш на стойке регистрации. Она была профессиональна, быстра и находчива, когда сломался терминал для выдачи электронных ключей. С персоналом в целом было приятно общаться. В целом, это довольно хорошее место для проживания.

Как пожарная компания, наши бригады часто путешествуют и останавливаются во многих отелях, но ничто не сравнится с этим. Эш и его персонал — одни из самых профессиональных, талантливых и искренне заботливых людей, которых мы встречали. Даже когда отель был переполнен, Эш позаботился о том, чтобы для нашей бригады были номера, и относился к нам с максимальным уважением. Каждое утро кофе был готов до восхода солнца — небольшая деталь, которая очень важна для пожарных, возвращающихся с долгой смены.
Этот отель не просто предоставляет номера, он дарит нам настоящий дом вдали от дома. Преданность делу, доброта и гостеприимство, проявленные по отношению к нам, намного превосходят 5 звёзд. Мы всегда будем бронировать здесь номера и всегда будем благодарны Эшу и его команде за заботу о пожарных.

Мы остановились здесь по пути домой из поездки, и этот отель превзошёл все ожидания.
Наш номер был одним из номеров в атриуме – тихо, уютно и чисто.
Бассейн немного разочаровал, так как вода в нём была слишком холодной. Другие гости отеля играли только на ступеньках, поэтому было очевидно, что никто не хотел заходить в воду полностью. Мы выбрали отель отчасти из-за бассейна, поэтому вместо этого нам пришлось развернуться и поболтать ногами в джакузи.
Что касается обслуживания, то во время поездки моя дочь получила от своей двоюродной сестры бесценный подарок ручной работы. Выйдя из отеля, она обнаружила, что подарок пропал и, вероятно, по ошибке оставили его на парковке отеля. Я позвонила на стойку регистрации, сотрудники Holiday Inn быстро нашли его и сказали, что отправят нам по почте. Это принесло моей дочери бесценное спокойствие и помогло нам насладиться оставшейся частью поездки домой. СПАСИБО Holiday Inn Missoula Downtown за заботу о нас!

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим, а кровать невероятно удобной. У меня возникли проблемы с парковкой из-за фестиваля/фермерского рынка, и я поехал не по той улице. Я позвонил в отель, и девушка была очень любезна и пропустила меня через задние ворота. Минусы: Джакузи только что наполнили и оно было холодным. Впрочем, это понятно. Континентальный завтрак был бы неплохим вариантом.

Мы остановились здесь по пути в город. Эш на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы исправить ошибку, допущенную мной при бронировании. Спасибо за вашу любезность! Номер был самым красивым из всех, что мы видели в этой поездке. Возможность дойти до парка и центра города пешком была приятным бонусом. Мы посчитали, что 16 долларов за завтрак — это разумная цена. Особенно учитывая, что дети едят бесплатно. Спасибо за отличный отдых!

НОМЕРА: 3 ⭐️⭐️⭐️
Останавливались здесь с 14 по 16 июля. Номера были чистыми, но очень устаревшими. Кровати и подушки были удобными. Моя самая большая претензия — это шторы на окна, точнее, их отсутствие. Большая раздвижная стеклянная дверь ведет на небольшой балкон, но на большой двери/окне всего одна штора. Балкон выходит во внутреннюю часть вестибюля и атриума отеля. Второго слоя прозрачной/занавески для уединения нет. Ночью в номер так ярко светит из вестибюля и атриума, что очень трудно спать. Возьмите с собой маску для глаз. Я выложил фотографии, сделанные в 3:30 и 7:30 утра, чтобы оценить освещенность номера. Утром, когда вы просыпаетесь (если вы спали), когда вы пытаетесь открыть штору, чтобы впустить утренний свет, вы не можете этого сделать. Если вы откроете штору, все будут видеть, что происходит в вашем номере, и вы будете ясно видеть вестибюль. Никакого уединения. Всё освещение в номере – яркие люминесцентные лампы дневного света, так что нет никакого просветления. Ощущение, будто находишься в операционной. В итоге мы решили провести оставшиеся дни в Миссуле в отеле Doubletree Downtown из-за яркого освещения номера, вместо того чтобы продлить пребывание в Hiliday Inn.
ЗАВТРАК: 4 ⭐️⭐️⭐️ ⭐️
Завышенная цена. 16 долларов. Типичный отельный завтрак «шведский стол». Стоимость номеров очень высокая, поэтому, к сожалению, завтрак не бесплатный.
РИТА: 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Рита была лучшим помощником в завтраке. Она была единственным сотрудником, управляющим комнатой для завтрака.

В ванной комнате и душе были волосы на полу. В номере тоже были волосы на полу. Из моего номера открывался прекрасный вид на горы. Персонал на стойке регистрации почти всегда игнорирует вас. Отличное расположение. До многих мест можно дойти пешком. Цена явно завышена.

Этот отель блистает на фоне других отелей Holiday Inn. Да, это тот же отель IHG, что и в Holiday Inn. Конечно, некоторые розетки на четвёртом этаже неисправны. Тем не менее, ремонт третьего этажа и план обновления остальной части отеля уже реализованы.
Отличительной чертой этого отеля являются его сотрудники. Сьерра, Бекка, Роберт, Эш и Джордан. Я общался с каждым из них не раз. Все они отвечали на мои вопросы, как профессиональные, так и личные. Они позаботились обо мне. В нынешнем состоянии мира сложно постоянно путешествовать. Особенно по работе, когда приходится постоянно переезжать. Однако эти люди здесь делают всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортнее и приятнее. Если бы не эти люди, я бы точно оказался на улице! Спасибо команде DT Missoula за то, что вы подняли качество обслуживания в Holiday Inn на новый уровень.

Отличный отдых. Особенно понравилось обслуживание на стойке регистрации. Его зовут Джордан, и он сделал всё возможное, чтобы предоставить лучший номер и рассказать обо всех удобствах отеля. А ещё девушка, которая готовила завтрак утром, была просто фантастической.

Я даю этому отелю 5 звезд просто потому, что Рита и персонал, отвечающий за завтрак, великолепны. Рита сделала все возможное, чтобы быть невероятной хозяйкой, и она стала изюминкой нашей поездки в Миссулу. Остальной персонал также был дружелюбным и гостеприимным. Отель, возможно, немного устарел, но чистый и удобно расположен. Мы обязательно приедем снова!

Ого! Какой замечательный отель. Мы были там на марафонских выходных. Обслуживание клиентов и предложения были потрясающими. Трансфер из аэропорта, трансфер до старта гонки, напитки/закуски в день гонки ранним утром, джакузи и т. Д. Расположение было фантастическим. Выставка и финишная черта были буквально за дверью номера отеля. Персонал был очень дружелюбным, а номера были чистыми и удобными. Постельное белье было особенно удобным. Отель находится в пешей доступности от всего. Вы буквально приезжаете в отель, и вы готовы. Я настоятельно рекомендую этот отель.