Это дословно то, что я вчера написал в отзывах в Google. Извините за повтор, но смысл тот же! *
Четвёртый раз останавливаюсь в этом отеле. Совсем недавно моя семья из четырёх человек (жена и сыновья 8 и 11 лет) заселилась днём 1 июля, а затем отправилась осматривать окрестности. Перед отъездом я заглянул на стойку регистрации и сообщил Эмбер, что термостат в номере показывает 25 градусов Цельсия, хотя был установлен на 22, поэтому, возможно, потребуется проверить систему отопления, вентиляции и кондиционирования. Короче говоря, мы вернулись поздно вечером в полностью забронированный отель, и в номере всё ещё было 25 градусов Цельсия, но ремонтники оставили вентилятор. Других свободных номеров не было, поэтому мы попытались пережить ночь, но в 2 часа ночи я проснулся и обнаружил, что в номере температура составляет 26 градусов. На следующее утро я снова поговорил с Эмбер, которая очень извинялась и сразу же приступила к решению проблемы после того, как я объяснил, что буду в номере несколько часов, чтобы удалённо поработать за компьютером. Она объяснила, что на это утро уже запланировано обслуживание системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, и наш номер будет первым, который будет решён. Она также пообещала связаться со мной по мере развития событий. К 10:30 Эмбер и Элли (помощник менеджера? ) перевели нас в другой номер! Я понимал, что такие вещи происходят вне чьего-либо контроля, но они были очень извиняющимися, любезными и оперативными.
Обожаю этот отель! Весь персонал (обслуживающий персонал, горничные и официанты, разносящие завтрак) всегда улыбается, а затем здоровается, что вполне логично, учитывая пример Эмбер и Элли!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Четвёртый раз останавливаюсь в этом отеле. Совсем недавно моя семья из четырёх человек (жена и сыновья 8 и 11 лет) заселилась днём 1 июля, а затем отправилась осматривать окрестности. Перед отъездом я заглянул на стойку регистрации и сообщил Эмбер, что термостат в номере показывает 25 градусов Цельсия, хотя был установлен на 22, поэтому, возможно, потребуется проверить систему отопления, вентиляции и кондиционирования. Короче говоря, мы вернулись поздно вечером в полностью забронированный отель, и в номере всё ещё было 25 градусов Цельсия, но ремонтники оставили вентилятор. Других свободных номеров не было, поэтому мы попытались пережить ночь, но в 2 часа ночи я проснулся и обнаружил, что в номере температура составляет 26 градусов. На следующее утро я снова поговорил с Эмбер, которая очень извинялась и сразу же приступила к решению проблемы после того, как я объяснил, что буду в номере несколько часов, чтобы удалённо поработать за компьютером. Она объяснила, что на это утро уже запланировано обслуживание системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, и наш номер будет первым, который будет решён. Она также пообещала связаться со мной по мере развития событий. К 10:30 Эмбер и Элли (помощник менеджера? ) перевели нас в другой номер! Я понимал, что такие вещи происходят вне чьего-либо контроля, но они были очень извиняющимися, любезными и оперативными.
Обожаю этот отель! Весь персонал (обслуживающий персонал, горничные и официанты, разносящие завтрак) всегда улыбается, а затем здоровается, что вполне логично, учитывая пример Эмбер и Элли!