Я останавливалась в этом отеле Comfort Inn много раз за эти годы, так как он расположен в отличном месте — в пешей доступности от центра города, и нам очень нравится близость к реке. Я с нетерпением ждала поездки с друзьями в Миссулу на выходные и забронировала номер за несколько месяцев до приезда. Мы были удивлены, проснувшись первым утром и обнаружив, что воду отключат с 10 до 12 часов. Неудобно, но мы поняли и запланировали уехать в это время. Когда мы вернулись, чтобы принять душ перед вечерним концертом, мы обнаружили, что вода по-прежнему отключена. Опять же, мы отнеслись с пониманием и терпением, поняв, что это вне контроля персонала отеля. Когда день подошел к концу, и нам нужно было найти способ принять душ, я позвонила в спортивный центр кампуса и в несколько спортзалов, пытаясь найти способ, как нам, восьми людям, принять душ… это было непросто. Опять же, никто не виноват, но вдруг стало немного глупо, что мы платим за номер, который совершенно непригоден для использования. Я предполагала, что это будет учтено при выезде, поскольку в стоимость номера входит доступ к водопроводу и смывным туалетам.
Мне сказали, что за неудобства с каждого номера будет удержано 40 долларов. Эта скидка меня не устроила (на самом деле, это было оскорбительно), но я понимала, что это не в компетенции персонала на ресепшене. Когда с моей карты списали деньги, сумма оказалась на 40 долларов меньше, чем та, которую я указала при бронировании номеров в марте. В итоге я получила скидку в 40 долларов за более чем 5 часов без воды, неудобства, связанные с тем, что 8 человек загружали свои вещи, чтобы найти общественный душ, и отсутствие возможности воспользоваться туалетом в месте, за которое мы платили.
Я бы хотела получить скидку больше 40 долларов и хотела бы узнать, с кем можно связаться, чтобы решить эту проблему. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне сказали, что за неудобства с каждого номера будет удержано 40 долларов. Эта скидка меня не устроила (на самом деле, это было оскорбительно), но я понимала, что это не в компетенции персонала на ресепшене. Когда с моей карты списали деньги, сумма оказалась на 40 долларов меньше, чем та, которую я указала при бронировании номеров в марте. В итоге я получила скидку в 40 долларов за более чем 5 часов без воды, неудобства, связанные с тем, что 8 человек загружали свои вещи, чтобы найти общественный душ, и отсутствие возможности воспользоваться туалетом в месте, за которое мы платили.
Я бы хотела получить скидку больше 40 долларов и хотела бы узнать, с кем можно связаться, чтобы решить эту проблему. Спасибо.