Отзыв об отеле SureStay by Best Western Miles City 2*

Мы были в дороге и позвонили заранее, чтобы забронировать номер. Когда мы приехали, то быстро поняли, что это не качество бренда BW. Снаружи выглядело запущенным, и на парковке было не так много машин. Мы попросили сначала показать нам номер. Как только она открыла дверь, на нас налетел сильный запах мокрой собаки/скунса. Это было отвратительно. Ковры — все было старым и изношенным. Вокруг ванны и на кафельных стенах была плесень, эта оранжевая жижа, которая появляется, когда не убираешься. Она показала нам другой номер, и то же самое. На этот раз они распылили столько химического запаха духов, что даже дышать не хотелось. Другой номер был двухкомнатным с зоной отдыха. В этом номере сильно пахло плесенью/затхлостью. Мебель выглядела так, как будто она была со времен постройки отеля. На ней не хотелось бы сидеть. А еще рядом стоял мужчина без рубашки у двери, бросая на меня и мою дочь презрительный взгляд, если вы понимаете, о чем я. У меня мурашки по коже. Я чувствовал, что это заведение для бездомных, и не чувствовал себя в безопасности. Девушка не позволила нам отменить бронь. Мы взяли парфюмерный номер, но даже не распаковали вещи, потому что у моей дочери аллергия на пылевых клещей и перхоть домашних животных, и она уже чихала. Мы позвонили в службу поддержки клиентов BW и смогли выйти из бронирования. Однако они списали с нашей карты 57 долларов в качестве «штрафа». Они отказались вернуть нам деньги даже после того, как служба поддержки клиентов BW несколько раз звонила, чтобы защитить нашу позицию. Все, что люди говорят об этом месте, правда и даже хуже! Если бы я мог не ставить звезд, я бы это сделал. Я бы не хотел, чтобы мой злейший враг останавливался здесь. Я не понимаю, как они остаются в бизнесе. Это проблема со здоровьем, вдыхая запахи плесени. Напротив есть отель Sleep Inn, который выглядит хорошо, но он был переполнен. Мы поехали на гору Биллингс и остановились в сказочном отеле Hampton Inn. Поездка того стоила.