Best Western Yellowstone Crossing

Менеджер — отличный парень, готов на всё. Чистые номера. В целом тихо. Эта поездка немного раздражала: соседи приехали в 22:30 и начали курить травку, запах которой проник в наш номер. После этого гости не спали до двух часов ночи, хихикая и смеясь. Было такое ощущение, что они в одном номере. Попросил дежурного мужчину что-нибудь сказать. Он прошёл по коридору, ничего не услышал и вернулся к своему столу. Не впечатляет!

Оплачено повышение категории номера до люкса с кроватью размера «king-size» в приложении BestWestern за 26 сентября.
Рядом с железной дорогой слышны гудки поездов.
Крайне разочарован. Я понимаю, что никто не идеален, но ладно…
Клерк быстро при регистрации, попросил учетные данные (не знаю почему), вручил ключ и сообщил нам о часах завтрака. Пошел в комнату, открыл дверь, и в комнате пахло резервной сантехникой, или кто-то пошел № 2, не проветрив комнату. Начал собирать детали для обзора (я делаю много обзоров для карт Google) и нашел планшет для уборщиков в кресле под столом. Стул перетерся на правой руке (на фото). Хорошо оборудованный номер с мини-холодильником, барной стойкой с раковиной, сейфом, микроволновой печью, кофеваркой, феном, гладильной доской и туалетными принадлежностями. Пакет с информацией об отеле свободно лежит под телевизором, без подшивки? Не шоу-стоппер, просто внимание к деталям.
Я пошел решить проблему с запахом и обнаружил, что продавец у входа курит… спросил о любых предыдущих утечках или проблемах, которые могли способствовать появлению запаха, они ответили, что «проблем нет». Я дал ей блокнот с уборкой дома и поинтересовался, есть ли в доме вода, она ответила: да… позади тебя на стойке. Я сказал нет, вода в бутылках. Вы являетесь участником программы вознаграждений, спросила она? … в моей голове я подумал: зачем спрашивать мои учетные данные, если вы даже не собираетесь искать меня в системе при входе?

Мы останавливались здесь на пару ночей во время долгого путешествия. Здесь подают завтрак. Номера просторные, с удобными креслами и стульями у стола. Есть бассейн, которым я не пользовался, но он есть. Кроме того, к моему удивлению, здесь есть прачечная. Я спросил на стойке регистрации, где поблизости можно постирать, и мне ответили: «Здесь».

Замечательно! Замечательно, начиная с регистрации и заканчивая потрясающим завтраком. Рене, работающая в зоне завтрака, была очень дружелюбной и отзывчивой.
Когда мы позвонили, чтобы забронировать номер, они сразу же зарегистрировали нас в программе лояльности, чтобы мы могли воспользоваться всеми доступными предложениями.
Сотрудники стойки регистрации были профессиональны и дружелюбны.
Мы путешествуем с нашим лабрадором, и зелёная зона для животных была просто чудесной.
Хотелось бы поставить больше 5 звёзд.

Могу сказать, что если бы не Иззи, у вас было бы ноль звёзд. Наш номер не был убран, когда мы приехали. Иззи пыталась заселить гостя и побежала убирать наш номер. Нам пришлось ждать, так как мы были в пути с 4 утра. В номерах пахнет грязной мокрой собакой, и полы нуждаются в замене. Диван отчаянно нуждается в генеральной уборке. Завтрак был холодным, а кофе не было. Чай и вода на стойке регистрации были отвратительными и явно старыми… удобное расположение, но оно того не стоило… Я попросил скидку, основываясь на нашем опыте, и мне сказали, что нет… очень приятные администраторы, но они того не стоят. Пожалуйста, уберите свои номера! Они ужасно пахнут.

Всё было просто замечательно!
Очень удобные кровати.
Завтрак был особенно хорош ~ Рене отлично справился со своей работой, и с ним было очень приятно общаться. Мы обязательно вернёмся в следующем году!

У нас был хороший, комфортный и чистый номер. Отличная цена. И отличная джакузи!

Я хотел бы предложить вашему персоналу провести обучение. Когда мы регистрировались, я спросил об использовании кредитов из программы Best Western Rewards. Сотрудница стойки регистрации сказала, что не знает, и пошла за другим человеком. Следующий человек был немного наглым и сказал, что мне придется позвонить в корпорацию. Я просто спрашивал, как ими воспользоваться. После того, как первая девушка закончила регистрировать нас, я сказал, что подниму электронные письма с бонусами и использую их при оформлении заказа, если смогу. Она сказала, что уверена, что смогу. Когда я пошел оформлять заказ, мужчина вручил мне заранее распечатанный чек, лежавший на стойке. Они списали полную сумму. Когда я сказал ему, что хочу использовать наши подарочные карты, он сказал, что не знает, как, и только менеджер может это сделать. Я сказал ему, что подожду, пока он разберется с другими людьми и позвонит менеджеру. Менеджер дал ему несколько инструкций, и он сказал мне записать номера моих подарочных карт, а затем ушел. Я не понимаю, почему ко мне такое отношение, когда Best Western явно ХОЧЕТ, чтобы люди присоединялись к программе вознаграждений. Вы никому не делаете одолжения, не обучая своих сотрудников, как их выкупать ~ без грубости.

Это место было чрезвычайно гостеприимным для нашей поездки. Персонал отвечал на звонки и был очень любезен с нашей ситуацией. Милый маленький городок за пределами Биллингса Определенно рекомендую это место.

Сначала номер выглядел нормально, но пахло грязно. Мы путешествовали с собакой и заплатили за нее дополнительно, и по всей комнате и кровати были шерсть и пыль от домашних животных. Бассейн и джакузи тоже были в полном беспорядке. Дверь была сломана и ее пришлось подпирать стулом, полотенец не было, а джакузи было тепловатым и мутным. Никогда больше…

Это определенно самый приятный и чистый отель. Персонал на стойке регистрации потрясающий и очень любезный. Генеральный менеджер очень дружелюбный.
Отличное место для проживания. Множество мест, где можно поесть, в пешей доступности.

После долгого дня в дороге это было именно то, что нам было нужно. Номера были по разумной цене и чистыми. Дама на стойке регистрации разместила нас прямо рядом друг с другом и была очень любезна, дружелюбна и очень хорошо осведомлена, предоставляя нам точные указания и рекомендации по нашим потребностям в покупках. Бассейн был чистым и освежающим. Джакузи, расслабляющая. Завтрак "шведский стол" был чем-то для каждого из нас. Подпитал нас и подготовил к следующему дню в дороге. У вас действительно отличный персонал заботливых, вежливых и профессиональных людей. Я дам вам 5 звезд и с удовольствием порекомендую The Best Western Yellowstone Crossing всем, кто путешествует через ворота к отдыху на природе, Йеллоустонский национальный парк. Лорел Монтана.

Регистрация прошла очень легко, и сотрудники были приятными. Я не могу комментировать такие удобства, как бассейн, так как я их не пробовал. На первый взгляд комната выглядела нормально, но как только я пошел спать, я был немного удивлен. За прикроватной тумбочкой лежал бюстгальтер, покрытый чем-то вроде двухлетней пыли, все наволочки были порваны, а на простынях было что-то вроде маленьких черных волосков. Останавливались на ночь в отеле Livingston Inn менее чем за половину стоимости этого отеля, и там было значительно чище. Нужна серьезная глубокая чистка. Осторожно оставайтесь здесь, если у вас аллергия 🤣

В нашей ванной комнате были длинные каштановые волосы. В ванне они были повсюду по бокам и внутри. Мы даже не могли им воспользоваться, настолько это было отвратительно. Мыло, которое использовал предыдущий гость, все еще было в ванне. На одной из кроватей лежало несколько грубых пластиковых пакетов. Не остановился бы здесь снова. Никакой компенсации не предложено. Просто сказали, что поделятся информацией. Мы даже не могли воспользоваться ванной, это было так ужасно.

Хорошая чистая комната и замечательный персонал на стойке регистрации, особенно женщина, которая зарегистрировала меня около 16:00 20.11.24, которая, как мне кажется, была менеджером смены на стойке регистрации. Она обучала нового сотрудника. Она была очень гостеприимной, теплой, профессиональной и мирового класса.
Жасмин Ф.
-Алмазный выбор.

Немного устаревший, но он был отремонтирован.
Хорошо позавтракаем, наверное, только в 6-9 утра. Выглядит средне.
Я не думаю, что они забронировали такой хороший выбор парковочных мест.
Мы приехали сюда около 18:00.
Мне бы хотелось, чтобы они чистили ковер чаще. Это было довольно грубо. Никаких постельных клопов. Я всегда проверяю с помощью УФ-фонарика. Мы очень устали, поэтому не будем поднимать скандал.
В целом ниже среднего.

Забронировал номер на ночь за несколько часов до прибытия во время поездки, потому что на их веб-сайте было написано «допускается размещение с домашними животными». К сожалению, при регистрации заезда мне сказали, что разрешено проживание с домашними животными, но нет кошек, поэтому вы не можете остаться и не получите возмещение, поскольку вы не отменили бронирование за 24 часа. Что за чушь, только больше причин вместо этого забронировать Airbnbs.