Hampton Inn Helena

Кровать была с грязными покрывалами и одеялами. Горничные не убирали и не заправляли наш номер в течение 4 дней, даже после двух просьб. Ночной менеджер Сара была просто находкой. Она дважды выносила мусор и приносила нам чистые полотенца за время нашего пребывания. Завтрак был очень хорошим.

Я никогда раньше не останавливалась в этом отеле и осталась очень довольна. Сара была невероятно добра и отзывчива на ресепшене, номера были очень чистыми, а завтрак был действительно хорошим. Конечно, в номерах есть несколько небольших повреждений, но я могу с этим смириться ради чистоты.

Они были невероятно гостеприимны, когда мы оказались в затруднительном положении, выбирая между арендованными домами. Очень чистые и тихие номера. Удивительно отзывчивый и дружелюбный персонал. Сотрудники на ресепшене ОЧЕНЬ профессиональны и готовы помочь. Отличные завтраки. Определенно рекомендую на 100% семьям и друзьям, посещающим район Хелены. Не могу выразить словами, насколько хорошо всё прошло в этот очень стрессовый период нашей жизни.

Мы останавливались здесь на 2 ночи 26 марта. Персонал оказал нам фантастическое обслуживание. Они были дружелюбны и профессиональны.
В номере над нами, похоже, жил тасманский дьявол под кайфом. Администратор переселил нас в другой номер. Там было гораздо тише.
Завтрак был действительно хорош. Яйца и картофель были идеально приправлены и приготовлены. Номер был чистым и комфортным. Душевая кабина с удобным входом очень удобна для моих коленей.
Мы будем останавливаться здесь на все визиты в госпиталь для ветеранов.

Нам очень понравилось наше пребывание! Сара — замечательная, приятная и искренняя. Номер был хороший и чистый, завтрак — отличный! Спасибо за незабываемый отдых. Наши внуки и дети наслаждались теплым бассейном, а джакузи было очень приятным.

Персонал был очень дружелюбным и приятным. Номер был чистым, но, к сожалению, подушки на кровати больше напоминали кресла-мешки, чем подушки. Вдобавок ко всему, светодиодные лампы в номере – часы, холодильник, микроволновка и ночник – не давали спать 😴
Зона у бассейна была не очень уютной. Мне пришлось идти на ресепшен, чтобы попросить полотенца для бассейна. Я был удивлён, учитывая, сколько семей останавливалось в этом отеле.
За эти годы я останавливался в нескольких отелях Хэмптона, и это место нуждается в небольшом внимании.

Мы всегда останавливаемся в Hampton Inn и до сих пор ни разу не были разочарованы. Это было просто невероятно. В 7 утра у них закончился кофе. Нам пришлось искать того, кто там работает, чтобы сообщить им об этом. В течение следующих получаса у них закончились яйца, и нам снова пришлось искать повара, чтобы он их приготовил. Почти всегда приходилось искать того, кто там работает, чтобы помочь нам у стойки регистрации. Вокруг нашей ванны был чёрный круг, и она была отвратительно грязной. Бананы в зоне для завтрака были чёрными как уголь. Мы не могли поверить, что находимся в Hampton Inn. Кухонный работник не успевал убирать за грязными столами и обеденной зоной. Мы дважды подумаем, прежде чем снова бронировать номер в Hampton Inn.

ЛУЧШИЙ ОТДЫХ В ОТЕЛЕ В МИРЕ! Персонал очень профессиональный и старается относиться к гостям как к членам семьи. Персонал всегда внимателен к каждому гостю, чтобы обеспечить им комфорт и удовлетворение. Завтрак просто потрясающий! Всегда горячий и свежий, с большим выбором блюд и очень чистый. Мой номер был безупречно чистым, и все были максимально внимательны к моему комфорту. Техническое обслуживание всегда на высоте. Он следит за чистотой отеля.
Есть огромная терраса с кострищем и газовым барбекю. Большая обеденная зона. Много парковочных мест. Walmart, заправка, рестораны и автомойка находятся в шаговой доступности.
Все сотрудники гордятся своей работой. Отличный менеджер и отличный персонал! Не могу не выразить свою благодарность всем!

Я часто приезжаю сюда по работе, и номера всегда в порядке. Однако в них постоянно нет воды. Сначала я подумал, что они попали в неподходящее время, но за последние несколько месяцев я останавливался здесь, наверное, раз десять, и помню только один раз, когда у них была вода. Похоже, руководство не заботится о её наличии. Знаю, это мелочь, но для меня она важна, и я покупаю её раз-другой. Но когда это удобство, которого у них никогда нет, это становится настоящей проблемой.

Никаких жалоб с моей стороны. Ванная комната и сам номер были просторными и чистыми. Сотрудник, который меня регистрировал, был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Завтрак был довольно посредственным, но, эй, это сетевой отель, я и не ожидал чего-то особенного.

Наше пребывание началось с неприятной ситуации с регистраторшей на стойке регистрации. Забронировал 2 номера за месяц, зарегистрировался и выбрал номера (а также время прибытия в 15:00) накануне в приложении. Прибыл за 12 минут до 15:00, и меня не встретили на стойке регистрации. Меня не только не приветствовали как участника Hilton Honors, но и заставили почувствовать себя нежеланным гостем из-за того, что я приехал на несколько минут раньше. Странно, что это было даже не самое загруженное время (например, 7 машин на парковке).
После этого всё в целом хорошо. Очень просторный и чистый номер. Удобная кровать, хороший рабочий стол, можно расслабиться на диване, хороший телевизор в номере и неплохой выбор блюд на завтраке.
У меня была одна проблема в одном из номеров, касающаяся раковины в ванной, но она была быстро решена, когда я сообщил об этом.
Это должен был быть 5-звездочный отзыв о Hampton Inn, но один сотрудник все испортил, в противном случае вам понравится ваше пребывание здесь.

Это действительно не стоит того, чтобы нервничать и ехать сюда. Я даже не могу поверить, что говорю это, потому что обычно я хорошо провожу время, останавливаясь в Hampton Inn. Менеджер этого места глубоко обеспокоена. Она постоянно язвительная и злая. Может быть, у нее просто проблемы с другими женщинами, а может быть, она такая со всеми. Но ничего себе. Это первый раз, когда я начала писать отзыв еще до того, как мы выехали, потому что последнее утро было просто ужасным.
.
Просто предположите, что за завтраком не будет кофе, половины еды, а то, что там будет, остынет (овсянка и, наконец, «свежие» омлеты, которые наконец-то принесли в 7:45 утра). Я понимаю, что еду нужно выставлять с интервалами по утрам, но не дай Бог вам вежливо спросить менеджера, будут ли подавать еще яйца.
«Этот парень собирается это сделать! »
«Отлично, отлично. Я никого не видела на улице. Поэтому и спрашиваю».
Она побежала искать этого парня. И тут я уже буквально в нескольких шагах от неё слышу, как она говорит парню: «У тебя даже кофе не вынесли! На меня тут КРИЧАТ, что его не выносят! »
Я подошла к кофейному уголку в вестибюле, чтобы взять декафинированный кофе. Я уже собиралась взять сливки, как она подбежала, смахнула ведерко со сливок, и я спросила: «Эм, а можно мне взять, пока вы не забрали ведерко? »
«ВОТ ЧТО Я И ДЕЛАЮ. НАБИРАЮ ЕЩЁ».
Она вернулась, с грохотом поставила ведерко на стол и тихо пробормотала: «Боже, люди такие нетерпеливые!

Континентальный завтрак был превосходным. Номер понравился. Основная причина для 4 звёзд — при регистрации у Брейдна (на стойке регистрации) был в ухе AirPods, и он ни разу не вынул его, разговаривая со мной. Это показалось мне непрофессиональным.

Мы провели две ночи и нуждались в месте, где можно было бы переночевать и принять душ. Этот вариант нам подошёл. Ничего особенного, но номер был чистым, и в стоимость входил континентальный завтрак (средний рейтинг). Удобный выезд на шоссе, 10–15 минут езды до конференц-центра. Кроме того, это место удобно для однодневных поездок в горы, чтобы покататься на горных велосипедах, исследовать шахты и посмотреть комедийное шоу в центре города. В субботу нам нужно было уехать рано утром, поэтому мы пропустили фермерский рынок.

Zero Stars If I Could – Худшее пребывание в моей жизни.
Келлехер – Номер № 317
Останавливался 1 июля – 2 июля.
Я работаю в сфере гостеприимства более 50 лет и останавливался в более чем 150 отелях по всей стране. Я нечасто пишу отзывы, но я чувствую себя обязанным рассказать о том, что произошло во время моего недавнего пребывания в Hampton Inn в Хелене, — потому что это был худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был, и, к сожалению, это произошло в один из самых трудных моментов моей жизни.
Я был в городе на похоронах моей матери. Когда я приехал в 4 часа дня, меня заселили в номер, в котором было более 100 градусов. Я позвонил на стойку регистрации и вежливо попросил переселить меня. Мне сказали, что отель распродан. Я работаю в этой отрасли уже давно и понимаю, как все работает — я спросил, можно ли перевести номер гостю, который останавливается только на одну ночь, так как я останавливался на две. Они сказали, что это невозможно. Возможно, это было правдой, но что-то в этом было не так.
Та ночь была ужасной. Я не мог спать. С 10 вечера до 1 ночи я звонил на стойку регистрации десять раз — и никто не ответил. Ни разу. Я просто застрял там, потеющий и измученный.
На следующее утро я поговорил с парой членов команды и снова объяснил, что приехал в город, чтобы похоронить маму, и снова спросил, могут ли они починить кондиционер или найти другой номер. Они сказали, что кто-то пришлет кого-то, чтобы позаботиться об этом.

Неплохо, но есть мелкие проблемы. Еда была не полностью приготовлена ​​и часто заканчивалась, и ее медленно пополняли. На стойке регистрации вечером перед выездом мы использовали наши баллы Hilton Honors, чтобы продлить наш выезд на 1 час, и они не задокументировали это, затем сотрудники дневной стойки были грубы, когда позвонили в номер, чтобы спросить, почему мы не уехали.

Я больше здесь не остановлюсь и рекомендую путешественникам остановиться в другом месте. Персонал был безразличным и самодовольным. Текучка номеров была неадекватной — волосы в душе, розовая плесень на занавеске для душа, пятна на плоских поверхностях. Это не соответствует идеалам, которые воплощают такие бренды, как Hilton или Hampton Inn.