Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Great Falls - Missouri River 2*

Из-за моего предыдущего пребывания в Грейт-Фолсе, штат Монтана, я больше не буду иметь с ними дела. Моя работа предусматривала пребывание нас в филиале на 2-3 месяца. Я зарегистрировался в среду и принес продукты, чтобы заполнить холодильник. В следующую пятницу я заметил, что холодильник был теплым и не работал должным образом, даже когда я включил прохладу. Я сообщил на стойку регистрации, и мне сказали, что будет оформлен заказ на работу. Когда в пятницу вечером я вернулся с работы, холодильник все еще не был починен. Я уведомил стойку регистрации, и мне сказали подождать до субботы, пока будет выполнен заказ на работу. В субботу вечером холодильник все еще не был починен, поэтому я попросил поменять номер, и меня разместили. Я перевезла большую часть своих вещей, стараясь не беспокоить спящих гостей поздно утром. Я вернусь, чтобы перевезти остальные вещи позже утром. В воскресенье утром я получил ключ на стойке регистрации и обнаружил, что мои вещи пропали, а комната чистая. Отелю потребовалось несколько дней или около того, чтобы выследить того, кто убирал номер, и обыскать отель в поисках моих вещей, которые так и не были найдены. Я поговорил с генеральным менеджером, и он заверил меня, что все будет исправлено и решено. Ему нужно было время, чтобы обратиться к страховому представителю за расценками. Через несколько недель я связался с ним, и он назвал мне 1200 долларов за пропавшую собственность. Поскольку отель и персонал мне понравились, я был готов принять это предложение, даже несмотря на то, что стоимость моей одежды превышает 1200 долларов. Мой дедушка был мастером-бурильщиком. После его кончины я решил продолжить его карьеру, чтобы почтить его память. Его рабочее пальто, которое я хранил более 10 лет, также было у меня украдено. Моя рабочая одежда и повседневная одежда стоили очень дорого. Прошло около двух месяцев. Я пытался связаться с его сотовым (звонил и писал текстовые сообщения), но не получил никаких писем от него или его страхового агента. Отсутствие общения, гарантий и профессионального и своевременного решения проблем побудило меня обратиться к юристу по поводу компенсации. Я также хотел бы сообщить вам, что персонал на стойке регистрации работал великолепно во время нашего пребывания. Всегда любезны и обслуживают с теплотой и улыбкой. Мы действительно чувствовали себя как дома. Благодаря им я оставлю хороший отзыв сотрудникам стойки регистрации. Я также пытался связаться с Адрианом Василе (менеджером района), но безуспешно. Прошло около 6 месяцев. Наконец, администратор связался со мной и заявил, что обращался к нему несколько раз. Оказывается, у отеля была неверная контактная информация. Он также пытался занизить меня, назвав цену в 700 долларов. Если вы думаете остановиться здесь, сэкономьте свое время и деньги.