Приехал сюда, чтобы провести время, отдыхая с семьей на каникулах. Останавливались на одну ночь и наслаждались всем, кроме обслуживания клиентов, которое оказывалось на стойке регистрации. Горячие источники были красивыми и расслабляющими. Цены на еду и напитки были разумными. Хорошо провели время с семьей!
Еще одним преимуществом было то, что у нас был дополнительный час на выезд (они сказали нам, что мы можем сделать 11, а не 12 после того, как мой дядя выразил обеспокоенность по поводу времени для выезда и завтрака).
Однако нас поместили в комнаты, которые были так далеко друг от друга, что нам приходилось идти совершенно в другую комнату, чтобы увидеть друг друга, а не в комнатах, расположенных близко друг к другу.
Мы также были разбужены до 8 утра от стуков и стуков, которые продолжались циклично, пока мы не выехали. Поговорим об отдыхе 😂. Когда это было доставлено на стойку регистрации, они предоставили компенсацию за горячие источники/курортную зону, что было оценено по достоинству. Тем не менее, женщина, которая помогала нам, была очень пренебрежительна, казалось, что мы даже пришли к ней почти досадно. Сумма компа также была далека от той, что была заплачена за номера, так что это все равно немного разочаровывало.
Наконец, утром в день выезда горячие источники на открытом воздухе были закрыты из-за сломанного клапана. Но эй, это не вина персонала! Жизнь случается! Просто почувствовал, что компенсация за это тоже была бы хорошей, поскольку весь курорт был недоступен.
В целом, мы прекрасно провели время!
Надеюсь, этот отзыв будет принят во внимание, так как я рад предложить решения:
1. Предупредить гостей, если с 22:00 до 10:00 будут проводиться какие-то строительные работы.
2. Если гости заселяются вместе, посадите их ближе друг к другу.
3. Если что-то происходит под контролем персонала или вне его, что причиняет неудобства гостям, должна быть ответственность и компенсация неудобств с улыбкой. Обслуживание клиентов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще одним преимуществом было то, что у нас был дополнительный час на выезд (они сказали нам, что мы можем сделать 11, а не 12 после того, как мой дядя выразил обеспокоенность по поводу времени для выезда и завтрака).
Однако нас поместили в комнаты, которые были так далеко друг от друга, что нам приходилось идти совершенно в другую комнату, чтобы увидеть друг друга, а не в комнатах, расположенных близко друг к другу.
Мы также были разбужены до 8 утра от стуков и стуков, которые продолжались циклично, пока мы не выехали. Поговорим об отдыхе 😂. Когда это было доставлено на стойку регистрации, они предоставили компенсацию за горячие источники/курортную зону, что было оценено по достоинству. Тем не менее, женщина, которая помогала нам, была очень пренебрежительна, казалось, что мы даже пришли к ней почти досадно. Сумма компа также была далека от той, что была заплачена за номера, так что это все равно немного разочаровывало.
Наконец, утром в день выезда горячие источники на открытом воздухе были закрыты из-за сломанного клапана. Но эй, это не вина персонала! Жизнь случается! Просто почувствовал, что компенсация за это тоже была бы хорошей, поскольку весь курорт был недоступен.
В целом, мы прекрасно провели время!
Надеюсь, этот отзыв будет принят во внимание, так как я рад предложить решения:
1. Предупредить гостей, если с 22:00 до 10:00 будут проводиться какие-то строительные работы.
2. Если гости заселяются вместе, посадите их ближе друг к другу.
3. Если что-то происходит под контролем персонала или вне его, что причиняет неудобства гостям, должна быть ответственность и компенсация неудобств с улыбкой. Обслуживание клиентов!