ОБНОВЛЕНИЕ: Я связался с персоналом по электронной почте после их ответа на мой отзыв. Они в третий раз попросили меня объяснить, что уже было написано в этом отзыве и в исходном письме с отзывом, которое я получил после проживания. Я объяснил, что меня не должны постоянно просить объяснять. Я чувствовал, что постоянная необходимость переписывать то, что уже было объяснено несколько раз, — пустая трата времени для нас обоих. С тех пор они так и не ответили. Прошло уже несколько недель, что показывает, что им совершенно не хочется налаживать отношения с гостями. Они ответили на этот отзыв только для видимости перед другими людьми, которые, возможно, видят мой отзыв. Определенно, остановитесь в более приятных и недорогих отелях неподалеку, которые также упоминали другие. Это того не стоит.
Отель выглядит красиво снаружи и в холле, но на этом плюсы заканчиваются. Мы знали, что бронируем исторический отель без современных обновлений и удобств, но качество номера было ужасным. Вся стена и дверь ванной комнаты были в фекалиях! Как же отвратительно заходить туда. Не могу поверить, что мы потратили здесь почти 500 долларов за одну ночь, и это был, пожалуй, один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Я понимаю, что здесь нет кондиционера и лифта, но меня поразили грязные ванные комнаты и их размер. Они были крошечными и ужасно устаревшими. Хуже всего был шум, который доносился из номера в номер. Мы слышали подробные разговоры гостей по обе стороны стены. Оба номера проснулись в 5 утра и сразу же начали очень громко разговаривать и пользоваться телефонами. Я даже слышал, как соседний гость пользовался ванной… несколько раз… Спать в таком состоянии было невозможно. Розетки в номере тоже большую часть времени не работали. Персонал на стойке регистрации был очень любезен при заселении, но довольно груб утром. Сам отель был прекрасен. Поблизости почти нет ни одного города, где можно нормально поесть. Приходится есть в основном в их ресторанах или кафе, которые все очень дорогие, потому что поблизости мало что есть. Нам не стоило останавливаться здесь и тратить столько денег на такой плохой сон. Я также не могу выносить отсутствие безопасности. Входные двери буквально распахиваются на ветру. Я думал, мы найдём где-нибудь в отеле диких животных. Потом я увидел отзыв, где у мужчины действительно была летучая мышь у входа в номер, и фотографии были соответствующими. Цены здесь не стоят того. Это место, претендующее на звание «отель»… хотя бы научитесь убираться. Я также ответил на отзыв по электронной почте с этими подробностями, но так и не получил ответа, даже после того, как они, очевидно, прочитали о проблеме с фекалиями. Очевидно, им было плевать на ответы здесь, и они просто написали стандартный ответ. Как минимум, они могли бы извиниться за такую отвратительную ситуацию или вернуть часть денег. Конечно, это слишком много, но я надеюсь, что этот отзыв убережёт других.
Неподалёку есть место примерно за 180 долларов за ночь с небольшими домиками, которое было бы лучшим вариантом. Рады, что мы знаем об этом, когда вернёмся туда в следующем году.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель выглядит красиво снаружи и в холле, но на этом плюсы заканчиваются. Мы знали, что бронируем исторический отель без современных обновлений и удобств, но качество номера было ужасным. Вся стена и дверь ванной комнаты были в фекалиях! Как же отвратительно заходить туда. Не могу поверить, что мы потратили здесь почти 500 долларов за одну ночь, и это был, пожалуй, один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Я понимаю, что здесь нет кондиционера и лифта, но меня поразили грязные ванные комнаты и их размер. Они были крошечными и ужасно устаревшими. Хуже всего был шум, который доносился из номера в номер. Мы слышали подробные разговоры гостей по обе стороны стены. Оба номера проснулись в 5 утра и сразу же начали очень громко разговаривать и пользоваться телефонами. Я даже слышал, как соседний гость пользовался ванной… несколько раз… Спать в таком состоянии было невозможно. Розетки в номере тоже большую часть времени не работали. Персонал на стойке регистрации был очень любезен при заселении, но довольно груб утром. Сам отель был прекрасен. Поблизости почти нет ни одного города, где можно нормально поесть. Приходится есть в основном в их ресторанах или кафе, которые все очень дорогие, потому что поблизости мало что есть. Нам не стоило останавливаться здесь и тратить столько денег на такой плохой сон. Я также не могу выносить отсутствие безопасности. Входные двери буквально распахиваются на ветру. Я думал, мы найдём где-нибудь в отеле диких животных. Потом я увидел отзыв, где у мужчины действительно была летучая мышь у входа в номер, и фотографии были соответствующими. Цены здесь не стоят того. Это место, претендующее на звание «отель»… хотя бы научитесь убираться. Я также ответил на отзыв по электронной почте с этими подробностями, но так и не получил ответа, даже после того, как они, очевидно, прочитали о проблеме с фекалиями. Очевидно, им было плевать на ответы здесь, и они просто написали стандартный ответ. Как минимум, они могли бы извиниться за такую отвратительную ситуацию или вернуть часть денег. Конечно, это слишком много, но я надеюсь, что этот отзыв убережёт других.
Неподалёку есть место примерно за 180 долларов за ночь с небольшими домиками, которое было бы лучшим вариантом. Рады, что мы знаем об этом, когда вернёмся туда в следующем году.