Отзыв об отеле Dancing Bears Inn 2*

При бронировании по телефону персонал был дружелюбным и заверил меня, несмотря на отзывы в Интернете, что они находятся в новом владении и все проблемы решены. Я сообщил им, что приеду на поезде поздно вечером один. Она сказала, что там всегда есть сотрудник, и я могу даже позвонить и попросить кого-нибудь забрать меня с вокзала (позже выяснится, что это не так). Я приехал туда в 23:45, свет в офисе был выключен, а дверь была заперта… я много раз звонил и звонил в дверь, и в конце концов кто-то подошел к двери. Их первое предложение мне было: «У меня в списке на сегодняшний вечер больше никого нет». Я полностью забронирован. Она пыталась обвинить меня, говоря, что если я забронировал его на сайте, это не считается, я быстро поправил ее, что позвонил и показал ей свою квитанцию. Затем она начинает винить в этом другого сотрудника, с которым я разговаривал, говоря, что она ничего ей не сказала, поэтому у нее больше нет места, но она может получить мне полный возврат средств. Никаких извинений, никаких предложений помочь мне найти другие варианты… я начинаю паниковать, как молодая женщина, одна в чужом городе поздно ночью… Я спрашиваю ее, куда мне тогда идти, и она сказала, что в мотель на улице МОЖЕТ быть наличие мест. Я говорю ей, что мне неудобно идти в следующий отель без сотовой связи, прежде чем я узнаю, что есть свободный номер. Поэтому я прошу ее позвонить им и еще раз проверить. Комната была дороже, но мне просто повезло, что у них осталась одна комната. Я получаю подтверждение и ухожу. Я сказал ей, что менеджер/владелец должен связаться со мной, как только она вернется в офис, но до сих пор ничего не слышал.