Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Butte 2*

Carl S.

10/10
EnglishРусский
Ночной визит был ужасным: какой-то парень разозлился на меня за то, что я попросила его впустить меня, так как я заплатила заранее, и заставил меня доплатить за то, что я уже заплатила. Я приехала поздно, потому что забрала собаку из приюта в Вашингтоне, и проходы были обледенелые. Наконец, мне удалось получить номер телефона самого отеля по инструктажу. Парень сказал, что наблюдал за мной 15 минут на холоде. Я явно была там не просто так. Хотела поставить 1 звезду.
Сейчас я повысила оценку до 3 звезд, потому что Кевин, генеральный менеджер, был великолепен при моем выезде. Собаке из приюта он понравился, хотя она непредсказуема, не социализирована и четыре года страдала на улице одна на цепи и в пластиковой будке в холмах над Сиэтлом. Холодно и сыро. 4 года.
Кевин, естественно, угостил ее лакомством из доброты, не зная о моем предыдущем опыте. Никакого предварительного знания о моем опыте, что заставляет меня думать, что предыдущая ночь была исключением.
Пока я писала, он вышел и узнал, что Expedia выдавала себя за LaQuinta. Вчера вечером я оспорила списание средств, позвонив по их бесполезному номеру службы поддержки, и мне пришлось пройти через секретаря, чтобы связаться с руководителем. Он спросил об этом, и я рассказала ему историю. Я сказала, что забыла об этом, пусть Expedia отменит фиктивную плату, которую они списали, и все будет хорошо. Он отменил плату за размещение с животными со стороны LaQuinta, что было неожиданно, и все соответствует обещанной цене, которую я заплатила.
Учитывая этот очень позитивный опыт с нашей новой непредсказуемой, необщительной собакой и явную доброту, которую он проявил сегодня утром, я ставлю 5 звезд.
Попросите у ИИ настоящий номер телефона настоящего отеля и избегайте обмана со стороны Expedia, которая выдает себя за La Quinta. Кевин более чем исправил ситуацию. Спасибо, Кевин.
Корпорации необходимо исправить свой веб-сайт и добавить номер телефона этого отеля и всех отелей, принадлежащих Windham. Это была проблема.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.