Little HiltInns

Избегайте любой ценой. Эта компания не соблюдает политику возврата средств Expedia. Я пишу это для своего отца, который забронировал это место в апреле 2021 года через Expedia. У нас есть электронное письмо от Expedia, в котором говорится, что у нас есть время до 01.07.21, чтобы отменить бронирование. 16.06.21 бронирование было отменено, и Expedia подтвердила по электронной почте, что возврат средств будет произведен, но он НИКОГДА не пришел. Обратились в Expedia, и они восприняли подход «не наша проблема» и посоветовали нам связаться с Little Hilt Inn. Я связался с гостиницей, и мне сказали, что «это не наша проблема», и мне нужно связаться с Expedia. Никто не возьмет на себя ответственность и не вернет деньги. У меня есть документы, в которых есть очень четкая политика отмены и доказательства того, что я аннулировал бронь. В этом месте ужасное обслуживание клиентов. Покупатель, будьте осторожны!

Итак, я нервничал по поводу пребывания в Браунинге, потому что слышал, что это более запущенный город.
Этот отель прекрасный, и я бы остановился здесь снова. Мне удалось получить номер размера «king-size» в короткие сроки. Номера маленькие, но чистые и хорошо организованные. Covid закрыл завтрак, поэтому в комнате было множество соков, кофе (и приправ к нему), йогурта, фруктовых чашек и довольно хороших сэндвичей на завтрак. В душе было обычное мыло и много полотенец, а также бесплатный солнцезащитный крем, что очень важно. Я не могу не подчеркнуть тот факт, что это был, пожалуй, самый чистый отель, в котором я когда-либо был. В номере был кофейник, холодильник, телевизор, Wi-Fi и микроволновая печь. Кондиционер/отопление тоже работало отлично. Персонал был очень дружелюбным и добрым и смог рассказать мне о местных ресторанах, и это было потрясающе. Не было ни шумных соседей, ни дорожного шума, а моя комната была ближе всего к шоссе. Кровать была очень мягкой, самое мягкое одеяло на свете, мне хотелось забрать его домой.
Единственным минусом было то, что я не мог включить лампу, поэтому мне пришлось использовать другие источники света. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Этот отель очень плохой, когда я бронировал номер в Expedia, мне сказали, что не могут заселить меня на ночь. Меня переводят в другой отель, и сказали, что заплатят, однако деньги списываются с моей карты. Возмещение — это очень простая вещь везде, но она не решена до сих пор (два месяца). Я не могу представить отель хуже, чем этот.

Я очень разочарован тем, что не получил ответа от этого отеля. Мне пришлось отменить бронирование у них из-за COVID-19. Когда я разговаривал с ними по телефону, они сказали, что мне вернут деньги. Они никогда ничего не возвращают. Очень грустно, что во время путешествий мы находим такие места.

Очень разочаровывающий сервис здесь. Они не стали сотрудничать с нами в вопросе частичного возмещения средств, если справка врача не позволила нам остаться с предварительным уведомлением. Очевидно, что спрос на них достаточен, чтобы развернуться и продать комнату, поэтому отсутствие сострадания действительно воняло. Этот жалкий рейтинг — все, что у меня осталось.