Боже мой, я даже не знаю, с чего начать. Мы с женой забронировали этот номер 17 ноября, и, к сожалению, у нас был довольно неприятный опыт, и совсем не тот, на который мы рассчитывали.
Когда мы заселились, компьютерная система Hilton дала сбой, что было вполне объяснимо. Через некоторое время мы наконец получили ключи от номера. Добравшись до номера, мы, как обычно, проверили ванную комнату, кровать и всё вокруг. В первом номере, который нам дали, мы сразу заметили плесень вокруг ванны. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Сетом, который отнёсся к нам с пониманием и быстро предоставил нам другой номер.
Не успели мы выйти из коридора, как другой гость сообщил мне, что у него в номере точно такая же плесень. Это был серьёзный тревожный сигнал.
Второй номер, к сожалению, оказался ненамного лучше. В туалете были пятна, из-за которых его, похоже, плохо убирали. На стене возле мусорного ведра у окна было какое-то пятно, что было очень неприятно. На одной из простыней тоже были пятна. Это было отвратительно. Так как было поздно, мы с женой не захотели снова переезжать в другой номер, поэтому сами сняли простыню.
В целом, этому отелю Hilton Garden Inn требуется капитальный ремонт. Особенно это касается фитнес-зала. Я остался недоволен нашим пребыванием и больше сюда не вернусь.
Из положительного: Сет и его новая тренерша были просто потрясающими. Они сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно, и их профессионализм заслуживает высокой оценки. Проблема не в персонале, а в состоянии отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы заселились, компьютерная система Hilton дала сбой, что было вполне объяснимо. Через некоторое время мы наконец получили ключи от номера. Добравшись до номера, мы, как обычно, проверили ванную комнату, кровать и всё вокруг. В первом номере, который нам дали, мы сразу заметили плесень вокруг ванны. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Сетом, который отнёсся к нам с пониманием и быстро предоставил нам другой номер.
Не успели мы выйти из коридора, как другой гость сообщил мне, что у него в номере точно такая же плесень. Это был серьёзный тревожный сигнал.
Второй номер, к сожалению, оказался ненамного лучше. В туалете были пятна, из-за которых его, похоже, плохо убирали. На стене возле мусорного ведра у окна было какое-то пятно, что было очень неприятно. На одной из простыней тоже были пятна. Это было отвратительно. Так как было поздно, мы с женой не захотели снова переезжать в другой номер, поэтому сами сняли простыню.
В целом, этому отелю Hilton Garden Inn требуется капитальный ремонт. Особенно это касается фитнес-зала. Я остался недоволен нашим пребыванием и больше сюда не вернусь.
Из положительного: Сет и его новая тренерша были просто потрясающими. Они сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно, и их профессионализм заслуживает высокой оценки. Проблема не в персонале, а в состоянии отеля.