Отзыв об отеле Comfort Suites Billings 2*

Кровати были удобными и чистыми. Номер был чистым, но без необходимых принадлежностей. Я принесла пустую коробку от салфеток Kleenix на ресепшн и вежливо попросила еще одну, так как в ванной комнате была только она. Мыла не было, туалетной бумаги было очень мало, и только одно банное полотенце, поэтому я попросила эти вещи. Все принесли без проблем. Утром в 8:00 я позвонила и попросила о позднем выезде (в 13:00). Мне сказали, что это нормально, и они сообщат горничной. В 10:55 раздался стук, я громко сказала: «У нас поздний выезд в 13:00». Затем в номер вошла горничная. Я громко повторила: «У нас поздний выезд, в 13:00, пожалуйста, уходите». При выезде меня спросили, как прошло мое пребывание. Я ответила, что все хорошо, но в ванной комнате не было необходимых принадлежностей. Затем сотрудница сказала: «И я понимаю, что вы кричали на мой персонал нецензурными словами! » Я была в шоке и заявила, что это неправда, и спросила, о чем она говорит. Она указала, что я кричала на персонал нецензурными словами сегодня утром. Я объяснила, что горничная вошла в наш номер после того, как мы выехали поздно, и я громко сказала, что мы выехали поздно и попросила уйти, не используя при этом никаких ругательств! Затем администратор заявила, что я бросила что-то в персонал. Я снова была ошеломлена и сказала, что ничего не бросала, это ложь! Затем администратор с предыдущего дня вышла из подсобки и сказала, что я бросила в нее коробку с салфетками Kleenix! Полная выдумка! Я положила ее на стойку и предложила им показать записи с камер видеонаблюдения, которые у них должны быть, с ресепшена. Они отказались. Их ложь — причина, по которой мы больше сюда не вернемся. Отношение персонала и непрофессионализм испортили нам впечатление от этого хорошего отеля.