Holiday Inn Express & Suites - Williamstown - Glassboro by IHG

Мы провели две ночи и остались в полном восторге. Персонал был просто потрясающим и обеспечивал исключительное обслуживание. Номер был исключительно чистым, а кровать — очень удобной. Номер оказался очень уютным и комфортным. Никаких проблем с шумом не было, и нам всё очень понравилось. И что может быть лучше бесплатного завтрака! Настоятельно рекомендую!

Я не ночевал здесь, а пришёл сдавать отпечатки пальцев. В холле был установлен стол для сдачи отпечатков пальцев. Всё сделали быстро и без суеты! Все были приветливы, холл чистый, и отель находится в отличном месте.

Останавливались здесь на свадьбу в прошлые выходные. Номера и общие зоны были очень чистыми. Номера обставлены современной мебелью и просто оформлены со вкусом. Персонал был дружелюбным, гостеприимным, вежливым и предупредительным. Есть крытый бассейн. Завтрак был не совсем континентальным (только бублик, пончик и тост). Они подали хороший горячий завтрак, и, кстати, их кофемашина действительно перемалывала зерна.
Рекомендую это место.

Это жильё идеально подошло нам. Нам предстояло посетить свадьбу и репетиционный ужин. Это было самое удобное место для обоих мероприятий. Мы забронировали, наверное, около 15 номеров. От простой регистрации с Ви на стойке регистрации до чистых и очень комфортных номеров – всё оставило исключительно положительные впечатления. Завтрак был простым и вкусным, а приятным бонусом был кофе или чай в любое время. В общем, я очень рекомендую это жильё!

Расположение было отличным – удобно добираться до Университета Роуэна. Номера просторные и чистые. Персонал дружелюбный. В целом, пребывание было ОЧЕНЬ ТРУДНЫМ. Устроившись в постели и выключив телевизор, мы услышали ритмичный писк, который доносился из всей комнаты. Покопавшись в пижаме в коридоре, я определил, что это была комната с электроприборами/ремонтной сантехникой рядом с нашим первым номером. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Мне сказали: «Да. Это продолжается уже несколько дней. Я надеялся, что это починили». Я объяснил, что мы слышим это в нашем номере, и это очень раздражает. Мне ответили: «Я могу попробовать, но не знаю, как это отключить». Никаких предложений поменять номер или снизить стоимость номера не последовало. И нет, они не смогли это отключить. Это было ужасно и не прекращалось, когда мы выезжали на следующее утро. Кроме того, не работал термостат. Мы не могли регулировать температуру в номере. Хотя для нас это было удобным местом во время переезда в Роуэн, спать там было НЕкомфортно.

Нам здесь очень понравилось. Когда мы приедем снова, мы обязательно остановимся именно здесь. У них прекрасный крытый бассейн, очень чисто. Тренажерный зал был идеальным. Завтрак "шведский стол" был очень хорошо сервирован, предлагался большой выбор блюд, а номера были очень просторными и чистыми. Мне очень понравился душ и матрас на кровати.

Приятные впечатления, чистые номера и кровати. Кондиционер отключается, если не обнаружит движение, что, к сожалению, неприятно. Когда мы вернулись, и когда легли спать, температура в номере была 23°C, что было довольно неприятно, но при повторном обнаружении движения кондиционер довольно быстро остывал. Но это ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток. Отличный завтрак, дружелюбный персонал, я бы вернулся.

Нас повысили на первые 2 ночи из-за того, что они забронировали номер получше. В номере King Suite пахло плесенью. Нам пришлось продлить наше пребывание, мы не могли оставаться в нашем номере, поэтому они переселили нас в другой, в котором не было горячей воды. Свет в ванной комнате постоянно мерцал. В 9 утра слышно, как дети кричат ​​в бассейне, так что вы не могли поспать. За ту цену, которую я заплатил, это того не стоит.

Итак, это типичный 3-звездочный отель с потрясающим персоналом. Я общался с 4 разными людьми на стойке регистрации. Все были великолепны. Уборка тоже была отличной. Леди, обслуживающая завтрак, была не очень дружелюбной, но ничего. Сам завтрак был очень посредственным, а машина для приготовления блинов не работала оба дня.

Им просто все равно. Я приехал в воскресенье в 3:15. Я не заметил, что заселение в 4:00 вечера, и он сказал, что свободных номеров нет. Я пошел в туалет, и там были люди, суетящиеся по всему первому этажу, пытающиеся убрать номера. Я сказал им, что вернусь, и был любезен. Я отсутствовал до 5:00 вечера. Когда я зашел, они поселили меня лицом к четырехполосной дороге и рядом с семьей, и дети были очень шумными, и, по-видимому, все собирались пойти в бассейн. Я спросил, можно ли меня переселить в заднюю часть отеля, потому что шум дороги поверх людей по соседству был слишком сильным. Номер с задней стороны был тихим, но в 10:00 вечера горничная появилась в номере напротив моего и потратила 30 минут, чтобы шумно убрать его. На следующее утро завтрак открылся на 20 минут позже и был не таким уж хорошим. Учитывая, как плохо все было организовано, я не ожидал многого от завтрака. Слава богу за Dunkin' Donuts. Цена слишком высокая, а если стоять лицом к дороге, то шум будет громким. Имейте в виду.

В этом отеле есть все необходимые удобства и удобства местных предприятий. Номера отличного размера с прекрасной кроватью!
Чистый, комфортабельный и ухоженный, этот отель — отличный выбор. Меню завтрака — типичный выбор блюд.
Персонал очень дружелюбный и услужливый!

Фотографии этого отеля отражают реальный номер. Я был очень доволен, но столкнулся с проблемой с кондиционером. Но это моя вина, что я не сообщил об этом раньше, чем позже. В остальном мое 4-дневное пребывание было приятным. Кровать была удобной, а ванная комната чистой.

Останавливались здесь на выходные, чтобы посетить футбольный турнир неподалеку. Как бы ни было занято, когда мы приехали, регистрация прошла довольно быстро и гладко. Комната была просторная и в целом чистая. Завтрак был достаточно хорош, чтобы выполнить работу, и расположение нам подошло, исходя из того, где нам нужно было быть. Выдвижение в номере с кроватью размера «king-size» было не очень хорошим, даже по сравнению с другими выдвижениями. Матрас был самым тонким, который я когда-либо видел, и через него можно было почувствовать каждую пружину и каждую перекладину. Настоящему королю в спальне было комфортно. В комнате был телевизор в гостиной и спальне, но только один пульт, и ни один телевизор не был «умным» и не имел интерактивных гидов каналов. Вам нужно было просмотреть руководство по прокрутке, а затем ввести канал на пульте дистанционного управления. Также не было возможности использовать другие входы телевизора, что тоже расстраивало. Давайте соберемся, IHG, сейчас 2025 год, и телевизоры должны отражать это, а не 1995 год.

Положительный: Персонал на стойке регистрации был замечательным. Бассейн оставался открытым допоздна для нас. Завтрак всегда хороший. Удобная парковка. Отрицательный: Я бы предпочел абсолютно новое мыло в брусках, а не общие бутылки мыла для душа. Небольшие пятна.

С вас возьмут залог за номер и не вернут залог. 27 февраля с меня сняли 118 долларов. Я приехал 3-10, ушёл 3-14-25. Депозит перешел из состояния ожидания в состояние, указанное на моей VISA, поэтому мне пришлось либо заплатить, либо уменьшить сумму платежа. Я позвонил в отель и сказал, что деньги спишутся с моей карты через несколько рабочих дней. Были на 21 день за плату. Я до сих пор не знаю, сойдет ли оно с моей карты на данный момент. Это невероятно разочаровывает. Я сообщил работодателю о своих расходах на номер, за который мне заплатили, но так и не получил счет на 118 долларов, которые мне придется заплатить Holiday Inn, поэтому я потерял 118 долларов собственных денег, потому что зарезервировал номер в этом месте.

Удобная кровать, отличное обслуживание клиентов. Все было чисто. Парковка была отличной, ванная комната была чистой. Стойка регистрации была превосходной. Я не добрался до бассейна, но мне понравилось, что там был бассейн. Я обязательно вернусь и остановлюсь там.

При заселении персонал был неразговорчив. Он так и не поприветствовал меня как участника Gold Elite. Он так и не объяснил, что уборка работает только раз в 2 дня.
При выселении моей сестре сказали обратиться к генеральному менеджеру, который был очень противным. Ее словоблудие было неподобающим для генерального менеджера. Если вы не получаете хорошего обслуживания клиентов от персонала, вы обычно получаете его от менеджера. Но не в этом случае. У моей сестры были проблемы с ее пребыванием. Она пожаловалась на стойку регистрации на мусор, который скопился в ее номере, и ей сказали, что уборка проводится раз в 2 дня, и что она может вынести его сама. Неприемлемо. У меня была проблема с наполнением ванны водой во время принятия душа. Когда я поделился этим, она отмахнулась от меня и с этой проблемой.
Генеральный менеджер, которого нужно переподготовить в сфере обслуживания клиентов и гостеприимства, был хуже, чем персонал. Ее тон и язык тела, вау! Она была очень непрофессиональной. Вы не относитесь к платежным клиентам несправедливо.