Fairfield Inn & Suites by Marriott Wentzville

Персонал был невероятно дружелюбным. Особенно милая молодая девушка, которая обслуживает завтраки. Ее улыбка была заразительной, а ее дружелюбие способно было изменить мое утро к лучшему. Она сказала, что ее работа — обеспечить нам хорошее начало дня. Такой уровень обслуживания заслуживает признания. Это так приятно. Просто хотела сказать спасибо. Каждый сотрудник был исключительно дружелюбен!
Кстати, о Fairfields в целом: я являюсь преданным участником программы HH Honors более 15 лет. После многочисленных несоответствий и плохого обслуживания мы решили попробовать Marriott. И очень рады, что сделали это. Каждый Fairfield, в котором мы останавливались, был очень чистым, тихим, ухоженным, с хорошим кофе и замечательным персоналом.

Недавно я останавливалась в отеле Fairfield by Marriott Wentzville, и, к сожалению, мои впечатления были очень разочаровывающими.
Во-первых, в номере было несколько проблем. Телевизор был сломан и не выключался, и вместо того, чтобы быстро решить проблему, нам предложили поменять номер. Это непростая просьба, когда вы путешествуете с маленьким ребенком и уже обустроились. Полотенца тоже были в плохом состоянии, что еще больше усугубило общее ощущение некомфорта.
Уборка номеров тоже была непостоянной. Мы выбрали услугу уборки, но в один из дней никто вообще не пришел, хотя мы четко просили об этом перед выездом.
Континентальный завтрак выглядел как нечто второстепенное. Хотя выбор был, качество оставляло желать лучшего — яйца и бекон из микроволновки совсем не соответствовали ожиданиям от отеля сети Marriott.
Больше всего меня обеспокоило отсутствие внимания к безопасности гостей. После сообщения о проблеме с телевизором персонал вошел в наш номер, чтобы попытаться ее устранить, но когда мы вернулись, дверь осталась полностью открытой и незапертой. Это просто недопустимо. Вдобавок ко всему, не было предпринято никаких усилий, чтобы признать или компенсировать эти проблемы — ни скидки, ни извинений, кроме самых элементарных.
В целом, я очень разочарован этим пребыванием и, основываясь на нашем опыте, не рекомендовал бы это место.

Отличное обслуживание от очень дружелюбного сотрудника при регистрации. Отель выглядел совершенно новым, а номера были хорошо обустроены. У нас было две двуспальные кровати, и они были удобными. Все было очень чисто и современно. Завтрак предлагал хороший выбор, но ничего особенного. Зона для приготовления кофе находилась в удобном месте. Мы не пользовались тренажерным залом или бассейном, но они выглядели неплохо. Цена была выгодной, и мы бы остановились здесь снова.

Нам с женихом нужно было снять номер в отеле, потому что мы очень устали, добираясь из Эмпории, штат Канзас, и выбрали этот… И знаете что? Это место на 10 ⭐! Здесь было невероятно чисто, чудесно пахло. Кровать была настолько удобной, что мне не хотелось вставать. Я так хорошо выспалась, что это был лучший сон за 50 лет. Менеджер был таким милым, добрым и внимательным, что помог мне найти номер с удобным выходом, потому что у меня была сломана нога. После этого я больше нигде не остановлюсь. Вежливость, забота, время, которое сотрудники и менеджер уделили тому, чтобы наше пребывание было лучшим, даже если это была всего одна ночь, были безупречны! Нам так понравился этот отель, что мы обязательно остановимся здесь снова когда-нибудь. Спасибо вам огромное за то, что вы заставили нас почувствовать себя как дома в вашем отеле! 👏🏻💯💞

Очень хорошие номера и отличное местоположение, рядом много ресторанов. Единственная проблема была с температурой в номере, так как я не мог регулировать скорость вентилятора, а регулятор температуры плохо справлялся с настройкой. В целом, очень хорошее место для проживания.

Чистый и комфортабельный номер, завтрак немного подкачал, но в целом впечатления хорошие.

Хорошее расположение. Немного дороговато, но я использовала баллы. За парковку собственного автомобиля взимается 5 долларов, поэтому только 4 звезды. В отелях этого класса я не сталкивалась с платой за парковку, если только вы не в большом городе. Поблизости есть и другие варианты.

Фантастически чистый отель, отличный персонал, хороший завтрак и чистая и уютная кровать сделали мое пребывание замечательным. Я немного волновалась, так как были негативные отзывы, но у меня все было совсем иначе. Единственное замечание, и это не жалоба, просто мне стало немного не по себе, это отсутствие пакетов в мусорном ведре. Мне было жалко выбрасывать туда подгузники своих детей :/ Меня это не особо беспокоило, я просто знала, что рано или поздно кому-то придется его чистить, тогда как обычно я сама выношу пакет, чтобы не оставлять грязные подгузники в номере.

Номера были очень чистыми, персонал очень дружелюбным. В двух минутах ходьбы находится множество ресторанов, например, Bob Evans прямо по соседству. Отличное расположение. Разочаровало то, что телевизор был очень маленьким. И завтрак был не очень хорошим. В целом, хорошее место, стоит потраченного времени и денег.

Лучший отель в Вентцвилле! Кассиры на ресепшене были очень любезны! Номера были очень чистыми, а ванные комнаты — идеальными. В бассейне была идеальная температура воды, не слишком горячая и не слишком холодная. Отель расположен рядом с 54-й улицей, что для меня самое лучшее в Вентцвилле. Он также находится недалеко от кафе-мороженого Andy's Frozen Custard, где продают лучшее мороженое в мире. Этот отель просто потрясающий для проживания и многого другого! Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

В номере было ужасно шумно. Какое-то оборудование для отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха гудело каждые 20 минут. Потом они начали взимать плату за парковку, о чём мы даже не знали.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: За такую ​​цену завтрак мог бы быть лучше.

Мы останавливались в нескольких отелях Fairfield Inn. Для нас Wentville — самый приятный из всех, где мы когда-либо останавливались. Наш номер был исключительно чистым, спасибо Марте Луне! Кэтч Уайт, джентльмен, который нас регистрировал, объяснил, как он поселил нас в номере на верхнем этаже, чтобы избежать шума и суеты детских спортивных команд на нижних этажах! Очень заботливо!

Плата за парковку на их собственной парковке. 5 долларов в день. Я готов платить за парковку в городе, где им приходится платить за доступ в гараж, но за мои 47 лет мне ни разу не говорили, что нужно платить за парковку в отдельно стоящем отеле. Как же иначе, по их мнению, можно добраться до отеля? В городе нет общественного транспорта. Так что всем придётся добираться до них на машине. Обман, особенно учитывая цену за ночь.

Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они доставили инвалидную коляску к машине моего отца. Отель очень чистый и ухоженный.

В целом, моё пребывание прошло хорошо, но, честно говоря, отель меня разочаровал.
Плюсы: номер был чистым, хорошее расположение, персонал на стойке регистрации был вежливым.
Минусы: шумно (был слышен шум с автомагистрали), полотенца были очень жёсткими, матрас был изношен (с выбоиной), плата за парковку 5 долларов в день (ни один другой отель в этом районе не взимает такую ​​плату), подушки были мягкими и плоскими.

Будьте очень осторожны с бронированиями, у этого отеля очень странная политика отмены. Отменять бронирование необходимо за 3 дня до предполагаемой даты заезда. Я забронировал номер через сайт Marriott за день до предполагаемой даты заезда, а затем отменил его до истечения срока действия корпоративной регистрации из-за изменения планов. Отель отказался вернуть деньги. Остановитесь в более клиентоориентированном месте. Я являюсь корпоративным членом клуба с 1986 года, и им всё равно. Они взяли с меня плату, им не нужно было убирать номер, они могли сдать его кому-то другому, так что их прибыль была невероятно высокой. Они даже не начислили мне баллы, что ещё больше оскорбило.