Отзыв об отеле The Suites at Fall Creek 3*

К сожалению, исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот отель.
Наша группа забронировала три отдельных номера под одним бронированием, но по прибытии нас разместили в трёх разных зданиях, что очень мешало нам проводить время вместе.
Один из наших номеров находился на 4-м этаже, и лифт не работал, из-за чего было трудно поднимать и спускать багаж по лестнице.
Когда я добралась до своего номера, там не было занавески для душа, и я не могла понять, как включить душ. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что они ничего не могут сделать до следующего утра, потому что, по их мнению, в номере есть только ванна. На следующее утро мне сказали, что свободных номеров нет, если я не доплачу за повышение категории номера.
К счастью, техник по техническому обслуживанию пришёл в мой номер и быстро понял, что душ есть — просто у него был необычный тип переключателя. Он показал мне, как им пользоваться, и принёс мне занавеску для душа. Команда технического обслуживания была превосходной, профессиональной и очень отзывчивой. Они стали изюминкой нашего пребывания.
К сожалению, я не могу сказать то же самое о персонале на ресепшене, чье гостеприимство и обслуживание клиентов были разочаровывающими.
Кроме того, возле мусорного контейнера, расположенного рядом с нашим зданием, водились еноты. Территория казалась лесистой и уединенной, и вид диких животных так близко к жилью вызывал у нас дискомфорт.
Еще одной серьезной проблемой была плохая звукоизоляция. Стены очень тонкие — слышны разговоры, телевизоры и другие шумы из соседних номеров, что затрудняет отдых.
В целом, хотя я и благодарен сотрудникам службы технического обслуживания за решение проблем с моим номером, отсутствие обслуживания клиентов, неудобное распределение номеров, шум и другие проблемы сделали это пребывание разочаровывающим. Я бы не выбрал это место для проживания снова.