Отзыв об отеле The Suites at Fall Creek 3*

Мы являемся владельцами номеров в сети Hilton Grand Vacation и, бросив дротик в карту, попали на Брэнсон. Забронировали через наше членство, и регистрация прошла без проблем. Остальная часть пребывания оказалась полным разочарованием.
Сам отель устарел. Расположенный между чем-то, похожим на кемпинг для автодомов/трейлеров, он предлагает лишь вид на чей-то заброшенный двор и лающих собак. Номера настолько устарели, что, кажется, разваливаются. Тот факт, что это место входит в портфолио Hilton, хотя бы давал мне уверенность в том, что мы будем отдыхать в приличном отеле, отмечая годовщину свадьбы, но этого не произошло.
Мы позвонили в службу технического обслуживания, потому что отопление не выключалось, в номере было 84°F (29°C), а обогреватель работал без остановки. Мы пытались выключить систему, включить холод и т. Д. В качестве решения нам предложили два вентилятора и посоветовали закрыть все вентиляционные отверстия в номере. По всей видимости, наш номер 2111A (больший) использует ту же систему отопления, что и соседний номер 2111B (меньший), и пока в их номере не была достигнута желаемая температура, система не выключалась. Наверное, это были рептилии, потому что она так и не выключилась.
Рабочий по обслуживанию сказал, что нам, возможно, стоит открыть дверь на террасу и оставить её открытой, потому что Брэнсон — довольно безопасный район. Хм… Сэр, мы на первом этаже, большинство ваших гостей — приезжие, и я уже насмотрелся криминальных фильмов.
В общем, после двух ночей мы решили забронировать номер в Marriott, чтобы завершить наше пребывание, потому что «закройте вентиляционные отверстия, и вот вам два вентилятора» — это не то решение, которого мы ожидали от Hilton.