Отзыв об отеле Stormy Point Village

Позвольте мне начать с того, что мой опыт работы с Деревней Сторми-Пойнт в Брэнсоне, Миссури, не заслуживает даже 1 звезды. Мы забронировали номер в апреле 2024 года на отпуск в августе 2024 года. Семейный отдых для бабушки и дедушки, мамы, папы и двух внучек. Выбрал Stormy Point на основе фотографий, которые выглядели очень привлекательно для 3 внучек (бассейн, водная горка, игровая площадка и т.  д. ). Несколько электронных писем и подтверждений при бронировании. За неделю до оплаты кредитная карта была переведена в соответствии с соглашением о бронировании. В воскресенье днем, перед нашим прибытием в пятницу, мы получили очень приятное голосовое сообщение от Сторми-Пойнт, подтверждающее наше бронирование для регистрации заезда в пятницу и сообщающее нам, что все готово, и с нетерпением ждем нашего приезда. Звучит хорошо, правда? Мы готовы уехать рано утром в пятницу. Внучки в восторге. В четверг днем ​​нам позвонили из Сторми-Пойнт и сказали, что у них слишком много мест, и нам пришлось отменить нашу бронь. Сказали, что могут перевезти нас в свою «дочернюю компанию» дальше по дороге, и мы сможем воспользоваться их бассейном и водной горкой, что и было причиной, по которой мы забронировали номер у них. Итак, вы говорите мне, что когда вы получили оплату в четверг и позвонили нам, чтобы проверить в воскресенье, вы не знали, что у вас перебронировано? Извините, это просто плохое управление с чьей-то стороны. В итоге мы нашли очень хорошее место самостоятельно, сделав несколько телефонных звонков по дороге в Брэнсон. После прочтения некоторых других отзывов здесь кажется, что мы были не единственными, с кем это случилось. Проактивность и бронирование жилья за 4 месяца, получение подтверждения, оплата заранее не означает, что вам есть, где остановиться. Урок усвоен.