ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Будьте осторожны, они могут провернуть классический трюк «обман», предложив вам хороший, просторный номер, а после оплаты предоставив значительно меньший и менее привлекательный. В январе я забронировала в Spinnaker апартаменты с 2 спальнями и 2 ванными комнатами в Брэнсоне. Я звонила 4 раза, чтобы подтвердить бронирование (потому что по какой-то причине служба поддержки клиентов не смогла отправить мне подтверждение по электронной почте), и каждый раз мне говорили, что все готово к нашему приезду 23 июня. Затем, внезапно, за несколько дней до нашего приезда, мне позвонили и сказали, что у них нет свободных апартаментов на наши даты, и что нам нужно либо изменить дату приезда, либо перенести наше проживание в небольшой гостиничный номер. Опять же, я уже оплатила апартаменты с 2 спальнями, и это было всего за 4 дня до нашего приезда. У нас уже было несколько бронирований и билетов, поэтому единственным вариантом был небольшой гостиничный номер (Stone Castle). Это был очень маленький и ОЧЕНЬ устаревший номер. Он совсем не соответствовал тому номеру, который я забронировал и за который заплатил. С тех пор я общался с пятью разными сотрудниками Spinnaker, и они говорят, что мне должны вернуть деньги, но на самом деле они ничем не могут мне помочь и перенаправляют меня в , чтобы они могли этим заняться. Я несколько раз пытался позвонить в службу поддержки клиентов, и время ожидания обычно составляет не менее 30-40 минут. НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С Spinnaker Resorts.