Я редко пишу негативные отзывы, но после нашего пребывания в отеле 21c Museum Hotel St Louis я считаю важным поделиться своим опытом. Здание и концепция оформления действительно крутые и уникальные, и мы очень хотели, чтобы нам понравилось. К сожалению, отель сильно разочаровал нас, учитывая, что это 4-звездочный отель.
Крышок в нашем номере полностью перестал работать. Я сообщила об этом утром, и мне сказали, что его починят через 10 минут. Я связалась с другим сотрудником, который подтвердил, что инженерная служба была вызвана. Пять часов спустя — после нескольких звонков на ресепшн — ничего не было сделано. Только после повторного обращения позже в тот же день кто-то наконец поднялся и починил его.
Сам номер был грязным по прибытии, а подушки были очень тонкими и неудобными. Эти проблемы, в сочетании с длительной задержкой с ремонтом, сделали наше пребывание неприятным.
Самый большой шок нас ждал, когда мы отправились отдохнуть у бассейна и в спа-зону перед выездом. Мы обнаружили таракана в раздевалке спа-салона.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, и ответ был примерно таким: «Мы передадим кому-нибудь, извините». Такой небрежный ответ был очень разочаровывающим, учитывая обстоятельства.
Мы ценим художественную концепцию и расположение, но сочетание плохого реагирования службы технического обслуживания, грязного номера и обнаружения вредителей делает меня неспособным рекомендовать этот отель. В Сент-Луисе есть варианты получше за ту же цену и с тем же рейтингом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крышок в нашем номере полностью перестал работать. Я сообщила об этом утром, и мне сказали, что его починят через 10 минут. Я связалась с другим сотрудником, который подтвердил, что инженерная служба была вызвана. Пять часов спустя — после нескольких звонков на ресепшн — ничего не было сделано. Только после повторного обращения позже в тот же день кто-то наконец поднялся и починил его.
Сам номер был грязным по прибытии, а подушки были очень тонкими и неудобными. Эти проблемы, в сочетании с длительной задержкой с ремонтом, сделали наше пребывание неприятным.
Самый большой шок нас ждал, когда мы отправились отдохнуть у бассейна и в спа-зону перед выездом. Мы обнаружили таракана в раздевалке спа-салона.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, и ответ был примерно таким: «Мы передадим кому-нибудь, извините». Такой небрежный ответ был очень разочаровывающим, учитывая обстоятельства.
Мы ценим художественную концепцию и расположение, но сочетание плохого реагирования службы технического обслуживания, грязного номера и обнаружения вредителей делает меня неспособным рекомендовать этот отель. В Сент-Луисе есть варианты получше за ту же цену и с тем же рейтингом.