Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Saint Louis Lafayette Square 2*

НЕ останавливайтесь в этом отеле, если вы ожидаете чистую постель и хорошее обслуживание. Я совершил ошибку, забронировав этот отель, не прочитав отзывы. Фотографии в Интернете выглядели достаточно хорошо, и цена была разумной для того, что, как я думал, мы получим. Когда мы открыли дверь в номер, сразу почувствовался запах рвоты. Запах был очень неприятным, и в конце концов мы решили купить собственный освежитель воздуха, чтобы попытаться избавиться от него. Простыни были в пятнах. На одеяле сверху было маленькое подозрительное коричневое пятно, и, что еще хуже, на одеяле было ОГРОМНОЕ желто-серое пятно. На дне кровати также были заметные оранжевые пятна, возможно, из-за запаха рвоты. Мы покинули отель вскоре после регистрации и остановились у стойки регистрации, чтобы попросить поменять испачканные простыни. Нам сказали, что в это время на дежурстве не было обслуживающего персонала, но они «стараются изо всех сил». Через 6 часов мы вернулись к кровати именно такими, какими оставили. Они даже не зашли в комнату. Я вернулся на стойку регистрации и пожаловался, что простыни не были заменены, как просили несколько часов назад. Я получил тот же ответ: «Нет обслуживающего персонала». Так что, полагаю, они просто ожидали, что мы будем спать в грязной постели. Я спросил, можем ли мы получить новое одеяло и одеяло, чтобы самим положить на кровать, или можем ли мы поменяться комнатами. Сотрудник на стойке регистрации предоставил нам два тонких верхних листа. Кроме того, дверь в нашу комнату (204) не запиралась, поэтому не оставалась запертой. Как бы сильно вы ни тянули, он не защелкивался, и его можно было открыть снаружи. Это огромная проблема безопасности. В отеле также не предусмотрен завтрак. Я считаю, что за 160 долларов за ночь это немного смешно. Когда мы выехали, я попросил менеджера поговорить о моих жалобах и попросить возмещение. Их там не было. Я спросил, могу ли я дать номер телефона менеджера, они сказали нет. Сотрудник на стойке регистрации спросил меня, в каком номере я нахожусь и каковы мои жалобы. Я рассказал им, и они сказали, что расскажут менеджеру. Мне пришлось попросить их записать мою контактную информацию и попросить менеджера позвонить мне, когда они придут в тот же день. Мне не позвонили. Сегодня днем ​​я попытался позвонить в отель, но он звонил две минуты, и никто не ответил. Это были не очень хорошие впечатления от отеля, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы цените чистоту.