Отзыв об отеле MainStay Suites St Louis - Galleria 2*

314 L.

2/10
EnglishРусский
Цены Marriott на номера Motel 6!
Примерно 3 недели назад я забронировала двухместный номер на день рождения дочери. 22 мая я должна была заселиться в 16:00. Я приехала в отель в 17:00, и мне сказали, что мой номер убирают, поэтому мне придется подождать еще час. Я согласилась и подождала в машине. Через 45 минут позвонил сотрудник ресепшена и сказал, что номер убран и готов. Отлично! Я вошла в номер 224, и у меня просто не было слов! Все выглядело грязным и антисанитарным (смотрите фотографии). В двери ванной комнаты была огромная дыра, как будто кто-то пробил ее кулаком. Из-за всего этого я забыла сфотографировать. Я немедленно связалась с ресепшеном и высказала свои опасения по поводу номеров. Они не взяли на себя никакой ответственности за грязноту номера. Вместо этого они извинились и сказали, что «это единственный свободный двухместный номер». Я была ужасно расстроена, понимая, что ничего другого сделать не могу, и отменить или перенести вечеринку нельзя, потому что приглашения уже разосланы. Я позвонила мужу, он сходил в магазин за чистящими средствами, и мы сами убрали номер. Также меня расстроило, что бассейн не был открыт. Девочки очень хотели поплавать, но не смогли, так как бассейн откроется после Дня памяти. Бассейн был главной причиной, по которой я выбрала этот отель. Если бы это было указано на сайте, я бы забронировала номер в другом месте. Короче говоря, я никому не порекомендую этот отель. Состояние номера и отсутствие сочувствия со стороны персонала – вот основные причины. Если вы ищете хороший отель, пожалуйста, обратитесь в другой вариант!

Цена номера от 8 740 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.