Этот отель бронировали для крупных мероприятий моей организации каждый год в течение последних 4 лет.
В 2021 году он был феноменальным. От территории до номеров и персонала.
К сожалению, я не могу сказать этого ни об одной его части сейчас.
Этот год был полностью и абсолютно отвратительным.
Когда я звонил в прошлом месяце, чтобы забронировать свой отдельный номер, не было никакого упоминания о том, что бассейн привели в порядок (я обнаружил это, когда приехал и увидел табличку на воротах, ведущих к чему-то, похожему на болото с разбросанной мебелью), и больше не было континентального завтрака. Я путешествовал с двумя маленькими детьми, и наличие обоих удобств было решающим фактором в решении остановиться с группой.
Если бы меня предупредили, я бы выбрал другое место, где это есть.
Никакой уборки. Если мы хотели чистое постельное белье, нам сказали принести грязное для обмена.
Нас разместили в самом дальнем углу на втором этаже. Подъезжая к этому месту, я увидел детей без присмотра, от самых маленьких до двенадцати лет, которые разбрасывали камни, украшавшие ландшафт.
Припарковавшись на своём месте у дома №16, я припарковался рядом с чем-то, что выглядело как брошенная машина, побитая и пахнущая марихуаной.
По пути к задней части дома и вверх по лестнице мы видели мусор.
При входе в комнату на камине была табличка: «ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАМИНОМ. СПАСИБО АДМИНИСТРАЦИИ».
Льдогенератор в морозильной камере сломан. На кухне нет бумажных полотенец. Кофеварка с полным кофейным змеевиком без кофейных фильтров. Ковровое покрытие не пылесосили. Защитные накладки на углы стен свисали. Свет в коридоре не работал. Раковина в ванной была вся в волосах. Грязный унитаз. Дозаторы шампуня и кондиционера пусты, а дозатор для мыла полностью отсутствовал. На столешнице лежали один крошечный шампунь и один крошечный кондиционер. Всего два комплекта полотенец на троих гостей за 3 дня. Постельного белья для раскладной кровати не было. Пришлось идти на стойку регистрации, мимо двух девушек, которые кричали друг на друга о неподобающих вещах, ругаясь с моими детьми. Проверьте под кроватью в номере 1623. Гарантирую, что тот, кто убирает, не прикасался к ней как минимум год. Картонная коробка, грязный носок, грязная расчёска, вейп, крошки еды и что-то, завёрнутое в бумажное полотенце. Я ОТКАЗАЛСЯ разбираться. Персонал, который говорит: «Не знаю, руководитель ушёл», — это неприемлемо. Я должен был просто пожать плечами и с радостью раскошелиться на свои кровно заработанные деньги, которые стоили больше 500 долларов за проживание здесь, и эти условия были полным позором, и мне должны их вернуть. Брать такую цену и искренне верить, что это приемлемо при таких ценах, — это бред. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Я веду переговоры с нашей организацией, чтобы найти другой отель с гораздо более высокими стандартами, когда целый квартал людей тратит такие деньги. Я также свяжусь с Choice Hotels по поводу этого опыта, и отзывы будут содержать фотографии всего, что произошло во время этого неприятного опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 2021 году он был феноменальным. От территории до номеров и персонала.
К сожалению, я не могу сказать этого ни об одной его части сейчас.
Этот год был полностью и абсолютно отвратительным.
Когда я звонил в прошлом месяце, чтобы забронировать свой отдельный номер, не было никакого упоминания о том, что бассейн привели в порядок (я обнаружил это, когда приехал и увидел табличку на воротах, ведущих к чему-то, похожему на болото с разбросанной мебелью), и больше не было континентального завтрака. Я путешествовал с двумя маленькими детьми, и наличие обоих удобств было решающим фактором в решении остановиться с группой.
Если бы меня предупредили, я бы выбрал другое место, где это есть.
Никакой уборки. Если мы хотели чистое постельное белье, нам сказали принести грязное для обмена.
Нас разместили в самом дальнем углу на втором этаже. Подъезжая к этому месту, я увидел детей без присмотра, от самых маленьких до двенадцати лет, которые разбрасывали камни, украшавшие ландшафт.
Припарковавшись на своём месте у дома №16, я припарковался рядом с чем-то, что выглядело как брошенная машина, побитая и пахнущая марихуаной.
По пути к задней части дома и вверх по лестнице мы видели мусор.
При входе в комнату на камине была табличка: «ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАМИНОМ. СПАСИБО АДМИНИСТРАЦИИ».
Льдогенератор в морозильной камере сломан. На кухне нет бумажных полотенец. Кофеварка с полным кофейным змеевиком без кофейных фильтров. Ковровое покрытие не пылесосили. Защитные накладки на углы стен свисали. Свет в коридоре не работал. Раковина в ванной была вся в волосах. Грязный унитаз. Дозаторы шампуня и кондиционера пусты, а дозатор для мыла полностью отсутствовал. На столешнице лежали один крошечный шампунь и один крошечный кондиционер. Всего два комплекта полотенец на троих гостей за 3 дня. Постельного белья для раскладной кровати не было. Пришлось идти на стойку регистрации, мимо двух девушек, которые кричали друг на друга о неподобающих вещах, ругаясь с моими детьми. Проверьте под кроватью в номере 1623. Гарантирую, что тот, кто убирает, не прикасался к ней как минимум год. Картонная коробка, грязный носок, грязная расчёска, вейп, крошки еды и что-то, завёрнутое в бумажное полотенце. Я ОТКАЗАЛСЯ разбираться. Персонал, который говорит: «Не знаю, руководитель ушёл», — это неприемлемо. Я должен был просто пожать плечами и с радостью раскошелиться на свои кровно заработанные деньги, которые стоили больше 500 долларов за проживание здесь, и эти условия были полным позором, и мне должны их вернуть. Брать такую цену и искренне верить, что это приемлемо при таких ценах, — это бред. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Я веду переговоры с нашей организацией, чтобы найти другой отель с гораздо более высокими стандартами, когда целый квартал людей тратит такие деньги. Я также свяжусь с Choice Hotels по поводу этого опыта, и отзывы будут содержать фотографии всего, что произошло во время этого неприятного опыта.