Отзыв об отеле Courtyard St. Louis Brentwood 3*

Я не могу рекомендовать отель Courtyard by Marriott St. Louis Brentwood, когда в этом районе есть множество других вариантов, и я больше не буду останавливаться в этом отеле. Персонал был дружелюбным и профессиональным, никаких проблем не возникло. Однако ряд моментов в совокупности сделали мое пребывание неудовлетворительным. Во-первых, трубы унитаза в номере сверху находятся прямо за изголовьем кровати. К сожалению, я знаю, что мой сосед сверху пользуется туалетом в 5:30 утра, потому что после смыва раздается звук, похожий на грозу, и это будит меня каждое утро. Других проблем с шумом, разговорами или звуком чемоданов на колесиках и т. Д. Не было. Только сантехника. Персонал признал, что это известная проблема в некоторых номерах, но решения пока нет. Во-вторых, в меню бара напиток стоил 11 долларов, но на кассе он пробился за 14 долларов + налог, что составляет около 15 долларов до чаевых. Бармен был дружелюбен и исправил проблему, но, надеюсь, они обновят меню, чтобы оно отражало новые цены на еду и напитки. В-третьих, перед заселением я получил электронное письмо/сообщение в приложении о том, что уборка номера на две ночи предоставляться не будет. Это нормально, я так и планировал. Вернувшись в номер, я был расстроен тем, что свет был выключен, а некоторые мои вещи были переставлены. Ничего не пропало, но это было неприятно, потому что я не ожидал, что в номере кто-то будет. Персонал сказал, что это устаревший протокол COVID-19, ограничивающий услуги уборки номеров для коротких сроков проживания, но на дворе 2026 год, и сообщения от корпорации должны соответствовать уровню обслуживания в отеле. Не могу сказать, что мое пребывание в отеле Courtyard by Marriott St. Louis Brentwood было спокойным (очень шумная сантехника), не могу сказать, что цены в меню были указаны верно, и не могу сказать, что я хорошо отдохнул, так как горничные неожиданно появились в моем номере без моего ведома. Надеюсь, они внесут улучшения, и ваше пребывание будет лучше моего.