Отзыв об отеле Comfort Inn Willow Springs US 60 and US 63 2*

Я забронировала номер примерно за месяц, и за 3 дня до приезда в этот отель у меня и моей семьи было забронировано два номера. Нам обоим позвонили, потому что у каждого из нас есть собаки-поводыри, и сотрудница на ресепшене Стефани позвонила и сказала, что мы не можем оставлять собак одних в номере. Это был очень странный звонок, потому что мы даже не говорили, что собираемся это делать, а просто проведем там одну ночь. И об этом нам могли сказать при заселении. Мы в отпуске, и не было абсолютно никакой причины с нами связываться. Это было совершенно ненужно. Мы сказали ей, что не собираемся этого делать, это собаки-поводыри. После этого, за день до нашего приезда, бронирование полностью исчезло онлайн и в приложении. Я связалась с Choice Hotels, которые не смогли найти бронирование и сказали, что оно отменено, и им пришлось позвонить в отель, после чего оно каким-то волшебным образом восстановилось. Я была очень раздражена всей этой ситуацией, потому что потратила много времени на телефонные звонки, чтобы убедиться, что у нас есть номер, так как отель находится в глуши. Когда мы приехали в отель, нам обоим пришлось заполнить документы на служебных животных, чего раньше никогда не приходилось делать ни в одном отеле, где мы останавливались. Сотрудница на ресепшене просто суетилась, наблюдая за всем, что мы делали, это было довольно раздражающе и неуважительно. Это даже не хороший отель, а просто посредственный. Кровати очень жесткие и стоят на металлическом каркасе. Я этого не заметила и, поправляя постельное белье, сильно ударилась коленом о металлический поручень. Но там четыре металлических прута торчат прямо вверх и прикрыты одеялом, так что я этого не увидела. Кровати очень неудобные, ковры грязные. Это просто обшарпанный отель, хотя они ведут себя так, будто это отличное место. Это просто остановка посреди нигде по пути к конечной точке. В этом отеле нет ничего особенного, и нас вообще не должны были приглашать по поводу нашего пребывания. Я заметила, что были и другие отзывы, где у людей были проблемы со служебными собаками. Я не понимаю, в чем проблема, но вам нужно работать лучше и не досаждать гостям. Номер стоит 150 долларов, а мы можем провести там пару часов, чтобы переночевать. Я не в восторге от этого места.