Extended Stay America Select Suites - Springfield - South - Battlefield

Отель в Вест-Кингсли — лучший! Я часто путешествую и за эти годы останавливался во многих отелях. И обычно у меня остаются хорошие впечатления, которые соответствуют моим ожиданиям. Иногда я нахожу отличный отель, который превосходит мои ожидания. И очень редко мне попадается та редкая жемчужина, которая меня поражает. Чистота, гостеприимство… от уборщика/уборщицы до горничных, от сотрудников ресепшена до менеджера — персонал здесь знает, как обращаться с гостями с искренним гостеприимством… Ура! Extended Stay West (не Esst) Kingsley Springfield Missouri!

Я останавливался в обоих отелях в Спрингфилде. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Номера точно такие, как на фотографиях. И если возникает проблема, они с удовольствием ее решают. Однажды ночью у меня возникла проблема с телевизором, и я сообщил об этом на ресепшене на следующее утро. На следующую ночь мне предоставили другой номер, и даже позвонили мне через несколько минут после моего приезда, чтобы убедиться, что все меня устраивает. Очень хороший отель. Очень хорошие люди.

Не останавливайтесь здесь, если только вы не снимаете документальный фильм о том, насколько здесь всё плохо, ха-ха. Всё, от лифта до микроволновок, работает неисправно. Я не смог найти ни одного прилично чистого коридора или комнаты во всём здании. Последней каплей стали тараканы, ползающие по кровати. После 40 минут ожидания в холле я наконец поговорил с грубой/психически неуравновешенной женщиной по имени Эден. Она мне совершенно не помогла и, вероятно, не должна работать в гостиничном бизнесе. Я попросил вернуть деньги, но и этого не произошло… довольно комично, насколько ужасно это место. Жаль, что я не прочитал отзывы заранее.

Кошмар, больше никогда не остановлюсь в таком отеле. Если заселяешься после 10, нужно звонить оператору, и он вызовет кого-нибудь для регистрации. Я приехал, позвонил в 00:30 и простоял в холле до 1:40, ожидая, пока кто-нибудь «спустится» и зарегистрирует меня. Первые пару ночей было очень холодно, и обогреватель не работал, так что, как будто мне и так было недостаточно некомфортно, я ещё и замерз. Холодильник работал, но охлаждал только холодные продукты, не охлаждая купленные в магазине. В душевой и на стенах ванной были волосы. Я лысый, так что точно не мои. У них висят таблички «Домашние животные запрещены, животные-поводыри приветствуются». Удивительно, сколько людей имеют животных-поводырей или даже нескольких животных-поводырей, которые лают и скулят в любое время ночи. Я пробыл здесь 6 ночей и убил 17 тараканов. Я был здесь по работе, и моя компания оплатила большую часть проживания, удерживая 35 долларов из моей зарплаты за каждую ночь. Даже 35 долларов за ночь не стоили бы этого, если бы это была полная цена. Я не подумал, иначе бы сделал больше фотографий.

Хотя я понимаю, что это дешевый отель и не ожидает роскоши, я все же рассчитывала на чистоту.
Вся прихожая и коридор пахли как дом престарелых. Пахло грязным постельным бельем и запахом пота.
В номере нас поразила ужасная грязь на полу, который, казалось, не мыли несколько месяцев. У меня есть видео, где я протираю его одной из тряпок, чтобы показать масштабы загрязнения, но я не могу загрузить видео.
Держень в душевой кабине был ржавым и отвратительно выглядел. Казалось, что вокруг унитаза давно не мыли.
Не было ни шампуня, ни геля для душа, ни кондиционера, только один кусок мыла для тела на ванне, и не было жидкого мыла в раковине.
На одном из покрывал были пятна крови. Подушки были совершенно плоскими, а кровать — твердой как камень.
С 5 часов вечера на стойке регистрации никого не было, когда мы входили и выходили. Когда мы ушли сегодня утром в 7 часов, весь вход был полностью перекрыт, поэтому нам не с кем было поговорить о состоянии номера.

Обновлено!
Конечно же, вы скажете что угодно! не да боже, если человек что-то переживает! и это было в тот же день. НИКАКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ ТОЖЕ НЕ БЫЛО! Некоторые сотрудники крайне грубы и постоянно меняют информацию. Они почти никогда не бывают на ресепшене.
Ужасный персонал! Я забыла заплатить однажды вечером, но пыталась сделать это на следующий день! Я сказала им, что моя семья очень больна. Мы с дочерью пошли к врачу. У меня подтвердился COVID и грипп, которые, как сказали, я подхватила от дочери. Я попыталась попросить сына заплатить, пока меня не было, но они отказались принять оплату. Они не позволили мне поговорить с менеджером или кем-либо еще. По сути, просто выгнали нас, хотя мы очень больны! А я все время говорила им, что у меня есть деньги. Администратор была крайне груба, хотя я проявляла к ней и ее здоровью уважение. Она, по сути, назвала меня лжецом, когда я сказала ей, что звонила на ресепшн и просила позвать менеджера! Потом она повесила трубку прямо передо мной. И всё это потому, что я чувствовала себя так, будто вот-вот умру, и не могла сосредоточиться ни на чём, кроме дыхания. Я постоянно просила позвать менеджера, но меня так и не соединили с ним!

Это просто лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в этом городе.
Что касается персонала, то на ум приходят только два имени: мисс Кирстен и мистер Трой. Эти двое — самые добрые люди, они всегда были готовы помочь, а мисс Кирстен всегда стремится угодить гостю.
Я еще не встречал горничную, которая была бы настолько отзывчива в офисе, в номерах или где-либо еще на территории отеля. Она готова сделать для своего гостя все возможное. Мистер Трой находится в офисе с утра до вечера.
Он помог мне с ключами и оплатой. Они дружелюбны, вежливы и с ними приятно общаться. Хочу поблагодарить их обоих за их услуги и помощь.

Эден, женщина, работающая на ресепшене, заставила меня и целую очередь клиентов ждать тридцать минут. Я не только позвонила по служебному телефону, но и несколько других гостей сделали то же самое, и она ответила: «Я приду, когда приду». Она утверждала, что была занята в номере наверху, но все мы слышали, как она разговаривала и ходила за дверью у стойки обслуживания, и когда она наконец появилась, она была совершенно равнодушна к жалобам клиентов. Она, без сомнения, самый непрофессиональный человек, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Она даже заставила клиента опоздать на работу! Необходимо что-то предпринять, чтобы исправить эту ситуацию. Это плохо сказывается на бизнесе.
Что касается остального, номера были аккуратными, чистыми и чистыми. Моя единственная претензия касается только Эден.

В номерах нет полностью оборудованных кухонь, поэтому убедитесь, что вы взяли с собой все необходимое для приготовления пищи. Также нет духовки. Бесплатного завтрака, как рекламировалось, тоже не было. Чистое постельное белье и полотенца предоставляются только раз в две недели, если вы не заплатите за это дополнительно. Что, на мой взгляд, отвратительно! Лучше стирать и сушить белье в прачечной, потому что пользование прачечной для гостей на территории отеля все равно платное, и меня предупредили, что тяжелые вещи не всегда полностью высыхают. Что касается сотрудников, Кристен, Аманды и Эден, лично они просто замечательные. Спасибо, что так тепло меня приняли и сделали мое пребывание немного комфортнее.

Эден — самая красивая, умная, выдающаяся и трудолюбивая женщина, которая делает все возможное, чтобы вы получили наилучшую помощь. Она создает ощущение домашнего уюта и радушного приема, позволяя чувствовать себя частью коллектива. Нам нужно больше таких сотрудников в вашей команде. Спасибо за гостеприимство и домашнюю атмосферу. Я ставлю этому месту 10/10 в отзывах. Отель Extended Stay America на West Kingsley Street Kansas Expressway — лучшее место для проживания.

В этом отеле нет настоящего руководства. Похоже, всем заведует уборщица. Стойка регистрации закрывается на ночь. Круглосуточной помощи нет.
Моя жена пыталась помочь кому-то, кому не разрешили заселиться до 15:00. Это была молодая девушка с синяком под глазом. Она сказала, что её ударил парень.
Моя жена привела её в наш номер, чтобы дождаться заселения. Оказалось, что девушка украла телефон у сотрудницы. Сотрудники последовали за ними в наш номер и начали кричать и ругаться. Мы сразу же отмежевались от воровки, так как не знали о её поступке.
Вызвали полицию, и она всё выяснила. Нас тут же выставили, и нам некуда было идти. Мы пытались помочь нуждающейся и не знали, что она сделала. Нас выставили.
Нам также угрожали другие гости всё время, пока мы там были. Я никогда не чувствовал себя здесь в безопасности.
Забыл упомянуть про кухню, она не полностью оборудована. В нём не хватает кастрюль, сковородок, тарелок и столовых приборов. Поворотный столик даже не работал в микроволновке. Замороженные блюда не разогревались как следует.

Я бы поставил больше звезд, но не буду. Почему? Мы пробыли там 3 недели. В каждом номере есть кухня. Однако принесите свою посуду, кофейник, столовые приборы, чтобы готовить и есть, иначе вам придется платить за все это на стойке регистрации! В номере нет кофейника. Удачи вам обратиться на стойку регистрации по любому поводу! Только дважды там кто-то был. Их всегда нет. Удачи вам даже позвонить им с телефона, а не через бронирование, так как они почти не отвечают! Уборка у вас на самом деле каждые 2 недели! Если вы хотите чистое белье/постельное белье перед этим, вам придется постирать их в гостевой прачечной. Будьте готовы положить свою дебетовую карту в стиральные/сушильные машины/торговый автомат в прачечной, так как они не дадут вам место. В мотеле было тихо, а номера чистые, и это единственное, что в нем хорошо! Почему? Ну, на улице весь день люди, поэтому убедитесь, что двери вашей машины заперты, а сигнализация включена. К тому же, на нашем этаже было 4 номера, и как только выходишь из лифта, сразу становится слышен запах очень сильной марихуаны, хотя сигареты курить нельзя! Сотрудник зашёл в один из номеров, где курят марихуану, ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ, и не выходил 20 минут! Персонал, за исключением двух человек, был очень грубым, неуважительным и отвратительным!

Отличное расположение, невероятно чистые номера! Отличный персонал!
Кристен и Аманда просто потрясающие, они поддерживают чистоту, просто идеальная чистота! Кристен всегда на связи с улыбкой! Шана, менеджер, просто великолепна! Очень расторопная, держит всё под контролем! Очень безопасно! Рекомендую это место всем!

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Грязно. Простыни были грязные, в ванне были волосы. После жалобы нас провели по 8 номерам, прежде чем мы нашли один, который выглядел чистым. Откинув простыни в этом номере, мы обнаружили там черные волосы. Мы спали на простынях и уехали рано утром следующего дня.

Это худшее место, где я когда-либо останавливалась! Не останавливайтесь здесь! Мы с мужем провели там больше месяца и столкнулись с одними лишь проблемами. В номере не убирались всё время, пока мы были там. Я провела чуть больше недели в больнице из-за заражения крови. Вернувшись, мне пришлось сменить простыни, и я заметила тёмное пятно на кровати. Наматрасник был застёгнут на молнию. Муж снял наматрасник, и пятно было явно кровью! Мы отнесли это к руководству, и нам сказали, что матрас можно заменить. Матрас, который они привезли, был весь в пятнах от мочи и на наматраснике. Мы обратились к менеджеру Шане, и она сказала, что это пятно от Kool Aid. Я почти уверена, что Kool Aid так не сохнет… Нам сказали, что мы должны съехать до окончания срока бронирования! Персонал и руководство здесь очень грубые! Больше никогда не останавливайтесь здесь! Возможно, стоит обратиться к адвокату по этому поводу.

Плесень по всей душевой занавеске. 4 звезды за фейковые отзывы. Вас предупредили. Месяц назад друг отговорил меня от проживания здесь, потому что, когда он зашёл в свой номер, повсюду были тараканы. Не думал, что всё настолько плохо, как он описывал… Я не оставляю отзывы, если всё не настолько плохо. Как можно не видеть столько плесени?

Хочу сказать, что мне здесь очень нравится. Я останавливаюсь в отелях с 6 февраля этого года из-за пожара. Я останавливалась в нескольких отелях на северной стороне, прежде чем приехала сюда… Жаль, что не приехала раньше. Номера просторные и чистые, кухня — это большой плюс, и хочу сказать, что лучшего персонала, чем мисс Шона, Эден и Кирстен, вы не найдёте… Я просто обожаю этих трёх женщин… всегда милые и отзывчивые… Я рекомендовала этот отель всем своим знакомым. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе.