Extended Stay America Select Suites - Springfield - South - Battlefield

Эден, женщина, работающая на ресепшене, заставила меня и целую очередь клиентов ждать тридцать минут. Я не только позвонила по служебному телефону, но и несколько других гостей сделали то же самое, и она ответила: «Я приду, когда приду». Она утверждала, что была занята в номере наверху, но все мы слышали, как она разговаривала и ходила за дверью у стойки обслуживания, и когда она наконец появилась, она была совершенно равнодушна к жалобам клиентов. Она, без сомнения, самый непрофессиональный человек, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Она даже заставила клиента опоздать на работу! Необходимо что-то предпринять, чтобы исправить эту ситуацию. Это плохо сказывается на бизнесе.
Что касается остального, номера были аккуратными, чистыми и чистыми. Моя единственная претензия касается только Эден.

В номерах нет полностью оборудованных кухонь, поэтому убедитесь, что вы взяли с собой все необходимое для приготовления пищи. Также нет духовки. Бесплатного завтрака, как рекламировалось, тоже не было. Чистое постельное белье и полотенца предоставляются только раз в две недели, если вы не заплатите за это дополнительно. Что, на мой взгляд, отвратительно! Лучше стирать и сушить белье в прачечной, потому что пользование прачечной для гостей на территории отеля все равно платное, и меня предупредили, что тяжелые вещи не всегда полностью высыхают. Что касается сотрудников, Кристен, Аманды и Эден, лично они просто замечательные. Спасибо, что так тепло меня приняли и сделали мое пребывание немного комфортнее.

Эден — самая красивая, умная, выдающаяся и трудолюбивая женщина, которая делает все возможное, чтобы вы получили наилучшую помощь. Она создает ощущение домашнего уюта и радушного приема, позволяя чувствовать себя частью коллектива. Нам нужно больше таких сотрудников в вашей команде. Спасибо за гостеприимство и домашнюю атмосферу. Я ставлю этому месту 10/10 в отзывах. Отель Extended Stay America на West Kingsley Street Kansas Expressway — лучшее место для проживания.

В этом отеле нет настоящего руководства. Похоже, всем заведует уборщица. Стойка регистрации закрывается на ночь. Круглосуточной помощи нет.
Моя жена пыталась помочь кому-то, кому не разрешили заселиться до 15:00. Это была молодая девушка с синяком под глазом. Она сказала, что её ударил парень.
Моя жена привела её в наш номер, чтобы дождаться заселения. Оказалось, что девушка украла телефон у сотрудницы. Сотрудники последовали за ними в наш номер и начали кричать и ругаться. Мы сразу же отмежевались от воровки, так как не знали о её поступке.
Вызвали полицию, и она всё выяснила. Нас тут же выставили, и нам некуда было идти. Мы пытались помочь нуждающейся и не знали, что она сделала. Нас выставили.
Нам также угрожали другие гости всё время, пока мы там были. Я никогда не чувствовал себя здесь в безопасности.
Забыл упомянуть про кухню, она не полностью оборудована. В нём не хватает кастрюль, сковородок, тарелок и столовых приборов. Поворотный столик даже не работал в микроволновке. Замороженные блюда не разогревались как следует.

Я бы поставил больше звезд, но не буду. Почему? Мы пробыли там 3 недели. В каждом номере есть кухня. Однако принесите свою посуду, кофейник, столовые приборы, чтобы готовить и есть, иначе вам придется платить за все это на стойке регистрации! В номере нет кофейника. Удачи вам обратиться на стойку регистрации по любому поводу! Только дважды там кто-то был. Их всегда нет. Удачи вам даже позвонить им с телефона, а не через бронирование, так как они почти не отвечают! Уборка у вас на самом деле каждые 2 недели! Если вы хотите чистое белье/постельное белье перед этим, вам придется постирать их в гостевой прачечной. Будьте готовы положить свою дебетовую карту в стиральные/сушильные машины/торговый автомат в прачечной, так как они не дадут вам место. В мотеле было тихо, а номера чистые, и это единственное, что в нем хорошо! Почему? Ну, на улице весь день люди, поэтому убедитесь, что двери вашей машины заперты, а сигнализация включена. К тому же, на нашем этаже было 4 номера, и как только выходишь из лифта, сразу становится слышен запах очень сильной марихуаны, хотя сигареты курить нельзя! Сотрудник зашёл в один из номеров, где курят марихуану, ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ, и не выходил 20 минут! Персонал, за исключением двух человек, был очень грубым, неуважительным и отвратительным!

Отличное расположение, невероятно чистые номера! Отличный персонал!
Кристен и Аманда просто потрясающие, они поддерживают чистоту, просто идеальная чистота! Кристен всегда на связи с улыбкой! Шана, менеджер, просто великолепна! Очень расторопная, держит всё под контролем! Очень безопасно! Рекомендую это место всем!

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Грязно. Простыни были грязные, в ванне были волосы. После жалобы нас провели по 8 номерам, прежде чем мы нашли один, который выглядел чистым. Откинув простыни в этом номере, мы обнаружили там черные волосы. Мы спали на простынях и уехали рано утром следующего дня.

Это худшее место, где я когда-либо останавливалась! Не останавливайтесь здесь! Мы с мужем провели там больше месяца и столкнулись с одними лишь проблемами. В номере не убирались всё время, пока мы были там. Я провела чуть больше недели в больнице из-за заражения крови. Вернувшись, мне пришлось сменить простыни, и я заметила тёмное пятно на кровати. Наматрасник был застёгнут на молнию. Муж снял наматрасник, и пятно было явно кровью! Мы отнесли это к руководству, и нам сказали, что матрас можно заменить. Матрас, который они привезли, был весь в пятнах от мочи и на наматраснике. Мы обратились к менеджеру Шане, и она сказала, что это пятно от Kool Aid. Я почти уверена, что Kool Aid так не сохнет… Нам сказали, что мы должны съехать до окончания срока бронирования! Персонал и руководство здесь очень грубые! Больше никогда не останавливайтесь здесь! Возможно, стоит обратиться к адвокату по этому поводу.

Плесень по всей душевой занавеске. 4 звезды за фейковые отзывы. Вас предупредили. Месяц назад друг отговорил меня от проживания здесь, потому что, когда он зашёл в свой номер, повсюду были тараканы. Не думал, что всё настолько плохо, как он описывал… Я не оставляю отзывы, если всё не настолько плохо. Как можно не видеть столько плесени?

Хочу сказать, что мне здесь очень нравится. Я останавливаюсь в отелях с 6 февраля этого года из-за пожара. Я останавливалась в нескольких отелях на северной стороне, прежде чем приехала сюда… Жаль, что не приехала раньше. Номера просторные и чистые, кухня — это большой плюс, и хочу сказать, что лучшего персонала, чем мисс Шона, Эден и Кирстен, вы не найдёте… Я просто обожаю этих трёх женщин… всегда милые и отзывчивые… Я рекомендовала этот отель всем своим знакомым. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе.

Если вы отчаянно хотите заселиться на машине, НЕ ПЫТАЙТЕСЬ СЮДА. Мы с девушкой едем обратно в Кентукки из поездки на запад, поэтому позвонили в 7 вечера, чтобы узнать, есть ли свободные номера. Нам сказали, что номер есть, но поскольку мы ехали так далеко, я спросил, можем ли мы заселиться в 2 часа ночи, потому что это было наше расчетное время прибытия. Нас заверили, что все в порядке, и что на стойке регистрации сообщат, что мы собираемся заселиться с 1:30 до 2:30. Я даже дважды спрашивал… Перемотаем вперед к 2:10 утра. Нам сказали, что заселиться позже 1:30 невозможно, потому что компьютер сбрасывается и регистрируется как следующий день. Теперь я остановился через дорогу в Quality Inn, потому что они помогли мне и снова открыли свой компьютер, чтобы нам с девушкой не пришлось спать в машине после 15-часовой поездки сегодня. Мне сказали, что я получу свои 85 долларов обратно, но я позвоню еще раз завтра, потому что у меня такое чувство, что будет борьба, так как изначально мне сказали: «Вы не можете отменить заказ после 18:00, но это нормально, так как я предупредил их, что вы приедете поздно».

Я здесь с воскресенья. Люди сверху живут здесь с понедельника, и я жалуюсь каждый день с тех пор, как они переехали или приехали погостить, на шум из-за «Укуса». Я также жаловался на то, что в номере, где я живу, есть тараканы, я убил многих из них, однако на стойке регистрации постоянно говорят, что я ничего не могу поделать, кроме как подняться на другой тестовый этаж по поводу шума и сказать кому-нибудь, чтобы он сел и сказал мне, что я могу немного поработать и опрыскать свой номер! Что за глупости Тома это, независимо от того, нахожусь ли я здесь в отпуске или по делам, я не могу отдохнуть. Ничего не решено, и в целом я недоволен своим визитом сюда. Когда я приехал сюда в воскресенье, первым делом обсудили мой номер. Все было грязно, и горничная не убрала мой номер как следует. Мне пришлось вернуться и отмыть туалет и ванну за той, которой платят за то, чтобы она убирала номер наполовину.

Мне нравится останавливаться здесь. Персонал очень услужливый и приятный. Менеджер — лучший, а Эден и Мелани тоже очень замечательные. Не могу чувствовать себя безопаснее в Extended Stay.

Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Моя семья ехала из Техаса в Спрингфилд и забронировала два номера на неделю. Забронировали по телефону без проблем и забронировали оба номера на одно имя и карту. Мы приехали в отель, и, для начала, никто не подошел к стойке регистрации примерно 10 минут, потому что они были сзади и разговаривали. Во-вторых, грубый, беспечный сотрудник, покрытый татуировками (просто для пояснения, кто это был, поскольку не было видимой таблички с именем), сказал нам, что мы не можем забронировать два номера на одно имя. Это то, о чем я никогда не слышал и с чем не сталкивался в своей жизни. Если бы я хотел забронировать целый этаж, мне нужно было бы предоставить разные имена и удостоверения личности для каждого номера? После нескольких часов езды это было так нелепо и удручающе. Плохое общение и отсутствие такта. Нет никаких оправданий тому, как работник обращался с нами. Нам пришлось сидеть в машине и пытаться найти другой отель, чтобы разместить 5 человек в последнюю минуту. Определенно не рекомендую это место.

Даже не можем оставить отзыв о номерах, потому что не смогли зарегистрироваться. Мы позвонили заранее, чтобы забронировать номера, и нам не сказали, что в каждом номере должно быть отдельное удостоверение личности от человека в возрасте 21 года или старше. Мы искали по всему городу варианты для длительного проживания, и на основании звонка, который мы сделали до прибытия, у нас сложилось впечатление, что у нас все готово.
Обслуживание клиентов также было не очень хорошим. Они говорили так, как будто разговаривали со своими друзьями, а не с клиентами.
Не рекомендовали бы звонить и бронировать, если вы бездомный или вам нужно быстро найти жилье, потому что им все равно.

Вы получаете то, за что платите ($70). Отель/номера напоминают студенческое общежитие 90-х годов. В коридорах стоит странный запах от многолетней чистки старого винилового пола. Вы также можете сказать, что в номере курили. Также имейте в виду, что если вы хотите зарегистрироваться после 22:00, вам придется позвонить по номеру телефона отеля (телефон в вестибюле сломан), чтобы кто-то появился на стойке регистрации и забрал ваши ключи.

Исправленный отзыв.
Начало было немного тяжелым, но я чрезвычайно благодарен главному менеджеру Шане, а также дежурному по будням на стойке регистрации Эдену. Оба сотрудника сделали все возможное, чтобы мне было комфортно и безопасно, как одинокой женщине, которая приехала из другого города. Они обязательно рассказали, что именно предлагает отель и как они могут помочь во время моего пребывания, и этот небольшой акт доброты показал, что они действительно заботятся о том, чтобы быть внимательными и гостеприимными хозяевами для всех своих гостей.
Номера были оборудованы небольшой микроволновой печью и парой конфорок. Если вы планируете готовить на месте, вам нужно будет убедиться, что у вас есть собственная посуда, столовые приборы и тарелки, но это не проблема, поскольку в нескольких минутах ходьбы через дорогу есть доступный продуктовый магазин с очень дружелюбными сотрудниками.
Душ (и комната) были чистыми и достигали приятной и горячей температуры с восхитительным напором воды, который напоминает вам быть благодарными по утрам. Если у вас есть собака, в этом районе много зелени, где вы и ваш пушистый друг можете размять ноги, не покидая территорию. Рядом даже есть скамейка с собачьими сумками, чтобы облегчить жизнь другим гостям.
Пребывание было чрезвычайно тихим, и я не слышал других гостей, когда добрался до своего номера, что было приятно. Все освещение, бытовая техника и телевизор работают, а также их Wi-Fi. Выезд также прошел гладко.