Отзыв об отеле University Plaza Hotel 3*

Мы приехали на недельный молодежный съезд. На третий день в отеле сломался кондиционер, и он больше не включался. Наш номер не убирали всю неделю, если мы специально об этом не просили. Даже тогда они просто выносили мусор и оставляли пару полотенец. Постельное белье так и не поменяли, и нам приходилось несколько раз просить полотенца и туалетную бумагу (и получали их лишь иногда). В какой-то момент на ресепшене сказали, что на номер выдается только одно полотенце, и дали нам одно полотенце и предложили три коврика для ванной, потому что «все и так хорошо». Люди собирали мусор в пакеты и оставляли их в коридоре, где они пролежали весь день или даже дольше. Конференц-центр был неплох, но мы не смогли остаться там после 22:00. Постельное белье было пожелтевшим и в пятнах, ванна и плитка потрескались и покрылись плесенью, а ковры пахли затхлостью.
Они предложили скидку в 40 долларов за номер за ночь из-за проблем с кондиционером и не взимали штраф за досрочный выезд.
Однако, учитывая, что все наши мероприятия проходили в разное время в конференц-центре… это было просто нереально. В среднем четыре человека в номере, всего один душ, недостаточно полотенец, постоянно заканчивалась туалетная бумага, мусор скапливался в коридорах, и кондиционера… это вряд ли можно назвать достаточным. Компенсация.
Этот отель/конференц-центр знал об этой группе в течение нескольких лет и должен был быть НАМНОГО лучше подготовлен к размещению более 800 человек… даже без проблемы с кондиционированием воздуха… которая, судя по предыдущим отзывам, была известной проблемой… остальные замечания были неприемлемы.