Отзыв об отеле Residence Inn Springfield 3*

Будьте осторожны, ваша личная жизнь будет нарушена из-за случайного входа сотрудников в комнату и последующего преследования, когда вы их поймаете. Вам придется наслаждаться запахом почти каждого гостя, курящего сигареты и травку во внутреннем дворике, у бассейна и на парковке. Вид груд окурков, разбросанных по всей территории, фугасов и активности на стоянке с метамфетамином также не может вас беспокоить. Не забывайте, что вы должны учесть аллергию их обслуживающего персонала и убрать своих домашних животных и детей, чтобы они могли обслуживать вашу комнату в течение двух часов, но пропустите базовую уборку, например, за спинкой кровати и сливом душа. Кроме того, старайтесь избегать жутких экономок-мужчин, которые не скрывают своих слюнявых взглядов на ваших дочерей-подростков. Они также удерживают постельное белье, если вы не даете согласия на проверку помещения раз в неделю, на которой вы не можете присутствовать. В итоге я постирала сама и с отвращением обнаружила пятна мочи и крови как на наматрасниках, так и на всех наволочках. Очевидно, они не отмывают все между гостями. Почти каждую ночь мы просыпались от хлопанья дверей и от того, что люди в любое время суток бегали и топали по коридорам. Они возьмут с вас плату за скидку, которую они «должны предоставить» другим гостям, если обвинят вас (без каких-либо доказательств) в том, что вы позволяете своим детям нарушать тишину (когда они на самом деле спят). Они могут выдвигать любые произвольные обвинения, которые придумывают, и когда вы просите письменную политику, ее нет. В течение месяца там была только одна крохотная, заплесневелая стиральная машина, которую каждый гость должен делить, и когда вас спрашивают, когда починят вторую машину, вам говорят, что она стоит 3 тысячи долларов, так что не в ближайшее время. Почему это проблема гостя, о которой нужно знать? Они зарабатывают много денег, но не могут позволить себе заменить машину для удобства гостей во время длительного пребывания, что буквально является смыслом отеля. Сантехника выходит из строя очень быстро, кондиционер не опускается ниже 72 градусов, а телевизоры постоянно глючат из-за плохого интернета. Не жалуйтесь ни на что, потому что они будут смеяться вам в лицо и принимать ответные меры, особенно менеджер по хозяйству и операционный директор. В целом, персонал крайне непрофессиональный и неквалифицированный для управления отелем.